Gerente de Operaciones con Enfoque en Innovación

hace 4 días


San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completo

Resumen del Cargo:

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Davivienda Filiales busca un Gerente de Operaciones con experiencia en innovación y gestión de procesos para unirse a su equipo de liderazgo. La posición implica supervisar las labores operativas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de enfoques innovadores para mejorar la eficiencia.

Descripción del Cargo:

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Como Gerente de Operaciones, será responsable de realizar estudios de rediseño de procesos de trabajo, diagramas de procesos y distribución de funciones para establecer procesos de calidad en el área a cargo. También se encargará de levantar y revisar procedimientos, políticas e instructivos del área a cargo para asegurar el cumplimiento de las actividades descritas en dichos procedimientos.

Además, analizará, diseñará, implantará y mejorará sistemas, métodos y registros de trabajo para proponer ajustes o cambios pertinentes alineados con la gestión de calidad. Planeará y ejecutará auditorías de calidad para los procesos y procedimientos del área a cargo. Efectuará investigaciones, proyectos y estudios orientados a generar eficiencia operativa y digitalización de los procesos del área a cargo.

Controlará y supervisará labores operativas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio con las áreas de negocio. Supervisará personal directo del banco y el subcontratado. Establecerá indicadores de gestión para el control, aseguramiento de los ANS y la mejora continua.

Velará porque se dé un adecuado ambiente de control, por medio del seguimiento a observaciones, planes de acción y/o mejoras a procesos, con el objetivo de evitar riesgos operativos o reputacionales que conlleven a pérdidas en dinero e imagen. Monitoreará el seguimiento a proyectos de la Gerencia de Operaciones, por medio de reuniones realizadas con las áreas interrelacionadas, con el objetivo de asegurar el correcto avance para lograr los objetivos establecidos.

Requisitos del Cargo:

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El candidato ideal deberá tener una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Operaciones o carrera afín. Es deseable contar con mínimo 3 años de experiencia en control contable. Se valorará experiencia previa en gestión de procesos y análisis de desempeño.

Sueldo estimado: $2'500'000 - $3'000'000 COP anuales dependiendo de la ubicación geográfica y la experiencia del candidato.



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