Ingeniero de Servicio Técnico

hace 4 días

San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

**Funciones**:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

**Formación Académica**:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.

**Otros Requisitos de Formación**:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

**Idiomas**:
Manejo del idioma Inglés.

**Experiência**:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.

  • Ingeniero Sistemas

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves. **Requisitos del Puesto**: Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa,...

  • Servicio Técnico Comercial

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves. Requisitos del Puesto Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones: Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo. Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos. Brindar entrenamiento técnico a los clientes...

  • Ingeniero(a) de Soporte Redes de Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Recluta TH A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos. **Funciones**: - Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos. - Gestionar casos de soporte...

  • Ingeniero (a) Residente

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Tierras de Ensueño del Sol A tiempo completo

    **ingeniero (a) residente**: **Tierras de Ensueño del Sol** - san jose - Heredia- experiência - 1 años- Construcción- indefinido - jornada completa- salario - no especificado- publicado - ahora mismoSE NECESITA INGENIERO(A) RESIDENTE **Requisitos**: - Posibilidad de traslado en el GAM - Vehículo propio - Experiência previa en desarrollos...

  • Técnico de Servicios

    hace 5 días

    San José, Costa Rica TK Elevadores de Centroamérica A tiempo completo

    Objetivo Principal: Mantener en correctas condiciones funcionales y de seguridad los elevadores de nuestros clientes, minimizando el riesgo de accidentes y las horas improductivas. **Requisitos**: Carrera técnica como electromecánico, eléctrico, electr´ónico, mecánico. Conocimientos de electricidad básica y mecánica básica. Buen estado de salud...

  • Gerente e Ingeniero(a) de Proyectos

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Tec Talent A tiempo completo

    Empresa de Administración y Gerencia de proyectos busca profesionales en Ingeniería Civil/construcción para cubrir sus plazas de Gerencia de Proyectos e Ingeniero de Proyectos. **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería Civil/Construcción. - Incorporado(a) al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos. - Experiência mínima de 5 y 3 años en...

  • Recepcionista con Servicio Técnico

    hace 5 días

    San José, Costa Rica AMDE Computers Corporation . S.A. A tiempo completo

    Excelente servicio al cliente Conocimientos en productos tecnológicos Técnico en Reparación y Mantenimiento de Computadoras (Plus) Persona proactiva y responsable Disponibilidad Inmediata Excelente comunicación oral y escrita. Con capacidad para explicar procesos técnicos sencillos en lenguaje claro

  • Ingeniero Civil Jr

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Infra Design A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ingeniero Jr, será la persona encargada de diseñar planos de infraestructura civil, para proyectos inmobiliarios Diseño y dibujo de planos. Conocimiento en normativas vigentes capacidad para trabajo en modalidad teletrabajo. Requisitos del Puesto Experiência en autocad. Experiência en manejo del programa...