Agente de Televentas

hace 3 días

San José, San José, Costa Rica Grupo Dökka A tiempo completo
  • Propósito de la posición

Implementar los procesos operativos relacionados a la venta, post venta, y servicio al cliente de las Farmacias, así como comunicar todas las dinámicas comerciales actuales y programadas a los clientes .

  • Actividades Específicas
  • Gestionar y Activar las acciones requeridas con su cartera de clientes para cumplir con el presupuesto ventas asignado.
  • Dar apoyo al equipo comercial en ruta.
  • Atender las necesidades de los clientes relacionados con todo el proceso de venta.
  • Brindar seguimiento con consultas relacionadas al programa Cefa Plus.
  • Continuación Actividades Específicas
  • Realizar la gestión post venta para garantizar que el pedido llegó de acuerdo con lo estipulado.
  • Revisar el flujo de los pedidos facturados en el sistema para identificar posibles líneas canceladas o pedidos no reservados (Booked) e informar al cliente.
  • Verificar el cumplimiento de las negociaciones realizadas con el cliente en cuanto a condiciones de venta.
  • Continuación Actividades Específicas
  • Conocer, ejecutar y asegurar el flujo asociado a las políticas de vencimientos, canjes, y planes pacientes.
  • Dar seguimiento y monitoreo a los inventarios, así como alertar a sus clientes asignados de posibles quiebres de inventario, y dar retroalimentación a las áreas internas involucradas con la cadena de abasto.
  • Realizar la gestión de solicitud de devolución de productos dañados, vencidos o con errores de envíos. (Anulaciones de Ordenes)
  • Continuación Actividades Específicas
  • Recolectar y procesar información de la competencia para detectar oportunidades de negocio.
  • Colaborar en la intermediación de la negociación entre Crédito y Cobro y el cliente.
  • Mantener una comunicación constante con el cliente sobre aspectos relevantes del negocio.
  • Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura.
  • Contexto
  • Desafíos

Realizar la gestión de venta y postventa. Brindar también un excelente Servicio al Cliente mediante la atención virtual.

Conocimientos, experiencia y habilidades
Preparación Académica
Bachiller en educación media.

Paquete de Office. Excel Intermedio.

Experiencia Laboral
Experiencia en puestos de atención a clientes o almacenes de productos farmacéuticos. Conocimiento de procesos de facturación.

Competencias
Negociación (Caliper)

Actitud de Servicio (Caliper)

Responsabilidad (Caliper)

Influencia y Persuasión (Caliper)

Planificación y Establecimiento de Prioridades (Caliper)

Cumplimiento (Caliper)

Requisitos Adicionales
Manejo intermedio de office y sistemas tecnológicos.

Facilidad de expresión, y comunicación.

Finanzas Básicas.

  • Buscamos Agentes de Televentas

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Customer Touch A tiempo completo

    Customer Touch está buscando Agentes de Televentas para un importante cliente del sector educativo.Si tenés energía comercial, amás vender y te gusta convertir leads en resultados, esta oportunidad es para vos.Funciones principales:• Realizar llamadas a prospectos y guiarlos hasta la matrícula.• Gestionar leads por teléfono, WhatsApp y correo.•...

  • Agente de experiencia digital

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED) A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Agente de Experiencia Digital en la Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED), serás el enlace entre nuestra presencia en línea y los usuarios, garantizando una experiencia digital excepcional. Tus principales responsabilidades incluirán brindar soporte en la gestión y optimización de plataformas digitales, atención al...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 días

    San Antonio, Costa Rica SUPER BATERIAS OC S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestionar llamadas de ventas. Accionar para el cumplimiento de las metas en ventas establecidas. Seguimiento a los tickets de atención asignados. Realizar el debido llenado de los datos en las diferentes plataformas digitales CRM. Atender las consultas que ingresan por las diferentes plataformas...

  • Agente de Televentas

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ofrecer los servicios y productos al cliente. Realizar labor de venta durante la llamada y cerrar la mayor cantidad de ventas posibles. Estudiar muy bien los productos y sus ventajas. Anotar las aclaraciones o recomendaciones hechas por el cliente. Recomendar o asistir con información relevante de los productos a...

  • Agente de Televentas

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Ofrecer los servicios y productos al cliente. Realizar labor de venta durante la llamada y cerrar la mayor cantidad de ventas posibles. Estudiar muy bien los productos y sus ventajas. Anotar las aclaraciones o recomendaciones hechas por el cliente. Recomendar o asistir con información relevante de los...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. Requisitos del Puesto Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma inglés. Dsponibilidad de...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera. Concretar las ventas mediante cotizaciones. **Requisitos del Puesto**: Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al cliente Valorable el conocimiento del idioma...

  • Agente de Viajes

    hace 2 semanas

    San pedro de Montes de Oca, Costa Rica Tu Destino Agencia de Viajes A tiempo completo

    Estamos contratando Agente de viajes. Buscamos personas apasionadas, responsables y con ganas de formar parte de un equipo que trabaja cada día para crear viajes memorables. REQUISITOS: Disponibilidad inmediata Experiencia con servicio al cliente 1 año de experiencia Comunicación efectiva Persona Proactiva y con atención al detalle

  • Trilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Pavas, San Jose, Costa Rica Reclutadora de Talentos A tiempo completo

    We're Hiring: Customer Support AgentWe are looking for a Customer Support Agent with strong communication skills and a solid service-oriented mindset.Requirements:English level B2 (required)Portugues B2 (required)At least 6 months of experience in Customer SupportStrong communication and problem-solving skillsSchedule:10:00 p.m. to 05:00 a.m. (night shift)

  • Encargado(a) de Salud Ocupacional

    hace 1 día

    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Mantener la confidencialidad de la información, que se maneja dentro del departamento. - Velar por el cumplimiento del orden y aseo de su área de trabajo - Velar por el uso adecuado del equipo y demás recursos suministrados, para el desempeño de sus funciones - Asistir y apoyar al Gerente de Recursos Humanos en...

  • Analista de Importaciones

    hace 3 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Fábrica Centroamericana de Niples - Facenil A tiempo completo

    Puesto:Analista de ImportacionesÁrea:ImportacionesDepartamento:ComprasHorario:7:00 a.m. a 5:30 p.m.Personal a Cargo:NoJefe Inmediato:Gerente de ComprasObjetivo del PuestoBrindar soporte en la gestión administrativa y logística del proceso de importación, asegurando el cumplimiento documental y el seguimiento de embarques bajo supervisión...