Ejecutivo de Servicio al Cliente Cauciones

hace 4 días


San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completo
Description

¿Te apasiona el mundo de los seguros y el servicio al cliente? En WTW Costa Rica buscamos Ejecutivos de Corporate Risk & Broking para brindar atención integral a nuestros clientes de cauciones. Serás responsable de gestionar solicitudes, coordinar procesos de pólizas, asesorar en programas de seguros y garantizar respuestas ágiles y de calidad. Si te motiva trabajar en equipo, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico, postúlate y forma parte de nuestro equipo

El Rol

  • Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales.
  • Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando respuesta en un máximo de 24 horas.
  • Administrar tareas en sistemas internos y cumplir con los objetivos establecidos por la organización.
  • Elaborar y presentar minutas, informes y reportes requeridos por clientes y supervisión.
  • Coordinar procesos de cotización, renovación y emisión de pólizas, incluyendo análisis comparativos.
  • Asesorar al cliente en programas de seguros, realizando visitas y recomendaciones para optimizar coberturas.
  • Supervisar condiciones, coberturas y valores asegurados, gestionando ajustes y liquidaciones cuando corresponda.
  • Colaborar en procesos de cobro y seguimiento, garantizando comunicación clara y efectiva con el cliente.
  • Mantener la confidencialidad de la información y asegurar el uso eficiente de recursos asignados.
  • Ejecutar otras funciones relacionadas con el puesto según indicaciones del jefe inmediato.
Responsibilities

TBD 

Qualifications

Los Requerimientos

  • Bachillerato en educación media
  • Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
  • 2 a 5 años en experiencia en servicio al cliente en el ámbito de seguros, preferiblemente en Riesgos del trabajo y/o Cauciones. 
  • Manejo demostrado en Microsoft Office & Outlook
  • Capacidad de Autogestión e Inteligencia analítica
  • Facilidad de expresión oral y escrita
  • Trabajo en Equipo
  • Orientación de Servicio al Cliente

Empleador de Igualdad de Oportunidades



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    Estamos buscando a nuestra próxima Ejecutiva de Ventas de Fiestas ¿Te apasiona conectar con personas, crear experiencias inolvidables y alcanzar metas?EnGrupo Jumpqueremos sumar a nuestro equipo a una ejecutiva con energía, actitud comercial y verdadero amor por los momentos especiales de nuestros clientes.Si te gusta trabajar con familias, niños y...


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    Únete al equipo de WTW en Costa Rica como Ejecutivo de Digitación y forma parte de una empresa líder en el sector de seguros Estamos buscando un profesional detallista y organizado para gestionar la entrada y procesamiento de datos esenciales. En esta posición, tendrás la responsabilidad de asegurar la precisión de la información y apoyar en la...