Junior Collector

Customer Support

The Jr. Collector role is located in Costa Rica and under the direction of the Order to cash. This role is an entry level role responsible for performing collections work of simple to moderate complexity.

• Evaluate and approve order releases based on established authority levels
• Perform collections efforts of customer account balances while maintaining customer relationships
• Complete customer account reconciliations with moderate financial impact
• Contact external customers as well as credit/store personnel to clarify or obtain additional information to accurately complete the collection process

• Works with other departments, outside providers, internal customers, and external clients to resolve issues or improve processes, and ensure understanding by all parties

• Maintain delivery of service levels and generate and communicate results on same

• Troubleshoots various inquiries with appropriate research and problem-solving techniques by applying limited judgment and discretion

• Participate in medium sized projects providing recommendations for continuous improvement

• Use excellent verbal and written communication skills to build strong relationships, share recommendations and knowledge with multiple audiences including cross functional teams, internal customers, external clients, and management
• Select tools and approach for work assignments and projects
• Work with field and sales management regarding customer issues

• At least 1 year of relevant work experience
• Bachelor's degree in accounting, business administration or related career in progress
• At least 6 months in actual position (required for internal)
• Advanced English Skills C1 (required)
• Advanced Excel Skills (Preferred)
• High communication skills
• Collaboration
• High customer Service
• Exceptional computer skills to manage large amounts of data
• Capable of working under pressure
• Innovation and Continuous Improvement mindset
• Ability to multi-task, and achieve results

Qué ofrecemos como compañía

En Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.

Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de "Servir a la Sociedad con Calidad Superior". Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:

• Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.
• La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.
• Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
• Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.
• Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.
• Un equipo diverso e inclusivo.

Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Acerca de Bridgestone

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica "Bridgestone West". Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.

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En Bridgestone, siempre eres Libre para Ser

Creemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.

Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos