Asistente Comercial Senior

hace 2 meses


San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

Buscamos a un Asistente Comercial Senior que se una a nuestro equipo de WTW Costa Rica. El candidato ideal será un profesional con experiencia en soporte comercial, con habilidades excepcionales de organización y orientado a resultados.

Funciones Principales

  • Atender correos en 24 horas máximo.
  • Recibir y atender las llamadas telefónicas del departamento.
  • Recibir del Ejecutivo Comercial la información completa y necesaria para cotizar las diferentes líneas de seguros individuales, colectivos y corporativos.
  • Elaborar el cuadro comparativo de acuerdo a las cotizaciones de las líneas de seguros de individuales, daños y personales.
  • Realizar las cotizaciones solicitadas en la página web de UNITY y brindar su respectivo seguimiento.
  • Elaborar presentaciones en el formato autorizado por la empresa cuando el cliente o el Ejecutivo lo amerite.
  • Llevar un archivo de control de las cotizaciones solicitadas de pólizas con los tiempos de respuesta estipulado. (24 a 48 horas Máximo)
  • Presentar al departamento de Cumplimiento los documentos de Know Your Client para que proceda con la autorización.
  • En el proceso de Emisión debe brindar soporte al Ejecutivo y al cliente.
  • Realizar el cobro de la emisión de forma electrónica, comunicando al Ejecutivo y al cliente las condiciones particulares y factura detallando los medios de pago (trasferencia, depósito, cargo a tarjeta).
  • Solicitar al departamento de operaciones que aplique el pago de la emisión de la póliza.
  • Presentar a los departamentos de post venta el expediente completo que contenga introducción de cuenta, solicitudes presentadas a la aseguradora, condiciones particulares, especiales y generales. Lo anterior, para que procedan a asignar ejecutivo y a digitar en el sistema la póliza.
  • Enviar de forma electrónica al cliente el recibo de pago y condiciones particulares y generales.
  • Coordinar con mensajería a solicitud del Ejecutivo, la aseguradora y/o el cliente, el retiro de diferentes documentos.
  • Presentar de forma mensual a la Gerencia Comercial un reporte de cotizaciones y emisiones.
  • Brindar servicio al Ejecutivo y seguimiento a la aseguradora en los traspasos y emisión de pólizas.
  • Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato

Requisitos del Candidato

  • Experiencia en soporte comercial.
  • Habilidades excepcionales de organización.
  • Orientado a resultados.


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