Recepcionista de Hotel

hace 21 horas


San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

En Marriott International nos esfuerzamos por ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes, y estamos buscando un experto en experiencias del huésped para unirnos a nuestra equipo en Courtyard San Jose Escazu.

Puestos similares

Estatus: Empleo a tiempo completo

Ubicación: Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica

Rango salarial: $25.000 - $35.000 CRC al mes

Acerca de la posición

Nuestra misión es hacer que cada huésped se sienta como en casa. Como experto en experiencias del huésped, su objetivo será crear una estancia inolvidable para nuestros huéspedes.

No solo se trata de registrar el ingreso o salida del huésped de manera fluida, sino también de construir una experiencia única y memorable.

Nuestros expertos en experiencias del huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía.

Se sentirán empoderados para estar en movimiento y hacer lo que sea necesario en cada momento.

Incluye realizar tareas operativas, atender solicitudes de los huéspedes, completar informes y comentar eventos locales destacados.

Al margen de su puesto, hay algunas cosas fundamentales para el éxito:

  • Crear un espacio de trabajo seguro
  • Siguiendo directrices y procedimientos de la compañía
  • Respetar la confidencialidad
  • Proteger activos de la compañía
  • Mantener estándares de calidad
  • Garantizar apariencia profesional

Los expertos en experiencias del huésped están siempre en marcha (levantarse, sentarse, caminar largas horas) y participan en diversas tareas (mover objetos, levantar, llevar, empujar y colocar objetos sin ayuda).

Es fundamental hacer esas tareas correctamente y otras razonables solicitadas, para satisfacer a los huéspedes y mantener un hotel funcionando eficientemente.



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