Gerente de Servicios de Alta Calidad

hace 7 días


San José, San José, Costa Rica Recluta Th Latam A tiempo completo

La búsqueda del éxito en la gestión de servicios no solo se enfoca en entregar resultados, sino también en ofrecer una experiencia integral que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. En este papel, serás el encargado de garantizar que nuestros servicios sean entregados con eficiencia, puntualidad y alta calidad.

Gestión de Relaciones con el Cliente:

  • Cultivar relaciones sólidas con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
  • Asegurar que los servicios se alineen con los requisitos de nuestros clientes mediante la colaboración con diversos equipos.

Planificación e Implementación de Servicios:

  • Coordinar recursos para planificar e implementar servicios según las especificaciones de los clientes y los estándares organizacionales.

Monitoreo de Desempeño e Informes:

  • Supervisar el desempeño de las métricas y KPIs establecidos para identificar áreas de mejora.
  • Proporcionar informes periódicos a los interesados sobre el progreso y los resultados.

Resolución de Problemas:

  • Abordar cualquier problema o inquietud que surja en la entrega de servicios y ofrecer soluciones efectivas.

Gestión de Recursos:

  • Administrar recursos como personal, equipo y presupuesto de manera efectiva para garantizar una entrega de servicios eficiente.

Salario: El salario promedio en esta región es de ¢1,200,000 - ¢2,500,000 por mes, dependiendo de la experiencia y el perfil del candidato.

Nivel de Experiencia: Se requiere mínimo 3 años de experiencia en puestos similares.

Educación: Bachillerato universitario en ingeniería Industrial o Administración de Empresas.

Beneficios:

  • Subsídio por movilidad.
  • Bono mensual de acuerdo al cumplimiento.
  • Seguro médico privado.
  • Programa de capacitación constante.
  • Apoyo financiero, psicológico, nutricional y legal.
  • Programa de crecimiento profesional interno.

Tipo de Puesto: Tiempo completo



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