Especialista en Atención al Cliente y Logística

hace 12 horas


San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Tla A tiempo completo

Compañía: Grupo Tla

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Descripción del Puesto:

En Grupo Tla, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente y Logística que se una a nuestro equipo para ayudarnos a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

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Responsabilidades:

  • Recibir mercaderías de los clientes con atención al detalle y garantizar su almacenamiento adecuado.
  • Cargar pedidos de mercadería de manera precisa y oportuna para asegurar el cumplimiento de las entregas.
  • Archivar documentación relacionada con el trabajo de la bodega y mantener registros actualizados.
  • Ayudar a los clientes con sus consultas y resolver cualquier problema que surja.
  • Cumplir otras tareas asignadas por el equipo directivo para contribuir al éxito de la empresa.
  • Controlar el embalaje de mercaderías (tarimas) para evitar daños durante el transporte.
  • Generar reportes y analizar KPIs para mejorar la eficiencia operativa.
  • Administrar requerimientos de suministros para asegurar la continuidad del negocio.
  • Ayudar en labores administrativas generales de la operación para apoyar a todo el equipo.
  • Ejecutar cíclicos establecidos para mantener altos niveles de servicio y satisfacción cliente.
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Requisitos del Puesto:

  • Bachillerato en Secundaria o título técnico medio en carreras relacionadas como logística, secretariado y/o comercio internacional.
  • Conocimientos básicos en Paquetes de Office (Excel, Word, etc.) para manipular datos y documentos.
  • Servicio al cliente profesional y conocimiento de archivo para gestionar información confidencial.
  • Conocimientos básicos en contabilidad para realizar análisis financieros y evaluar gastos.
  • Flexibilidad de horario y disposición para trasladarse entre sedes según necesidades operativas.
  • Deseable: Experiencia previa en roles similares y habilidades para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
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Habilidades Deseadas:

  • Muy buenas relaciones interpersonales para interactuar positivamente con clientes y colegas.
  • Capacidad para trabajar de manera ordenada y eficiente, incluso bajo presión.
  • Habilidad para adaptarse a nuevas situaciones y aprender rápidamente.
  • Principios éticos y morales para tomar decisiones responsables y defender la integridad de la empresa.
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Área del Puesto: Bodega - Almacén de Mercaderías.">

Ubicación del Puesto: Pavas, Heredia, San Francisco de 2 Ríos, Alajuelita, San José, Costa Rica.

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Nivel Académico: Bachillerato en Secundaria.">

Nivel de Computo: Manejo básico de paquetes de Office.



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