Especialista en Aplicaciones de HSS

hace 6 días


San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Servicio Latam Comx, buscamos a un profesional experimentado que se encargue de brindar soporte técnico a las aplicaciones de HSS. El objetivo principal es garantizar la operación efectiva de la plataforma, resolviendo cualquier falla o problema que pueda surgir.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Atención y registro de llamadas para la atención de incidentes
  • Levantamiento y registro de incidentes
  • Atención de primera instancia
  • Identificación de problemática

Además, el candidato debe contar con conocimientos amplios de Protocolos de comunicación DIAMETER y SS7, así como experiencia en el manejo de SalesForce para la resolución de trouble tickets empleado por HPE y/o el cliente final.

Se requiere también experiencia en el proceso de atención de casos de soporte a las aplicaciones anteriormente descritas, así como conocimiento de ITIL. En cuanto a certificaciones, se busca al menos dos certificaciones de herramientas como LINUX REDHAT, JAVA, ORACLE RAC 11G R2, SHELL SCRIPTING, CONOCIMIENTO GENERAL DE REDES GPRS, CONOCIMIENTO GENERAL DE REDES EPC y SOPORTE A TICKETS DE SOLUCIÓN HSS EN ESPAÑOL E INGLÉS AVANZADO.


  • Consultor Hlr/Hss Network

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Actividades:Servicios de Soporte Reactivos CS (CRITICAL SERVICES) relacionado con las aplicaciones de la solution HSS.Level 1 support: Atención y registro de llamadas para la atención de incidentes.Levantamiento y registro de incidentes.Atención de primera instancia.Identificación de problemática.Level 2 support: Atención y resolución de casos y/o...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoEl especialista en aplicaciones de HSS será responsable de:Brindar soporte técnico a las aplicaciones de HSSGarantizar la operación efectiva de la plataformaResolver cualquier falla o problema que surjaAtender y registrar llamadas para la atención de incidentesLevantar y registrar incidentesSe espera que el candidato cuente...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    Grupo Syntepro busca a un Especialista en Desarrollo de Aplicaciones apasionado por la resolución de problemas complejos y con habilidades en diseño y desarrollo de aplicaciones web y móviles.Responsabilidades:Diseñar e implementar aplicaciones web y móviles utilizando tecnologías como HTML, CSS, JavaScript, Jquery y Bootstrap.Collaborar con otros...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Requisitos del CandidatoPara ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:Conocimientos amplios de Protocolos de comunicación DIAMETER y SS7Experiencia en el manejo de SalesForce para la resolución de trouble tickets empleado por HPE y/o el cliente finalExperiencia en el proceso de atención de casos de soporte a las aplicaciones anteriormente...


  • San José, San José, Costa Rica Smf360 A tiempo completo

    En SMF360, trabajamos en la vanguardia de la tecnología. Buscamos un Técnico Especialista en Zoho CRM responsable de la configuración, personalización e integración de aplicaciones Zoho para mejorar el rendimiento de nuestros clientes.Nuestra empresa cuenta con una sólida experiencia en la implementación de Zoho CRM y automatización de procesos de...

  • Especialista De Producto

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo**:Dar soporte al equipo administrativo a los Key Acount Manager en el cierre de las acciones comerciales iniciadas por ellos.**Funciones Área de Responsabilidades**:- Ayudará al Especialista Senior de Producto a confeccionar el plan de marketing en línea con la estrategia global del proveedor y definiendo el requerimiento de los mercados.-...


  • San José, San José, Costa Rica SINECTICA INTEGRACIONES A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en diseño y montaje de puntos de venta que pueda desarrollar sus habilidades en la instalación de viniles, lonas, acrílicos, PVC y rótulos. El candidato debe tener conocimiento en instalaciones eléctricas aplicadas a rotulación y capacidad de organización.Si tienes experiencia en la fabricación de estructuras...


  • San José, San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completo

    La búsqueda de un Especialista en Cuentas con experiencia en la gestión de cuentas por pagar y cobrar, así como en la aplicación de normas contables, es fundamental para nuestro equipo.ResponsabilidadesDesempeñarás tareas relacionadas con la gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluyendo la revisión y pago de facturas a proveedores.Prepararás...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    Grupo Syntepro busca a un Especialista en Tecnología de Windows para brindar apoyo técnico con conocimientos especializados. El candidato seleccionado será responsable de identificar áreas de mejora relacionadas con los procesos y cumplir con los requisitos del negocio.Descripción del PuestoEl Especialista en Tecnología de Windows trabajará...


  • San José, San José, Costa Rica Lexincorp Abogados CR S.A A tiempo completo

    Lexincorp Abogados CR S.A busca a un Especialista en Procesos Contables con experiencia en la aplicación de técnicas contables para la gestión financiera de una empresa.Detalles del PuestoSi tienes conocimientos sólidos en procesos contables y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para convertirte en un miembro valioso de nuestro...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoEste es un puesto para un especialista con experiencia en aplicaciones médicas que se desempeñe en nuestro equipo.En Promed estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y buscamos a alguien que compartan nuestros valores y visión.Responsabilidades Principales:Investigar, desarrollar e implementar nuevas...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    Presentación del PuestoEstamos buscando un Especialista en Diseño Gráfico y Marketing Digital con pasión por la creación de experiencias visuales inmersivas para nuestros clientes.Funciones clave:Crear diseños gráficos y visuales para aplicaciones internas y externas de la empresa, manteniendo los estándares de calidad y estilo...


  • San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo

    **Acerca del puesto**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes.Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...


  • San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completo

    Sobre el rolAuto Mercado busca a un especialista en experiencia del usuario que pueda ayudarnos a mejorar nuestra oferta de productos y servicios. El/la candidato/a ideal deberá tener habilidades para analizar los comportamientos y preferencias de nuestros clientes y del mercado, e identificar oportunidades de mejora para transformarlas en soluciones...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:**Descripción del puesto**Generar, preparar, calcular y analizar los procesos de pagos de las nóminas y liquidaciones; aplicando la normativa laboral vigente, tributaria y políticas internas de la compañía con el fin de garantizar el pago oportuno de los salarios, procurando tener la mayor eficiencia y eficacia posible.De la...


  • San José, San José, Costa Rica The Leading Rfid Company A tiempo completo

    GAO Group, una empresa líder en el suministro de productos electrónicos avanzados y redes para ingenieros a nivel mundial, busca un Especialista en Reclutamiento para unirse a su equipo. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de adquirir experiencia laboral real en una empresa internacionalmente reconocida.Sobre la empresa:La sede principal de GAO Group se...


  • San José, San José, Costa Rica La Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completo

    **La Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A** está buscando a un Especialista En Atención Al Cliente para liderar la estrategia de servicio al cliente en nuestros países de operación.Entre sus responsabilidades, se incluye desarrollar y ejecutar programas de servicio al cliente que satisfagan las necesidades de los clientes internos y externos. Esto...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo**:Evaluar y ejecutar las oportunidades de negocio a mediano y largo plazo de clientes claves**Funciones Área de Responsabilidades**:- Responsable de las ventas de todos los productos de la división en el pool de clientes que le sea asignado (clientes de potencial medio o bajo).- Representar a Promed en el segmento de clientes o territorio...


  • San José, San José, Costa Rica Fulter Logistics Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Perfil del Candidato">Fulter Logistics Costa Rica S.A. busca un Especialista en Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de operaciones.">Responsabilidades">">Brindar servicio excepcional a los clientes, respondiendo a sus necesidades y resolviendo problemas de manera eficiente.">Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Función del PuestoComo Especialista en Mantenimiento de Hardware, estarás encargado de mantener actualizado el inventario de hardware y software de la empresa, asegurando que todos los sistemas estén funcionando correctamente y sean actualizados regularmente.ResponsabilidadesMantener actualizado el inventario de hardware y software.Proporcionar soporte...