Empleos actuales relacionados con Asistente de Ventas - Escazú, Escazú - Doer Fitness

Sobre Doer Fitness:

Doer Fitness es una marca líder en la industria del fitness, reconocida por ofrecer productos de alta calidad diseñados para mejorar tu experiencia de entrenamiento. Nuestra amplia gama incluye racks de última generación, barras olímpicas de precisión y mochilas tácticas versátiles, cada uno fabricado bajo los más altos estándares de durabilidad y rendimiento. Nuestra misión es empoderar a las personas para que alcancen sus objetivos de acondicionamiento físico, brindándoles las mejores herramientas disponibles. Estamos comprometidos con construir una comunidad de apoyo que no solo cree en el poder transformador de la salud y el bienestar, sino que también valore la calidad y confiabilidad de sus equipos de entrenamiento.

Funciones generales

• Contactar a los clientes a través de diversas plataformas y redes sociales, para darles actualizaciones sobre la entrega de sus pedidos.
• Manejar y gestionar las inquietudes y problemas de los clientes y asi brindarles una solución clara y proactiva.
• Realizar seguimientos proactivos a leads generados, asegurando una atención constante y personalizada.
• Analizar tendencias del mercado y la competencia para detectar nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar en la planificación y ejecución de campañas promocionales y eventos que fortalezcan la marca.
• Mantener una comunicación constante con los clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelización.
• Elaborar informes de ventas y desempeño mensual, identificando áreas de mejora y oportunidades.
• Participar en la capacitación del equipo de ventas sobre nuevos productos y técnicas de venta.
• Proponer mejoras en procesos de ventas y atención al cliente para aumentar la eficiencia y efectividad.
• Colaborar con otros departamentos, como marketing y logística, para asegurar una experiencia integral al cliente.
• La posición requiere dar seguimiento a los clientes mediante llamadas realizadas entre 15 y 30 días posteriores a la venta para conocer su nivel de satisfacción, así como enviar correos o mensajes de WhatsApp con contenido de valor y productos relacionados.
• También deberá solicitar testimonios o reseñas en plataformas como Google o Instagram, e identificar leads con alto potencial de recompra, dejando notas claras para el equipo de ventas.
• Adicionalmente, se espera que la persona detecte señales de recompra y las registre como tareas activas en Kommo, además de elaborar reportes mensuales sobre recompra y fidelización.
• No deja escapar oportunidades: da seguimiento a cotizaciones, llamadas y correos.

Requisitos

• Estudios avanzados o egresados en: Administración de empresas, Mercado y ventas, Comercio internacional, y carreras afines.
• Experiencia previa comprobada en ventas y atención al cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasiva.
• Conocimiento en el sector fitness es un plus.
• Capacidad de trabajar en equipo y de forma individual.
• Capacidad de trabajar bajo presión.
• Proactividad y habilidades organizativas
• Capacidad para establecer y alcanzar metas de ventas, siempre orientado a resultados.
• Conocimiento en Microsoft Office, Google Workspace y CRM
• Ímpetu enfocado en ventas (aprende, busca y cierra con ayuda del vendedor las ventas)
• Conocimiento en Amazon FBA es un plus
• Dominio avanzado del inglés conversacional y escrito (se hara prueba en la llamada telefónica y entrevista)*****

Habilidades Clave

• Orientación a resultados.
• Creatividad y pensamiento crítico.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Motivación y trabajo en equipo.
• Capacidad de asumir retos, trabajar bajo presión y alcanzar objetivos.
• Habilidades operativas y de planificación.
• Alto nivel de respuesta a las necesidades del cliente
• Orden y organización.

Lo que ofrecemos:

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Un ambiente laboral dinámico y de apoyo donde se fomenta la creatividad.
• Participación en una empresa que valora la innovación y la calidad en todo lo que hace.
• Uso de instalaciones de entrenamiento.
• Acceso a nutricionista, fisioterapia, gimnasio y programas de entrenamiento.