Técnico en Soluciones de Comunicación

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Soin Soluciones Integrales A tiempo completo

Acerca del Puesto

Nuestro equipo de Soin Soluciones Integrales está comprometido con la provisión de soluciones integradas de alta calidad para nuestras clientelas. Buscamos a un Técnico en soluciones de comunicación que se une a nuestra misión de brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.

Funciones

  • Iniciar y cerrar incidencias reportadas por los clientes o recepción.
  • Ejecutar diferentes tipos de actividades generando ordenes de trabajo debidamente documentadas, cumpliendo con todas las políticas establecidas por la organización.
  • Servir como puente entre la línea de producción, el área de atención al cliente y las áreas administrativas dentro de la empresa.
  • Cumplir con todos los requisitos de seguridad para mantener la confiabilidad de nuestros procesos operacionales.

Experiencia Preferida

Al menos dos años de experiencia relevante en roles similares, preferiblemente en la industria de las telecomunicaciones. Una sólida comprensión de las herramientas de soporte y gestión de incidentes, así como de las mejores prácticas para la atención al cliente y la colaboración en equipo serán fundamentales para éxito en este cargo.



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