Técnico de Implementación y Soporte Avanzado

hace 2 meses


Paraíso, Paraíso, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

Resumen del Cargo:

En Global Services Business, estamos buscando un Técnico de Implementación y Soporte Avanzado para unir a nuestro equipo. Este profesional será responsable de coordinar con el administrador de migración local para conectar nuevos clientes a la red de ADM y el dominio de ADM.

Descripción del Trabajo:

Nuestro Técnico de Implementación y Soporte Avanzado será encargado de programar la migración de clientes en los sitios de alcance y proporcionar nuevas PC/LT a los usuarios. Apoyará a los usuarios para conectar nuevos clientes a ADM LAN/WAN/Wi-Fi y validar el software requerido.

A continuación, se detalla una lista de tareas que realizará:

  • Migre correo electrónico y datos de usuarios del dispositivo heredado al nuevo dispositivo moviendo archivos personales de forma individual y archivos compartidos de forma grupal mediante OneDrive o dispositivo USB.
  • Proporcione soporte en la solución de problemas del cliente durante la migración.
  • Ayude y capacite a los usuarios para trabajar desde una PC ADM.
  • Utilice la herramienta de gestión de migración para sus actividades de migración y actualizaciones de estado.
  • Reciba y desempace PCs.
  • Vuelva a crear imágenes de computadoras.
  • Configure y capacite a los usuarios finales mediante ADM VPN y autenticación multifactor.

Requisitos y Calificaciones:

Para esta posición, buscamos candidatos con experiencia en soporte técnico y migración de sistemas. Se requiere conocimiento avanzado de redes y seguridad informática. Es importante tener habilidades de comunicación efectivas para interactuar con clientes y equipo de soporte.

Sueldo:

La remuneración para este cargo es de $600,000 CRC al mes, acuerdo con la experiencia del candidato.

Dirección Laboral:

Cartago, Costa Rica.

Tipo de Puesto:

Tiempo completo.

Nivel de Inglés:

Avanzado.

Modalidad de Trabajo:

Presencial.



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