Empleos actuales relacionados con Director de Servicios I - San Francisco, Heredia - Marriott

  • Facilities Services- Handyman

    hace 4 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL empowers you to shape a brighter way.  Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where...

  • Sub Director

    hace 7 horas

    San Pedro, Costa Rica Instituto del Cafe en Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto OBJETIVO DEL PUESTO Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades, proyectos y programas que desarrollan todas las áreas funcionales que integran el Instituto del Café de Costa Rica, a fin de lograr los resultados de la institución, apoyando de manera directa y por delegación o...

  • Director/senior Director, Operational Strategy

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Labcorp A tiempo completo

    **Director/Senior Director, Operational Strategy & Planning (OS&P) - **CVMER **Remote**: The Director/Senior Director level of OS&P is an experienced leader within a Therapeutic Area (TA) Centre of Excellence, expected to leverage their Research and Development experience from Target Product Profile generation to operational study execution to sustainably...

  • Director Administrativo- Financiero

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Sector Educativo A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Se busca Gerente Financiero para liderar el área administrativo-financiera de una institución educativa privada de mucho prestigio en el país. Esta posición es el segundo al mando después del director general. Tiene a cargo el equipo de contabilidad y cajas. Es el responsable por toda la reportería financiero-contable,...

  • Director de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Como Director de Recursos Humanos para la oficina de Costa Rica. Serás responsable de implementar estrategias de recursos humanos que se alineen con los objetivos, la visión y los valores de la empresa Responsabilidades se centran en: - Implementar estrategias y políticas de recursos humanos que se alineen con los objetivos, la visión y...

  • Técnico de Servicios I

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es reimaginar el rendimiento de los edificios para servir a las personas, los lugares y el planeta. Únete a un equipo ganador que te permitirá construir tu mejor futuro. Nuestros equipos se encuentran en una posición única para dar soporte a...

  • Técnico Servicios I

    hace 7 días

    San José, Costa Rica TK Elevator Costa Rica A tiempo completo

    La empresa Las personas están en el centro de todo lo que hacemos en TK Elevator: trabajamos como un equipo, nos preocupamos por la seguridad de los demás y compartimos una visión común para mantener el mundo en movimiento. Esta es su oportunidad de ir más allá e impactar el futuro de la movilidad urbana. **Qué esperamos**: - CUMPLIR CON EL PLAN DE...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...

  • IT Business Analyst

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Object Technology Solution A tiempo completo

    **OTSI** **Object Technology Solutions, Inc**) has an immediate opening for a IT Business Analyst. **IT BUSINESS ANALYST (COSTA RICA/MEXICO/URUGUAY)** Este rol profesional esta? enfocado en la Consultori?a funcional de CRM, responsable de la administracio?n e implementacio?n regional de CRM. Trabajara? en estrecha colaboracio?n con los stakeholders para...

  • Representante Atención Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Grupo Prides de Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Inherentes al cargo. Requisitos del Puesto - Bachiller en Secundaria. - Experiência de 6 meses en servicio al cliente. - Conocimiento Office básico. - Conocimiento en la utilización de sistemas telefónicos y de chat. - Destreza en digitación. - Inglés básico (comprobable). - Contar con equipo de cómputo:...

  • Técnico de Servicios

    hace 7 días

    San José, Costa Rica TK Elevadores de Centroamérica A tiempo completo

    Objetivo Principal: Mantener en correctas condiciones funcionales y de seguridad los elevadores de nuestros clientes, minimizando el riesgo de accidentes y las horas improductivas. **Requisitos**: Carrera técnica como electromecánico, eléctrico, electr´ónico, mecánico. Conocimientos de electricidad básica y mecánica básica. Buen estado de salud...

Director de Servicios I

hace 12 minutos

San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott A tiempo completo

JOB SUMMARY

Requisitos Técnicos:


•Conocimiento de estados financieros, compras, facturación, presupuestos, proyectos y temas administrativos de los departamentos.

•Habilidades en organización y capacidad para manejar múltiples tareas.

•Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

•Conocimiento de planillas

•Conocimiento de Opera, Power Point, Excel, Word, IA.
•

•Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

 

Función Principal:

Gestiona las funciones y el personal de limpieza a diario para garantizar que las habitaciones, áreas públicas y áreas de empleados de la propiedad estén limpias y bien mantenidas. Dirige y trabaja con el equipo para ejecutar con éxito todas las operaciones de limpieza. Se esfuerza continuamente por mejorar la satisfacción de los huéspedes y empleados y maximizar el rendimiento financiero del departamento. Es responsable de inspeccionar las áreas bajo su responsabilidad y dar seguimiento con un plan para mejorar los resultados. 

Funciones Específicas:

 

Liderazgo

- Adaptabilidad: Determina cómo el cambio impacta a sí mismo y a otros; muestra flexibilidad en la priorización y comunica las razones del cambio y su impacto. 

- Comunicación: Transmite información compleja de manera convincente; interpreta correctamente la comunicación verbal y no verbal; demuestra escucha activa. 

- Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: ** Modela y guía a otros en la descomposición de problemas complejos y la toma de decisiones informadas. 

- Comportamiento Profesional: Proyecta confianza y respeto; representa a la empresa alineado con sus valores. 

Ejecución y Organización

- Trabajo en Equipo: Lidera y participa como miembro del equipo para lograr metas comunes fomentando la cohesión. 

- Orientación a Resultados: Establece altos estándares de rendimiento y asume responsabilidad por los objetivos. 

- Planificación y Organización: Reúne información y recursos necesarios para establecer planes de acción y prioridades.

 

-BSA

-Power of Clean

-FLS

-AAA Diamont

-GSS

-BSC

 

Relaciones Interpersonales 

- Relaciones con Compañeros: Fomenta la apertura, confianza y colaboración. 

- Relaciones con Clientes: Desarrolla relaciones basadas en la comprensión de las necesidades del cliente. 

- Mentalidad Global: Apoya la diversidad y promueve la inclusión para maximizar resultados. Generación de Talento y Capacidades Organizacionales 

- Capacidad Organizacional: Ajusta la estructura y procesos del equipo según los objetivos. 

- Gestión del Talento: Brinda orientación y retroalimentación para desarrollar habilidades y competencias. 

Conocimientos Técnicos y Profesionales 

- Aprendizaje Aplicado: Busca oportunidades para mejorar el rendimiento propio y de otros. 

- Conocimiento del Negocio: Usa información empresarial para gestionar operaciones

 

Gestión de Operaciones y Presupuestos de Limpieza 

- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, estándares y procedimientos de limpieza. 

- Comprende la importancia de las operaciones del departamento en los objetivos financieros generales de la propiedad y educa al personal según corresponda. 

- Revisa los niveles de personal para garantizar que se cumplan las necesidades operativas, de servicio al huésped y los objetivos financieros. 

- Obtiene la lista de habitaciones que deben limpiarse de inmediato y la lista de salidas o altas previstas para preparar las asignaciones de trabajo. 

- Realiza inventarios de existencias para garantizar suministros adecuados. 

- Supervisa un programa efectivo de inspección para todas las habitaciones y áreas públicas. 

- Garantiza que todos los empleados cuenten con los suministros, equipos y uniformes adecuados. 

- Supervisa las operaciones diarias de los turnos de limpieza y asegura el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos. 

- Participa en reuniones departamentales y comunica mensajes claros y consistentes sobre los objetivos del departamento. 

Gestión de Recursos Humanos 

- Utiliza todas las herramientas disponibles de capacitación en el trabajo para entrenar a los nuevos asistentes de habitaciones y brindar seguimiento cuando sea necesario.

 

- Mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados y fomenta que ellos hagan lo mismo. 

- Programa a los empleados según las demandas del negocio y lleva el control del tiempo y asistencia. 

- Asegura que los empleados comprendan las expectativas y políticas. 

- Administra las políticas de la propiedad de manera justa y consistente, completando los procedimientos disciplinarios según la política. 

- Observa los comportamientos de servicio de los empleados y proporciona retroalimentación individual. 

- Promueve el reconocimiento de empleados en todos los turnos. 

- Solicita comentarios de los empleados, utiliza una política de "puertas abiertas" y revisa los resultados de satisfacción del personal para identificar y abordar problemas o inquietudes. 

- Participa en entrevistas y contratación de miembros del equipo con las habilidades adecuadas. Garantizar un Servicio al Cliente Excepcional 

- Sirve como ejemplo positivo en las relaciones con los huéspedes. 

- Participa en el desarrollo e implementación de planes de acción correctiva para mejorar la satisfacción del cliente. 

- Empodera a los empleados para brindar un excelente servicio al cliente. 

- Destaca la importancia de la satisfacción del huésped en todas las reuniones diarias. 

- Conocimiento Técnico: Aplica conocimientos específicos del área de limpieza. Incluye además competencias en: manejo de materiales de limpieza, inventario, procedimientos generales de limpieza, lavandería, sostenibilidad ambiental, seguridad y prevención de pérdidas, mantenimiento preventivo, compras y gestión de materiales, habilidades básicas de informática, razonamiento matemático, comprensión oral y escrita, y comunicación efectiva por escrito.



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