Agente de Reservaciones

hace 2 días

San José, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

**Job Number** 22191236
**Job Category** Reservations
**Location** Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The Luxury Collection is a glittering ensemble of locally authentic hotels and resorts from around the world. Our hotel teams curate the world’s most enriching and desirable destination experiences. Our mission is to guide our guests, these seasoned travelers on transformative journeys that touch their spirits, enrich their lives and create lasting memories. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling and a desire to provide genuine, personalized, and anticipatory service, then we invite you to join us on our journey and explore a career with The Luxury Collection.

  • Agente de Reservaciones para Hotel

    hace 4 días

    San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completo

    Buscamos **Agentes de Reservaciones **para **Hotel Reconocido en Guanacaste**; encargado de asesorar, cotizar y guiar al cliente en servicios como: hotel, traslados y tours, antes y durante su estadía. **Requisitos**:Bachiller en Administración o Turismo. **Dominio del Inglés oral y escrito. **Conocimiento de Software hotelero. **Conocimiento en...

  • Agente de Reservaciones

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Grupo Selvatura A tiempo completo

    Responsable de atender las Reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema, así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo del departamento de reservaciones en todas las funciones y responsabilidades que se le soliciten realizando correctamente los procedimientos del puesto. Secundaria completa7 Mínimo 1 año...

  • Agente de Reservaciones

    hace 7 días

    San José, Costa Rica GRUPO SELVATURA A tiempo completo

    Responsable de atender las reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema, así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo del departamento en todas las funciones y responsabilidades que se le soliciten realizando correctamente los procedimientos del puesto. **Requisitos**: Mínimo bachiller en educación...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 días

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    Description POSITION SUMMARYRequisitos Técnicos: -Habilidades informáticas: utiliza hardware y software informáticos básicos (p. ej., computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.). -Razonamiento matemático: demuestra capacidad para sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una...

  • Agente de Reservas

    hace 17 horas

    Ubicación La Uruca, San José, Costa Rica Amigo Rent A Car A tiempo completo

    Requisitos: Bachiller Experiência mínima 2 años indispensable Inglés avanzado indispensable Conocimiento en turismo indispensable Disponibilidad inmediata indispensable Disponibilidad para laborar horarios rotativos Habilidad en comunicación oral y escrita Actividades a realizar: Encargada de brindar información a los clientes sobre las opciones de...

  • Agente de Viajes

    hace 3 semanas

    San pedro de Montes de Oca, Costa Rica Tu Destino Agencia de Viajes A tiempo completo

    Estamos contratando Agente de viajes. Buscamos personas apasionadas, responsables y con ganas de formar parte de un equipo que trabaja cada día para crear viajes memorables. REQUISITOS: Disponibilidad inmediata Experiencia con servicio al cliente 1 año de experiencia Comunicación efectiva Persona Proactiva y con atención al detalle

  • Agente de experiencia digital

    hace 7 días

    San José, San José, Costa Rica Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED) A tiempo completo

    Descripción del puestoComo Agente de Experiencia Digital en la Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED), serás el enlace entre nuestra presencia en línea y los usuarios, garantizando una experiencia digital excepcional. Tus principales responsabilidades incluirán brindar soporte en la gestión y optimización de plataformas digitales, atención al...

  • Agente de Venta

    hace 17 horas

    San José, Costa Rica Mayorista de Ferretería y Construcción A tiempo completo

    Importante empresa de distribución y ferretería se encuentra en la búsqueda de un Agente de Ventas especializado en el sector de la Industria y Construcción. **Requisitos**: - Vehículo propio y licencia de conducir vigente. - Manejo de cuentas claves en el sector industrial. - Bachillerato en Educación Diversificada culminado. - Experiência...

  • Ejecutivo Ventas Eventos y Reservas

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Hotel en el Centro de San José A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Requerimos con urgencia Ejecutivo Ventas Full para Hotelería. Una persona que verdaderamente su visión sean las ventas de eventos y que sepa también de reservas o este dispuesta/o a aprender. Buscar y conseguir nuevos clientes o nuevas líneas de productos y negocios. Brindar información telefónica, presencial...

  • Trilingual Customer Service

    hace 7 días

    Pavas, San Jose, Costa Rica Reclutadora de Talentos A tiempo completo

    We're Hiring: Customer Support AgentWe are looking for a Customer Support Agent with strong communication skills and a solid service-oriented mindset.Requirements:English level B2 (required)Portugues B2 (required)At least 6 months of experience in Customer SupportStrong communication and problem-solving skillsSchedule:10:00 p.m. to 05:00 a.m. (night shift)