Gerente de Relaciones con Clientes

hace 5 días


San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

FUNCIONES DEL PUESTO

  • Aplicar encuestas de satisfacción y recomendación a los clientes, tanto internos como externos y preparar la información mensual de los resultados obtenidos.
  • Sistematizar la información obtenida para efectuar análisis de causas y recurrencias y presentar los reportes correspondientes.
  • Participar activamente en los procesos de investigación técnica para los Casos Serios.
  • Mediar y negociar entre el cliente y la empresa, con el fin de llegar a soluciones ganar-ganar para ambas partes.
  • Digar e impartir el programa de capacitación "Manejo de Comentarios y Reclamos de Clientes".
  • Validar sistemas de cómputo relacionados con relaciones con el cliente, tales como CRM.
  • Remitir los informes solicitados en cumplimiento de los estándares de Relaciones con Clientes
  • Atender y brindar seguimiento a las insatisfacciones que presenten los clientes, con origen en las encuestas, presencial u otros medios, coordinando la solución con las jefaturas de las áreas respectivas.
  • Informar al Gerente inmediato de los problemas y las insatisfacciones recurrentes que los clientes manifiesten, documentando apropiadamente para respaldo de la información.
  • Dar mantenimiento a la base de datos de clientes para garantizar que la información se encuentre actualizada y correcta.
  • Brindar apoyo logístico en la preparación y coordinación de reuniones y actividades del departamento.

REQUISITOS DEL PUESTO

  • Estudiante avanzado en Administración de Empresas, Industrial o carrera afín.
  • Conocimiento avanzado de MS Office, especialmente en Excel.
  • Conocimiento de estadística, interpretación y análisis de datos.
  • Conocimiento en logística y distribución.


  • San José, San José, Costa Rica Corp. De Servicios Múltiples Del Magisterio Nal. A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a Gerente de Relaciones con Clientes who will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients and partners. If you are a motivated and customer-focused individual, we encourage you to apply.Key ResponsibilitiesBuild and maintain relationships with clients and partners.Identify and develop new...


  • San José, San José, Costa Rica Willis Towers Watson A tiempo completo

    **Gestión de recursos humanos:**Como Gerente de Relaciones con Clientes, estarás a cargo de supervisar, controlar y evaluar el personal a cargo. Debes asegurarte de que todos los empleados estén cumpliendo con las expectativas del cargo y que estén trabajando de manera eficiente para alcanzar los objetivos del equipo.Responsabilidades clave:Supervisar y...


  • San José, San José, Costa Rica Talentix A tiempo completo

    Sobre el PuestoTalentix busca un Gerente de Venta y Relaciones con Clientes que se encargue de gestionar nuestra cartera de clientes y proyectos a corto, mediano y largo plazo. El candidato ideal deberá tener experiencia en la industria eléctrica y audiovisual, así como habilidades para liderar un equipo y desarrollar relaciones con los...


  • San José, San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    SUMARIO DE LA POSICIÓNEn Rent A Pallet estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente motivado y dedicado que nos ayude a brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación y le apasiona el trabajo en equipo, ¡este es tu lugar!RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONESMantener relaciones sólidas...


  • San José, San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completo

    Connect Assistance busca a un gerente de relaciones comerciales B2B que se encargue de gestionar y desarrollar las relaciones con nuestros clientes corporativos. La posición requiere habilidades sólidas en análisis de datos, comunicación y negociación para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar los resultados de las cuentas...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    Tu Rol:">Como Gerente de Relaciones Mercadológicas, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad y la penetración del mercado de nuestro producto. Deberás trabajar estrechamente con el equipo comercial para asegurarte de que nuestras campañas de marketing estén alineadas con los objetivos del...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Sobre Nuestra VacanteEstamos buscando un profesional apasionado para ocupar el cargo de Gerente De Relaciones Comerciales E Inversiones en Grupo Multivex Costa Rica. Se requiere experiencia en Ventas, conocimientos en Mercadeo y Publicidad, y manejo de Paquete Office.Descripción Del CargoDesarrollar estrategias para mejorar las relaciones comerciales con...


  • San José, San José, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Detalle del CargoEstamos en busca de un gerente de atención al cliente apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Si eres alguien que se siente motivado por trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en resultados, esta es tu oportunidad de convertirte en parte de nuestro equipo de ventas. Requisitos - Mínimo un año de...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos America Service y estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente para liderar nuestro equipo en la atención a los clientes. Si eres una persona con experiencia en servicio al cliente y gustas de liderar, este es tu puesto.ResponsabilidadesLiderar al equipo de atención al cliente.Administrar las relaciones con los...


  • San José, San José, Costa Rica Icon A tiempo completo

    En Icon estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a un Representante de Relación con Clientes que se encargue de fortalecer nuestras relaciones con los mismos.Entre sus responsabilidades diarias se incluyen:Mantener comunicación efectiva con los clientes a través de diferentes canales.Investigar y responder...


  • San José, San José, Costa Rica Iws Services A tiempo completo

    **_IWS Servicios_**La empresa líder en tecnologías de la información (IT), IWS Servicios, busca a un profesional experimentado para el cargo de Especialista en Relaciones con Clientes. Este perfil es fundamental para mantener y fortalecer nuestras relaciones con los clientes, logrando así una mayor satisfacción y lealtad.### **Objetivos**El Especialista...


  • San José, San José, Costa Rica Spandrel A tiempo completo

    Spandrel busca Ejecutivas/os de Cuentas para trabajar remoto con clientes en toda América. Nuestro equipo se enfoca en desarrollar soluciones personalizadas para cada cliente y ofrecer un servicio excepcional.**Funciones del Puesto:**Desarrollar y mantener relaciones con los clientes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Analizar datos...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    Sobre Davivienda Filiales Internacionales:Nuestra empresa está comprometida con la excelencia en la atención al cliente, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes y socios.Descripción del puesto:Buscamos a un/a trainee que se sume a nuestro equipo y participe en la formación y capacitación para convertirse en un/a especialista en...

  • Gerente de Clientes

    hace 3 días


    San José, San José, Costa Rica Vertice Diseño A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Gerente de Clientes será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes de Vertice Diseño. Se requiere que el candidato tenga habilidades para resolver problemas, sea responsable y pueda comunicarse efectivamente con clientes internos y externos.Funciones Principales:Seguimiento a leads generados a partir de actividades...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Resumen del Cargo**La posición de Especialista en Relaciones con Clientes busca alguien con experiencia en ventas senior y habilidades para resolver conflictos. La tarea primordial consiste en estrechar vínculos con clientes importantes e identificar oportunidades de negocio.Responsabilidades clave:Iniciar interacciones significativas con clientes...


  • San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Acerca de NosotrosPricesmart De Costa Rica es una empresa líder en el mercado que busca a un profesional experimentado en mercadeo y ventas para unir su equipo.Descripción del PuestoEl Gerente de Membrecías Club Llorente tendrá la responsabilidad de promocionar la membresía y las ventas dentro del club.Tendrá que desarrollar e implementar planes de...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    En Grupo Multivex Costa Rica estamos buscando un profesional comprometido y responsable para ocupar el cargo de Administrador de Relaciones con los Clientes en nuestra área de Contabilidad ubicada en Escazú, San Jose, Costa Rica.FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:Realizar llamadas de cobro a clientes con facturas vencidas y aplicar recibos...


  • San José, San José, Costa Rica La Divina Comida A tiempo completo

    Resumen Del PuestoLa Divina Comida busca un Gerente De Experiencia Al Cliente En Restaurante para liderar al personal de servicio y asegurarse de que los clientes tengan una experiencia inolvidable en nuestro restaurante.Descripción Del TrabajoComo Gerente De Experiencia Al Cliente En Restaurante, será responsable de supervisar al personal de servicio,...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Objetivos del Empleo">Buscamos un ejecutivo bilingüe que se sume a nuestro equipo de ventas y promueva la adquisición de nuevos clientes mediante la elaboración de propuestas personalizadas y la negociación de precios con proveedores.Responsabilidades">">Elaborar y presentar propuestas de viajes personalizadas y negocitar precios con proveedores.">Crear...


  • San José, San José, Costa Rica Cma-Cgm A tiempo completo

    Resumen de la VacanteCma-Cgm busca un gerente de desarrollo comercial para nuestro equipo. Como gerente de desarrollo comercial, se encargará de establecer y mantener relaciones con clientes existentes y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar estrategias para alcanzarlos.Responsabilidades:Participar en el proceso de venta de...