Técnico Soporte Nivel 1

Actualmente contamos con 2 vacantes distintas en Heredia.

**Posición 1**: horario 8am a 5pm o 7am a 4pm (salario 420.000)

**Posición 2**: horario de noche de Domingo a viernes de 10 p.m a 5:00 a.m ( salario 550.000 más bono)

**Contar con experiência y conocimiento en**:

- En instalación, mantenimiento, soporte de Infraestructura de redes: Generalidades de Cableado Estructurado, Soporte a PC, y equipo de red.
- Amplia experiência en la Instalación de equipo de cómputo y Configuración de Sistemas Operativos: WINDOWS 7, WINDOWS VISTA, WIN2000 y superiores.
- Experiência en manejo, instalación, soporte y mantenimiento de paquetes de ofimática: WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK, PROJECT, ACCESS, VISIO.
- Experiência en instalación, soporte y configuración de equipo periférico local y en red.
- Amplia experiência en ensamblar e instalar componentes internos de microcomputadores de escritorio y portátiles.
- Amplia experiência en ensamblar y manipular la computadora para su limpieza interna y externa.
- Experiência en el diagnóstico y reparación de equipo computo, periférico y equipo de red
- Conocimientos de Inglés Técnico a un nível medio.
- Experiência en atención de solicitudes por medio de Centro de Servicio o Service Desk, vía Web, telefónica, correo electrónico y evacuación de consultas por los medios, indicados.
- Capacidad de trato amigable y experiência en atención a usuarios.
- Capacidad para comprender las necesidades de los usuarios y en caso de no poder satisfacerlas personalmente, escalarlas a especialistas de nível superior.
- Cuento con conocimiento en fundamentos básicos ITIL
- Cuento con experiência n la elaboración de informes varios sobre el detalle del servicio brindado, estadísticas de la cantidad de consultas registradas y atendidas, considerando el nível de satisfacción del usuario.

Somos el socio estratégico para la innovación de las empresas. Nuestra experiência en el mercado de TI por más de 35 años y nuestra presencia en la Región Centroamericana y Panamá, nos convierte en el asesor y proveedor de confianza para la transformación digital que requieren actualmente las empresas.
Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.

**Misión**: Somos un integrador líder en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá generando relaciones de confianza, sostenibles y rentables. Entendemos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes a través de talento experto y aliados de excelencia.

**Visión**: Ser el integrador #1 en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá. Establecer relaciones sostenibles basadas en la confianza, nuestro conocimiento y capacidad de innovación, contribuyendo al logro de los objetivos de nuestros socios de negocios.
Poné en práctica tus conocimientos con nosotros Somos uno de los socios más importantes de diversas marcas de tecnología a nível mundial, donde el deseo de hacer una diferencia puede convertirse en nuevas oportunidades. Nuestra experiência y presencia regional impulsará tu carrera profesional.
Con presencia en Guatemala, Honduras, EL Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y Colombia.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Mayor de edad, con aprobación de estudios secundarios completos y

estudios formales en la rama técnica, en mantenimiento y reparación equipo
de cómputo y/o redes.
- Deberá tener experiência mínima de un año en la

actividad de soporte preventivo y correctivo.
- Especialización técnica en electrónica, informática en soporte o telemática y

amplio conocimiento de cableado estructurado (preferiblemente certificado).