Administrador de Operaciones Turísticas

hace 20 horas


San José, San José, Costa Rica Quimbaya Tours Costa Rica A tiempo completo

**La función principal de este cargo es garantizar que la operación turística de cada uno de los viajes que se le confíen, desde la recepción del archivo hasta la salida de los pasajeros, corresponda con lo estipulado en el contrato con el cliente en cada detalle.**

*El Administrador de Operaciones Turísticas sigue día a día el desarrollo de los viajes de los archivos que le hayan sido confiados.*

*Mantiene una relación permanente con el guía y controla que cumpla con el programa estrictamente.*
*Resuelve las dificultades que se puedan presentar y es el representante de empresa durante la estadía de los pasajeros en el país.*
*Controla que se respeten los gastos previstos durante la operación.*
*Verifica que cada pasajero llene los cuestionarios de satisfacción.*

*Notifica en caso de que haya quejas o reclamos.*
*Comunica información al Operations Manager y al CM en cuanto a la prestación de los servicios por parte de los proveedores.*

**Calificaciones y habilidades requeridas para el puesto:**
Experiencia mínima de 3 años en turismo o sectores allegados.
Experiencia mínima de 3 años en operaciones turísticas (en tierra).*
Puede comunicarse en 2 idiomas (idealmente inglés o francés).*
Manejo de TourplanNX (ideal, si maneja otros sistemas puede aplicar).*
Conocimiento de proveedores locales y conocimiento del terreno.

Buen manejo de Ms Excel.
Capacidades excelentes de generación de reportes y data.
Conocimiento amplio del destino / país a nivel turístico.
Estudios en turismo, a valorar.
Estudios en administración de negocios, a valorar.
Tipo de puesto: Tiempo completo



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