Gerente de Cuentas Clave Estratégico

hace 15 horas


San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

Kimberly-Clark busca a un Gerente de Cuentas Clave Estratégico para apoyar en la expansión y crecimiento del negocio en América Latina. Este profesional será responsable de gestionar las relaciones con los clientes clave, identificar oportunidades de penetración y garantizar la rentabilidad de las cuentas asignadas.

Funciones:

- Atender a los clientes finales clave con personalización y ser el punto de contacto principal para temas de penetración de nuevas categorías, servicio y asesoría.

- Identificar y capitalizar oportunidades de penetración en los clientes actuales basado en el análisis del potencial de la cuenta, asegurando la correcta ejecución del ciclo consultivo de ventas (virtual o presencial) y el uso de herramientas de marketing y digitales para fidelizar al cliente a través de la venta de soluciones completas.

- Garantizar la rentabilización de los clientes asignados a través de estrategias de capitalización de precios y cambio de mix de producto, articulando toda la información de dispensadores, consumos, planes de fidelización, GP, apoyos y condiciones pactadas con el cliente final.

- Garantizar el objetivo de venta de los clientes asignados a través de análisis permanentes de consumos y Churn en cada una de sus categorías utilizando correctamente todas las herramientas de análisis y gestión de SellOut.

- Asegurar la alineación de la comunicación en tres niveles (internamente, cliente final y distribuidor) asegurando la correcta ejecución de compromisos adquiridos y planes pactados con los clientes finales garantizando el sostenimiento y la rentabilidad esperada.

- Mantener actualizado la información de su cartera de clientes (venta, GP, vigencia, penetración, contactos, programas post-venta, soportes) a través del correcto uso de las herramientas disponibles (Salesforce).

- Retroalimentar sobre estrategias de fidelización, herramientas de marketing, portafolio y best practices a través del input e información del comportamiento del mercado con el fin de robustecerlas, mejorarlas y contribuir al posicionamiento de Kimberly-Clark como aliado estratégico de primera elección.

- Cumplir con los indicadores de gestión de acuerdo a los parámetros establecidos para su rol (venta, GP, Churn, penetración, performance, DSO, tiempos y nivel de servicio) a través del buen manejo de habilidad comercial, uso de herramientas y el interés por fortalecer competencias críticas que permitan alcanzar el nivel requerido para su rol.



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