Especialista en Inteligencia del Cliente
hace 3 días
**Sobre la empresa**
Inchcape es una empresa global diversificada con una presencia en más de 40 países. Contamos con un equipo de más de 14.500 colaboradores que trabajan juntos para lograr nuestros objetivos.
Nuestro negocio se centra en cuatro objetivos estratégicos clave, con la visión de ser '**el distribuidor y retificador de vehículos más confiable del mundo**'. Trabajamos con algunas de las marcas más prestigiosas del mercado y ofrecemos salarios básicos mejorados y planes de compensación competitivos.
**Desarrollo de carrera**
Esta posición te brindará la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en el campo de la inteligencia del cliente y el desarrollo de marketing. Serás parte de un equipo dinámico y apasionado que trabaja juntos para lograr resultados excepcionales.
**Responsabilidades**
- Implementar y gestionar procesos y proyectos de CRM para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos a nivel regional y local.
- Analizar datos para generar valor y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
- Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para revisar KPIs y establecer metas claras.
- Crear tableros de control para monitorear el seguimiento posterior a oportunidades calientes.
- Realizar análisis de casos para identificar motivos de ventas perdidas.
- Levantar oportunidades y desarrollar estrategias para cerrarlas.
- Crear reportes y procedimientos para capacitación en Lead Management.
- Capacitar al equipo en el uso de herramientas de CRM y marketing.
**Requisitos**
- Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o áreas afines.
- Inglés avanzado.
- Al menos 5 años de experiencia comprobada en Customer Intelligence o BI, Manejo de plataformas CRM (Salesforce Service Cloud deseable, no excluyente), MS Office, PowerBI.
- Liderazgo de estudios de mercado y clientes.
- Certificación de Salesforce Administrator.
- Gestión, Optimización y Análisis de Bases de Datos, Data Analytics (deseable, no excluyente).
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Especialistas en Atención al Cliente
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Cemaco Internacional S.A. A tiempo completoFunciones del CargoCemaco Internacional S.A. requiere un Especialista en Atención al Cliente para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. El candidato debe ser una persona creativa, motivada y apasionada con habilidades de negociación, comunicación, venta, manejo de la inteligencia emocional y orientación al cliente y los...
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San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completo**Sobre Instacredit**: Somos una institución líder en servicios financieros que busca brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes.**Resumen del cargo:** Buscamos un Especialista en Inteligencia de Datos con experiencia en la creación de estructuras de análisis de datos y reportes basados en herramientas especializadas para aplicar...
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Especialista en Inteligencia de Negocio
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completoDescripción del PuestoEn Instacredit, buscamos a un Especialista en Inteligencia de Negocio para desarrollar estructuras de análisis de datos y reportes basados en herramientas especializadas para la aplicación de modelos estadísticos y elaboración de dashboards gerenciales.Buscamos a alguien con experiencia en extracción, manipulación y...
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Especialista en Gestión de Servicio al Cliente
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Nielseniq A tiempo completoCompany DescriptionNielsenIQ es una empresa líder en medida y análisis de datos que proporciona la visión más completa y confiable de los consumidores y mercados en 90 países, cubriendo el 90% de la población mundial.Focalizamos en fabricantes de productos con embalajes y minoristas, permitiendo a nuestros clientes superar lo posible.¿Cómo?Combinamos...
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Especialista En Atención Al Cliente Presencial
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo**Acerca del puesto**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes.Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...
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Especialista en Inteligencia Artificial
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo**Resumen del Puesto:**Estamos buscando un experto en inteligencia artificial que pueda ayudarnos a mejorar nuestras operaciones y tomar decisiones más informadas.**Responsabilidades Principales:**Desarrollar y mantener modelos de Machine Learning para predecir tendencias y comportamientos del mercado.Analisar grandes conjuntos de datos para identificar...
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Especialista en Tecnologías .NET
hace 6 horas
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoEn Grupo Syntepro estamos buscando a un Especialista en Tecnologías .NET con una profunda comprensión de las últimas tendencias en tecnología. Buscamos a alguien con experiencia en la implementación de soluciones de software eficientes y escalables.Nuestro equipo está comprometido con brindar soluciones personalizadas y efectivas a nuestros clientes....
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San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo**Resumen Del Puesto**: Buscamos a un profesional con experiencia en desarrollo de dashboards, creación de informes y conciliación de datos para integrarse a nuestro equipo de inteligencia de negocios. Se requiere dominio avanzado de Tableau y habilidades en Excel.**Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar dashboards interactivos para presentar...
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Analista De Inteligencia Empresarial
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Mayoreo Ferretería Y Acabados A tiempo completoCompany OverviewMayoreo Ferretería y Acabados es una empresa líder en el sector comercial, comprometida con ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del PuestoSomos buscadores de talentos para ocupar el puesto de Analista de Inteligencia Empresarial. Serás responsable de investigar y analizar la oferta de productos para promover...
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Especialista En Beneficio De Café
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Instituto Del Cafe En Costa Rica A tiempo completoEl Instituto Del Café En Costa Rica busca un especialista en beneficio de café para colaborar en la producción de café de alta calidad.**Responsabilidades del Puesto**Realizar labores de despulpado, lavado y secado de café, así como su almacenamiento y distribución. Mantener los equipos en buen estado y realizar reparaciones menores cuando sea...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Dsv A tiempo completoResumen del puestoDsv busca un Especialista en Servicio al Cliente para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes.
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Especialista en Cobro Judicial
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Instituto Del Cafe En Costa Rica A tiempo completoResumen de la Vacante:Se busca un Especialista en Cobro Judicial para trabajar en el Instituto del Café en Costa Rica. El candidato ideal tendrá experiencia en labores relacionadas con el derecho público y especialmente en cobro judicial.Descripción del Puesto:El especialista en cobro judicial será responsable de realizar estudios e informes sobre...
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Análisis de Datos y Desarrollo de Marketing
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo**¿Qué esperamos de ti?**Buscamos un especialista en inteligencia del cliente con habilidades analíticas y liderazgo para unirse a nuestro equipo. Debes tener experiencia en gestión de proyectos CRM y conocimientos en manejo de plataformas de marketing. Si eres capaz de analizar datos complejos y tomar decisiones informadas, este es el puesto perfecto...
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Especialista en Desarrollo de Software
hace 11 horas
San José, San José, Costa Rica Humansoft A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en desarrollo de software para nuestro equipo de HumanSoft. Como desarrollador full stack, serás responsable de diseñar, implementar y mantener soluciones de software innovadoras y efectivas.Resumen de la posiciónTu función será centrada en desarrollar software de alta calidad, asegurando que nuestros productos cumplan...
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Especialista de Clientes Clave
hace 10 horas
San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo**Mis Responsabilidades**:Soy el encargado de evaluar y ejecutar oportunidades de negocio a mediano y largo plazo con nuestros clientes claves.Para ello, trabajo en estrecha colaboración con nuestro equipo de especialistas de producto para ofrecer soluciones personalizadas y diferenciadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente.Cabe...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 horas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoFunción: Estamos buscando un especialista en atención al cliente y ventas que pueda brindar servicio y soluciones a nuestros clientes. Este puesto requiere una sólida base en tecnología, habilidades de resolución de problemas y conocimientos técnicos básicos. Entre las responsabilidades se encuentran:Proveer asistencia técnica y soporte...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completoComo especialista en atención al cliente en Pizza Hut Costa Rica, se requiere una gran capacidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes. Debemos ser proactivos y buscar formas de mejorar constantemente nuestro servicio. Se buscan habilidades de comunicación efectiva, manejo de conflictos y pensamiento crítico. Además, es...
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Especialista en Ventas para la Industria
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Angel Del Este A tiempo completo**Resumen del Puesto:**Somos representantes de casas extranjeras y estamos buscando un especialista en ventas para la industria.**Descripción del Trabajo:El candidato seleccionado deberá tener experiencia en ventas de productos dirigidos a la industria, como bombas, válvulas y filtros, o maquinaria y equipo para procesos de producción industrial.Se...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo**Resumen del cargo:** Buscamos un especialista en servicio al cliente que pueda ofrecer soluciones financieras personalizadas a nuestros clientes actuales y potenciales.**Funciones clave:Proporcionar asesoría financiera a nuestros clientes;Cumplir con los procedimientos de Control Interno;Lograr la venta exitosa de nuestros productos.**Requisitos...
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Especialista en Apoyo al Cliente
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completoEn Quarzo Tecnologia, buscamos a un Especialista en Apoyo al Cliente calificado para sumarse a nuestro equipo. **Descripción del puesto:**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado que se encargue de proporcionar apoyo técnico a nuestros clientes en la implementación y personalización de nuestras soluciones de...