Gerente de Recepción y Servicio al Cliente en Grupo Purdy

hace 3 días


Liberia, Liberia, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos a un/a Gerente de Recepción y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Purdy. En esta posición, serás responsable de dar la bienvenida y atención a los clientes, así como orientarlos en el ingreso a nuestra plataforma de servicio.

Responsabilidades

  • Dar la bienvenida y atención a los clientes en el ingreso a la plataforma de servicio.
  • Orientar a los clientes sobre las funciones y procedimientos de la empresa.
  • Consultar las citas de los clientes del taller y avisar a cada grupo asignado.
  • Coordinar el rol de plataformas: recepción de plataformas y asignación a grupo de trabajo según rol.
  • Brindar atención al área de Purdy kids.
  • Mantener el orden y limpieza de juguetes.
  • Ejecutar el sistema Kamimura Q Card y control de tiempos de espera de clientes.
  • Controlar el lead time de clientes en espera.
  • Asignar las citas a clientes que ingresan a la plataforma sin citas.
  • Atender las consultas de clientes y dirigirlos al asesor correspondiente.
  • Distribuir, organizar y mantener los exhibidores acrílicos con material publicitario de taller.
  • Ayudar con la coordinación de taxis para los clientes que lo requieren.
  • Solicitar el material publicitario al asistente administrativo.
  • Revisar, organizar y solicitar las banderas y conos cuando sea requerido, con la ayuda de los jefes de taller y los choferes.

Requisitos del Puesto

  • Bachillerato de Educación Secundaria.
  • Conocimiento básico de Microsoft Office.
  • Conocimiento de técnicas de oficina y servicio al cliente (preferible).
  • Conocimientos en mecánica (preferible).
  • Disponibilidad para trabajar sábados.

Experiencia Deseada

  • Un año en posiciones similares (preferible).

Habilidades Deseadas

  • Planificación y Organización.
  • Comunicación Asertiva.
  • Proactividad e iniciativa.
  • Discreción.
  • Excelentes relaciones interpersonales.


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