Técnico de Implementación y Soporte Avanzado
hace 1 semana
Resumen del Cargo:
En Global Services Business, estamos buscando un Técnico de Implementación y Soporte Avanzado para unir a nuestro equipo. Este profesional será responsable de coordinar con el administrador de migración local para conectar nuevos clientes a la red de ADM y el dominio de ADM.
Descripción del Trabajo:
Nuestro Técnico de Implementación y Soporte Avanzado será encargado de programar la migración de clientes en los sitios de alcance y proporcionar nuevas PC/LT a los usuarios. Apoyará a los usuarios para conectar nuevos clientes a ADM LAN/WAN/Wi-Fi y validar el software requerido.
A continuación, se detalla una lista de tareas que realizará:
- Migre correo electrónico y datos de usuarios del dispositivo heredado al nuevo dispositivo moviendo archivos personales de forma individual y archivos compartidos de forma grupal mediante OneDrive o dispositivo USB.
- Proporcione soporte en la solución de problemas del cliente durante la migración.
- Ayude y capacite a los usuarios para trabajar desde una PC ADM.
- Utilice la herramienta de gestión de migración para sus actividades de migración y actualizaciones de estado.
- Reciba y desempace PCs.
- Vuelva a crear imágenes de computadoras.
- Configure y capacite a los usuarios finales mediante ADM VPN y autenticación multifactor.
Requisitos y Calificaciones:
Para esta posición, buscamos candidatos con experiencia en soporte técnico y migración de sistemas. Se requiere conocimiento avanzado de redes y seguridad informática. Es importante tener habilidades de comunicación efectivas para interactuar con clientes y equipo de soporte.
Sueldo:
La remuneración para este cargo es de $600,000 CRC al mes, acuerdo con la experiencia del candidato.
Dirección Laboral:
Cartago, Costa Rica.
Tipo de Puesto:
Tiempo completo.
Nivel de Inglés:
Avanzado.
Modalidad de Trabajo:
Presencial.
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 semana
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