Digital Project Manager

Quiénes somos: 

Somos una agencia y estudio de contenido de servicio completo que ayuda a las empresas a prosperar mediante estrategias, creatividad, servicios tecnológicos y talento humano.

Propósito del puesto:

Buscamos un(a) Project Manager altamente organizado(a) y orientado(a) al detalle para liderar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega exitosa de proyectos digitales. Este rol es responsable de la definición de alcance, planificación de recursos, gestión del tiempo y presupuesto, así como de la satisfacción del cliente. El/la candidato(a) ideal debe contar con habilidades de liderazgo y una trayectoria comprobada en la gestión de proyectos digitales, colaborando con stakeholders internos y aliados externos.

Detalles del puesto:  

• Ubicación: 100% remoto. Abierto a candidatos/as de Nicaragua, Costa Rica y Guatemala.
• Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Tipo de contratación: Tiempo completo.
• Idioma: Español nativo / Inglés B2 (lectura, escritura y conversación).
• Disponibilidad: Inmediata.

Responsabilidades clave:

• Supervisar la entrega integral de campañas y proyectos, garantizando el cumplimiento de objetivos en alcance, cronograma, recursos, presupuesto y calidad.
• Monitorear diariamente la ejecución de tareas en los distintos frentes del proyecto (creativos, diseñadores, social media, community managers, cuentas), asegurando alineación con el plan operativo y los deadlines pactados.
• Gestionar incidencias y bloqueos de baja o media complejidad siguiendo procesos establecidos, manteniendo comunicación constante con líderes de área y dirección general.
  
• Operar con autonomía sobre las asignaciones recibidas, asegurando seguimiento activo y resolución eficiente de dependencias internas.
• Detectar oportunidades de mejora en flujos de trabajo, documentación o coordinación y proponer ajustes al Program Manager o dirección operativa.
• Asegurar la correcta documentación de briefs, entregables, planes de contenido, reportes de avance y tableros de visibilidad del proyecto.
• Planificar entregas semanales o por campaña, priorizando tareas según impacto y capacidad operativa, en colaboración con los equipos de cuentas y dirección creativa.
• Facilitar la integración entre creatividad, estrategia y ejecución técnica cuando existan piezas digitales, micrositios, formularios o componentes web.
• Comunicar con claridad y proactividad avances, desviaciones, riesgos u oportunidades de mejora a todos los stakeholders, internos y externos.
• Identificar cuellos de botella en procesos internos o en dinámicas cliente-agencia, proponiendo soluciones que mejoren la eficiencia y la calidad de los entregables.
• Participar activamente en la mejora continua de los indicadores de desempeño establecidos por la agencia.
• Mantener la estandarización en la documentación operativa para facilitar la trazabilidad de acciones, asegurar consistencia y reducir errores.
• Fomentar una cultura de colaboración transversal, responsabilidad individual y alineación con los valores de la agencia, reportando insights de desempeño a los líderes de disciplina.
• Promover la comunicación fluida entre equipos internos y clientes, facilitando acuerdos claros y participación activa de todos los involucrados.
• Cumplir con sus propios entregables de forma puntual y con el nivel de calidad requerido, tanto en entregas internas como hacia el cliente.

Formación académica requerida:

• Título universitario en Marketing Digital, Diseño gráfico, Gestión de Proyectos o campo relacionado.
• Se valoran estudios de posgrado, maestrías o certificaciones formales equivalentes, así como experiencia comprobada como Project Manager en agencias digitales o entornos Agile.

Required Skills and Experience:

• Más de 5 años de experiencia comprobada como Project Manager en agencias de publicidad, marketing o creatividad digital, liderando equipos multidisciplinarios en entornos ágiles, dinámicos y orientados a cliente.
• Trayectoria exitosa gestionando proyectos integrados 360, incluyendo campañas publicitarias, producción audiovisual, activaciones BTL y piezas digitales, asegurando consistencia y cumplimiento de objetivos en todas las fases.
• Conocimiento práctico de flujos de trabajo creativos en agencias, incluyendo entregables para social media, branding, diseño gráfico y contenidos multiformato.
• Capacidad para coordinar múltiples stakeholders internos y externos (cliente, cuentas, creatividad, producción, medios, digital) asegurando alineación estratégica, tiempos de entrega y estándares de calidad.
• Experiencia liderando proyectos digitales como complemento estratégico: desarrollo de sitios web, e-commerce, micrositios y campañas de performance, con foco en valor agregado y coordinación técnica básica.
• Dominio de herramientas digitales para gestión de proyectos, incidencias y colaboración como Jira, Confluence, MS Project, COR, Trello o Notion.
• Habilidad para diseñar, implementar y dar seguimiento a procesos operativos estructurados, contribuyendo a la eficiencia interna y la calidad de entregables.
• Competencias avanzadas en negociación, manejo de conflictos y relación con clientes de alto nivel, incluyendo presentaciones ejecutivas y seguimiento de KPIs.
• Actitud profesional impecable, enfoque proactivo, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad ante plazos, presupuesto y expectativas del cliente.
• Sólida comprensión y aplicación de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) en contextos de agencia, adaptando ceremonias y rituales a la dinámica creativa.
• Experiencia gestionando proyectos desde su inicio hasta su despliegue final, incluyendo planificación, producción, QA y entrega a cliente o canal.
• Conocimientos en gestión financiera de proyectos: elaboración y seguimiento de presupuestos, control de pipeline, proyecciones y rentabilidad por cuenta.
• Habilidad demostrada para planificar recursos, asignar equipos y balancear cargas de trabajo para maximizar productividad y asegurar entregas on time/on brief.
  

Deseable

• Experiencia gestionando campañas integradas que combinan medios tradicionales, digitales, BTL y producción audiovisual.
• Familiaridad con herramientas de gestión creativa y colaboración como Figma, Miro, Slack.
• Certificaciones profesionales como PMP, Certified Scrum Master (CSM), Design Thinking o Six Sigma.
• Capacidad para interpretar métricas de desempeño en campañas digitales y traducirlas en acciones de mejora para el equipo o el cliente.

Competencias clave:

En nuestra empresa, creemos que el éxito no se trata solo de habilidades técnicas, sino también de cómo colaboras con otros y enfrentas desafíos. Como parte de nuestro equipo, se espera que demuestres las siguientes competencias clave:

• Comunicación e interpersonales: Capacidad para comunicarse y colaborar eficazmente con clientes y miembros del equipo.
• Resolución de problemas y pensamiento crítico: Habilidad para gestionar proyectos complejos y encontrar soluciones que garanticen el éxito del proyecto.
• Organización: Gran atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples clientes y proyectos simultáneamente.
• Resiliencia y adaptabilidad: Capacidad para afrontar desafíos y adaptarse a necesidades cambiantes del cliente.
• Proactividad y capacidad resolutiva: Anticipar necesidades del cliente y tomar la iniciativa para garantizar una entrega de servicios de alta calidad.
  

Cómo postular: 

Si te entusiasma liderar proyectos digitales con impacto real y disfrutar del trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios, queremos conocerte. Por favor, completa los siguientes pasos para postularte:

• Envíanos tu CV: Adjunta una hoja de vida actualizada y detallada que resalte tu experiencia en gestión de proyectos, especialmente en entornos digitales, creativos o publicitarios.