Administrador de Servicios de Atención al Cliente

hace 1 día


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos a un Administrador de Servicios de Atención al Cliente que garantice la calidad y excelencia en el servicio al cliente. El candidato ideal debe ser líder y supervisor capaz de gestionar las labores y desempeño del personal bajo su cargo.

Responsabilidades:

  • Liderar y supervisar al personal a cargo, brindando acompañamiento y soporte a las diferentes necesidades de cada uno.
  • Gestionar las labores y desempeño del personal bajo su cargo, velando por que estén debidamente capacitados en los diferentes procesos y sistemas del área.
  • Garantizar un tiempo de respuesta adecuado a los clientes en los diferentes canales de comunicación de la empresa.
  • Llevar un reporte semanal de las reservas que ingresan por parte de los comisionistas.
  • Realizar mensualmente el reporte de No Show de brokers.
  • Presentar a Contabilidad el reporte con el cálculo de comisiones de los comisionistas y brokers.
  • Recibir, gestionar, atender y cerrar las quejas que ingresan a la empresa.
  • Garantizar que todos los claims y complains estén debidamente ingresados en sistema.
  • Brindar atención personalizada a clientes que presenten alguna disconformidad al momento de la reserva.
  • Mantener comunicación constante con el Supervisor de Revenue.
  • Revisar y actualizar diariamente las reservas de la empresa.
  • Manejar comunicación fluida con los centros de atención al cliente de nuestras marcas extranjeras.
  • Supervisar la tasa de conversión de ventas por ejecutivo.
  • Crear estrategias e implementar acciones para hacer mejor uso de los recursos del departamento.
  • Elaborar y presentar mensualmente los indicadores de gestión relacionados con su área.


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completo

    Descripción del CargoEl Asesor De Ventas se encarga de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, brindándoles orientación y asesoría sobre nuestros productos.Mantiene la sala de ventas en perfecto estado, garantizando que esté organizada y etiquetada correctamente. También es responsable de solicitar muestras de productos nuevos y...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Irex A tiempo completo

    Resumen de la VacanteBuscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Administrador de Servicios Alimentarios. Serás responsable de dirigir y supervisar todo el proceso del servicio de alimentación, asegurándose de que se preste una atención excepcional al cliente.Responsabilidades del PuestoAdministrar y controlar todas las operaciones...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Servicios Expenic A tiempo completo

    **Sobre Servicios Expenic**:Servicios Expenic busca un profesional para ocupar el puesto de Administrador Financiero. Se requiere experiencia en facturación y planilla, así como conocimientos en excel.Las habilidades deseadas incluyen ordenada, buen manejo de excel y buen servicio al cliente. La ubicación del puesto es Alajuela, Alajuela, Costa Rica, y se...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Prides De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Inherentes al cargo.**Requisitos del Puesto**:- Bachiller en Secundaria.- Experiência de 6 meses en servicio al cliente.- Conocimiento Office básico.- Conocimiento en la utilización de sistemas telefónicos y de chat.- Destreza en digitación.- Inglés básico (comprobable).- Contar con equipo de cómputo:...

  • Asesor De Ventas Alajuela

    hace 2 semanas


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Dar un servicio personalizado a los clientes ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además de estar en comunicación continua para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades.- Atención de clientes- Asesorar a los clientes a cerca de los productos para satisfacer las necesidades de...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Servicios Expenic A tiempo completo

    Resumen de la VacanteLa empresa Servicios Expenic busca a una administradora de negocios capacitada para gestionar y desarrollar las operaciones diarias del equipo. Se requiere experiencia en administracion al menos 1 año y habilidades en manejo de tiempo y facilidad de palabra.Funciones del PuestoAdministracion de negociosGestion de recursos...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Grupo Multivex Costa Rica busca un profesional con experiencia en el sector del retail para ocupar el puesto de administrador comercial de ropa.Entre sus funciones se encuentran gestionar personal, administrar la tienda y realizar ventas y atención al cliente de manera eficiente.Para este rol es necesario tener experiencia probada...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    En Auto Mercado, buscamos a un profesional para que brinde un excelente servicio al cliente en nuestros fines de semana. El candidato ideal tendrá conocimientos avanzados en atención al cliente y relaciones interpersonales.Las principales responsabilidades incluyen:Escanear los códigos de los productos seleccionados por el cliente para generar la factura...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Servicios Integrados Para Condominios A tiempo completo

    **Desarrollamos el futuro de las propiedades horizontales. **En Servicios Integrados Para Condominios, buscamos un Administrador Experiencia que se une a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestra misión.El administrador es responsable de garantizar la seguridad del condominio, supervisar al personal administrativo y dividir las responsabilidades para...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Jardines Del Recuerdo, S.A. A tiempo completo

    Acerca de la VacanteBuscamos un Administrador de Servicios Funerarios para nuestra sucursal en Alajuela. En esta posición, te encargará de atender a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.Funciones del PuestoAtender a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.Supervisar el funcionamiento de la sucursal y garantizar que se cumplan...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Jardines Del Recuerdo, S.A. A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**:Nuestro establecimiento de servicios funerarios en Alajuela busca a un Coordinador de Atención al Cliente capaz de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes. La persona seleccionada deberá tener experiencia en atención al cliente y habilidades para gestionar conflictos de manera efectiva.**Requisitos del Puesto**:*...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Bodegón De La Cerámica A tiempo completo

    Funciones del Puesto- Ofrecer un servicio personalizado a los clientes, entregando productos y servicios de alta calidad y manteniendo una comunicación constante para satisfacer sus necesidades.- Atender a los clientes con profesionalismo y eficiencia, brindándoles orientación y asesoría sobre nuestros productos.- Mantener la sala de ventas en perfecto...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    **Funciones del cargoEn Auto Mercado, estamos buscando a un/a Auxiliar de Mercadería General para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de ventas. Como parte de nuestro equipo, será responsable de asegurar que nuestros clientes estén satisfechos con su compra y ayuden a encontrar soluciones personalizadas a sus necesidades.Perfil del...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Corporación Comercial El Lagar S.A. A tiempo completo

    Información del PuestoLa Corporación Comercial El Lagar S.A. busca un Administrador de Inventario con experiencia en el manejo de bodegas y personal para ocupar un puesto en nuestro equipo.Funciones del PuestoRealizar el control de inventarios físicos de los productos y elaborar los pedidos de los artículos bajos en existencias.Velar por el correcto...

  • Servicio al Cliente

    hace 2 semanas


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Hospital Clinica Alpha A tiempo completo

    1)Atencion de whatsapp y llamadas2)Atención de la recepción3)Agendar citas4)Disponibilidad para horarios rotativos5)Bachillerato de Secundaria6)Manejo Caja, Datáfono, Efectivo, CierresHabilidades Deseadas1)Exelente servicio al cliente2)Trabajo en equipo, 3)Facilidad de palabra


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Distribuidora Cellca Srl A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**La distribuidora Cellca Srl está buscando a un profesional calificado para ocupar el cargo de Ventas y Atención al Cliente en una de sus tiendas. La persona elegida deberá estar comprometida con la satisfacción del cliente y con el logro de resultados en términos de ventas.**Responsabilidades del Cargo**Entre las...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Algunas habilidades clave** El trabajo consiste en encargarse de solicitudes de los huéspedes, recargar carritos de limpieza, limpiar cuartos y zonas comunes u ocuparse de otras responsabilidades, garantizando que los espacios del hotel permitan que el huésped tenga una experiencia formidable.**Estilos de trabajo** Los Expertos en el entorno del huésped...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Ecatrans S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEResumen del PuestoNuestro equipo busca a un profesional con experiencia en veterinaria para ocupar el cargo de Administrador de Servicios Veterinarios. El objetivo principal es brindar apoyo técnico y asistir en la toma de decisiones.Fines del Puesto- Asistir al Director Técnico en la coordinación de actividades.- Implementar...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestro grupo ofrece un entorno de trabajo acogedor y dinámico, donde puedes desarrollar tus habilidades y alcanzar tus metas profesionales.Resumen del PuestoTenemos la oportunidad de contratar a un Asistente de Salón apasionado por la atención al cliente y dispuesto a brindar servicios de alta calidad.Desafíos y...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Nuestra VisiónEn Marriott International, buscamos hospederos de alta calidad que sepan cómo crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Nuestra misión es ser el mejor lugar para trabajar y visitar, y estamos siempre busando talentos excepcionales que se ajusten a nuestra visión.Como experto en atención al cliente, su objetivo será brindar...