Lider en Operaciones Comerciales Digital

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Catenon A tiempo completo

Perfil del Lider de Operaciones Comerciales Digital

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En Catenon, estamos buscando a un profesional apasionado por la industria digital para ocupar el cargo de Lider en Operaciones Comerciales Digital. Si eres alguien que busca desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en Customer Experience, entonces este es tu lugar.

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Descripción del Cargo

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Nuestro cliente es una compañía global que utiliza el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Su misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de sus clientes.

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Entre tus principales funciones como Lider en Operaciones Comerciales Digital estarán:

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  • Liderar la estrategia de servicio a clientes orientada a mantener un alto nivel de satisfacción que permita aumentar las oportunidades de negocio y fortalecer las relaciones en el tiempo.">
  • Integrar e impulsar los valores de nuestra cultura organizacional centrada en las personas al liderar estrategias de Employee Experience que impulsen la fidelización y crecimiento del talento en la organización.">
  • Implementar planes de acción basados en los objetivos de la región, estableciendo mecanismos que permitan identificar retos y oportunidades en todo el ecosistema.">
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Capacidades y Conocimientos Requeridos

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Para ser exitoso en este rol, debes poseer las siguientes capacidades y conocimientos:

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  • Experiencia probada en roles de liderazgo de operaciones y equipos a nivel regional y multicultural, con responsabilidad transversal en proyectos, presupuestos y personas.">
  • Conocimientos de portafolio de servicios de una agencia digital: conocimientos del mercado, servicios de MKT, comunicación y publicidad digital (CX, Branding, e-commerce, transactional, data-BI).">
  • Altas capacidades de presentación, negociación y gestión de conflictos a través de la comunicación asertiva y no violenta.">
  • Nivel profesional y conversacional de Inglés.">
  • Experiencia colaborando y liderando equipos de perfiles multidisciplinares con alto nivel de autogestión y estructuras de equipos horizontales, híbridos o remotas, basadas en relaciones profesionales de confianza que potencien la flexibilidad y productividad.">
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Beneficios

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En Catenon, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y apasionante, donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, y trabajamos juntos para lograr nuestros objetivos.

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Otras Informaciones

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No tenemos restricciones geográficas para el puesto, pero debes tener permiso para trabajar en Costa Rica. Además, preferimos candidatos que estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.



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