Especialista En Servicios Taller

hace 1 semana


San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completo

Función Principal

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La función principal del asesor de servicio es brindar asistencia y controlar los procesos de venta de servicios de taller, basándose en los procesos de ventas señalados por la empresa, con el fin de asegurar la lealtad y satisfacción del cliente y garantizar las metas de venta establecidas.

Responsabilidades

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Entre las responsabilidades del asesor de servicio se encuentran:

  • Asesorar a los clientes sobre los servicios de taller que ofrece la empresa, con el fin de alcanzar ventas para la empresa y ofrecer soluciones acorde a las necesidades presentadas.
  • Comprobar el cumplimiento de las expectativas de los clientes por medio del seguimiento a las reparaciones o mantenimientos de vehículos, con el propósito de garantizar su satisfacción y generar lealtad hacia los servicios de la empresa.
  • Asegurar que los trabajos dentro del taller cumplan con los estándares de calidad y procesos requeridos, con el fin de entregar los vehículos a los clientes y lograr los índices de satisfacción establecidos por la empresa.

Requisitos de Empleo

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Para ser considerado para este rol, debes tener al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o ventas, además de ser técnico automotriz (estudiante) o estudiante de bachillerato o licenciatura universitaria en Administración de Empresas o carrera afín.



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