Hospitalero de Casas de Huespedes

hace 5 días


Sabana Norte, Costa Rica Casa Jardin del Mango A tiempo completo

La Casa Jardin del Mango busca un hospitalero altamente calificado para unirse a su equipo. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción de los clientes y el funcionamiento eficiente de la propiedad.

Descripción del Puesto

Un hospitalero en la Casa Jardin del Mango desempeña un papel fundamental en la creación de una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Su responsabilidad principal es brindar atención al cliente, asegurando que cada visita sea única y memorable.

Responsabilidades Clave
  • Atención al Cliente: Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, responder a sus preguntas y solicitudes, y proporcionar información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
  • Gestión de Reservas: Coordinar las reservas de habitaciones, verificar disponibilidad y ayudar a los huéspedes en el proceso de registro y salida.
  • Manejo de Plataformas de Reservas: Utilizar plataformas como Booking, Airbnb, Expedia y WhatsApp Web para gestionar reservas, comunicarse con los clientes y administrar consultas y solicitudes de reservas en línea.
  • Idioma Inglés: Comunicarse de manera efectiva en inglés para atender a huéspedes internacionales.
  • Administración de Oficina: Utilizar aplicaciones de software de oficina, como Microsoft Office, para llevar a cabo tareas administrativas, como el registro de huéspedes, cobros, facturación y gestión de correos electrónicos.
  • Mantenimiento y Rondas: Realizar rondas regulares para inspeccionar las áreas comunes y las habitaciones, identificando y reportando problemas de mantenimiento a los departamentos correspondientes.
  • Servicio de Concierto: Brindar asistencia a los huéspedes al recomendar restaurantes, actividades locales y organizar servicios de transporte o excursiones.
Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado para este rol, debes tener:

  • Fluidez en Inglés: Capacidad para comunicarte de manera efectiva en inglés, tanto oral como escrita.
  • Conocimientos de Microsoft y Office: Habilidad para utilizar software de oficina, como Microsoft Word, Excel y Outlook, para llevar a cabo tareas administrativas.
  • Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como un enfoque en el servicio al cliente.
  • Atención a Detalles: Capacidad para realizar inspecciones detalladas durante las rondas de propiedad y garantizar que todo esté en orden.
  • Empatía y Paciencia: Habilidad para lidiar con situaciones desafiantes y resolver problemas de manera amable y eficiente.

Se valorará experiencia previa en hospitalidad, servicio al cliente o funciones similares.

Salario y Beneficios

Nuestro salario estimado para este rol es entre $40,000 y 50,000 pesos mensuales. Además, ofrecemos beneficios como seguro médico, comida gratis, y horarios flexibles.

Si eres una persona apasionada por brindar experiencias únicas a los demás, somos la oportunidad perfecta para ti Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo.



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