Analista de Experiencia del Cliente
hace 6 horas
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Desarrollar, organizar, dirigir y supervisar de forma integral el desarrollo y ejecución de programas, procedimientos y políticas de servicio al cliente en todos los países donde operamos (Guatemala, Costa Rica, El Salvador y Panamá). Mantener una relación directa y constante con los clientes internos y externos con el objetivo de satisfacer sus necesidades y brindar un servicio eficiente, innovador y
ejemplar. Además, retroalimentar a los equipos, recibir y presentar propuestas para mejorar
continuamente nuestros productos y/o servicios.
Implementar y participar activamente en la coordinación de actividades de Responsabilidad Social que se alineen con las políticas y estrategias para el desarrollo sostenible de la organización. Realizar acciones, sensibilizaciones y comunicaciones con el fin de impulsar la estrategia de sostenibilidad de la empresa, que contempla 5 pilares: negocio ético y responsable, compromiso con nuestros colaboradores, la reducción del impacto ambiental, servicio de calidad y la seguridad en cada uno de nuestros procesos, todo esto basado en los principios ASG, la ISO 26000 y los Principios del Pacto Global.
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Administración de empresas, Comunicación Social, Ingeniero Industrial, Licenciatura en Mercadeo o carreras afines.
Experiência Deseada
Mínimo 3 años de experiência en posiciones de análisis y comunicación de servicio al cliente.
Habilidades Deseadas
Indispensable conocimientos en esquemas de métricas de valoración del servicio. Dominio avanzado en el manejo de herramientas tecnológicas (Excel, power point, word, canva, smartsheet). A valorar conocimientos en Salesforce (deseable). Debe contar con actitud positiva, empatía y manejo de emociones para la resolución eficiente de conflictos. A valorar experiência en atención directa al público. Facilidad de comunicarse verbal y escrita. Deseable conocimiento en psicología del consumidor. Inglés avanzado (deseable)
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Servicio al Cliente
Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica
Salario
1.200 (Dólares)
Nível Académico
Licenciatura
Nível de Cómputo
Office Profesional
**Idiomas**:
Español: 100%
Inglés: 100%
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Analista de Recursos Humanos
hace 7 días
San José, Costa Rica Gestionadora de Créditos A tiempo completoAnalista de Compensación encargado de realizar funciones como ejecución de indicadores, cálculo de comisiones, análisis de salarios, administración de beneficios y promover actividades motivacionales y mantener relaciones laborales efectivas. **Requisitos**: Bachiller en Administración de empresas con énfasis en Recursos Humanos o carrera...
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Analista de Crédito
hace 1 semana
San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar y asegurar una adecuada evaluación del crédito con el fin de identificar y mitigar riesgos. Estructurar y validar la forma y las condiciones en que será autorizado el crédito a los clientes asegurando que se cumpla con las políticas de la empresa. Requisitos del Puesto Bachiller en Educación...
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Analista de Crédito
hace 1 semana
San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Realizar y asegurar una adecuada evaluación del crédito con el fin de identificar y mitigar riesgos. Estructurar y validar la forma y las condiciones en que será autorizado el crédito a los clientes asegurando que se cumpla con las políticas de la empresa. **Requisitos del Puesto**: Bachiller en...
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Analista Financiero
hace 1 semana
San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completo**ANALISTA** FINANCIERO** **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Analista de Datos Bilingue
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoCreación y actualización de Reportes de Excel, DB, Tablas Pivote, Análisis de Datos, reportes, gráficas, tendencias, (semanales, Mensuales y Trimestrales) Coordinación de obtención de datos, extracción de información, validación de métricas, etc. Documentación de procesos y flujos Amplio dominio en procesos, funciones administrativas Analista de...
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Analista Financiero 2
hace 5 días
San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completo**ANALISTA** FINANCIERO** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Analista de Sistemas Control de Calidad
hace 6 horas
San José, Costa Rica QSOFTWARE A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Analistas de sistemas en el área de control de calidad **Requisitos del Puesto**: Persona con amplios conocimientos en.Net, Java, SQL, Oracle,Testing **Experiência Deseada**: 1 año mínima **Habilidades Deseadas**: Análisis, teletrabajo, trabajo en equipo **Otros detalles**: **Area del...
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Analista Financiero
hace 6 horas
San José, Costa Rica Top Talent A tiempo completo**Descripción del Puesto** El analista financiero Es responsable de preparar análisis e informes. Respalda el proceso anual de presupuesto, los pronósticos de gastos y los informes estadísticos. Ejecuta los proyectos especiales asignados. **Requisitos**: Bachillerato Universitario en, Finanzas o Administración de Empresas, Economía Ingles Intermedio -...
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Analista de Negocios no Ti
hace 1 semana
San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - FB A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Responsable de la ejecución diaria de los procesos VRM y proveedores no críticos. Gestionar consultas/preguntas generales al equipo de VRM de BU sobre el programa, junto con otros gerentes Supervise las solicitudes de proyectos para escalar las solicitudes cuando sean críticas/de alto...
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Analista de Red de Proveedores
hace 1 semana
San Pedro, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Red de Proveedores! **Requisitos**: Habilidades en Negociación, Servicio al cliente, comunicación oral y escrita, organización y control, trabajo en equipo. Persona analítica que sepa manejar datos con herramienta Excel y/o cualquier otra herramienta de cálculo. Manejo de paquetes de Office. Experiência de 2...