Especialista en Calidad de Procesos
hace 2 semanas
Descripción del Puesto:
Se busca un especialista en calidad de procesos que evalúe y asegure que los procedimientos establecidos en las normativas, manuales y procesos de instalación de servicios de internet, telefonía fija y televisión digital se cumplan en tiempo y forma siguiendo lo establecido en el modelo de calidad. El objetivo es garantizar la excelencia en los servicios prestados a Liberty.
Durante su desempeño:
- Evaluara los procesos de instalaciones para detectar errores o fallas potencialmente peligrosas en el proceso.
- Identificará problemas componente a componente para mejorar el diseño general y asegurar la calidad.
- Asegurará que los procedimientos establecidos y los protocolos de atención están actualizados y calibrados a las necesidades.
- Colaborará con las principales partes interesadas para garantizar la conformidad de los procedimientos y manuales relacionados.
- Actualizara manuales y procedimientos relacionados.
- Realizará llamadas de calidad a los clientes para determinar calidad emitida y percibida.
- Evaluara y asegurará que los procedimientos establecidos en las normativas, manuales, procesos de instalación de servicios de internet, telefonía fija y televisión digital se cumplan en tiempo y forma siguiendo lo establecido en el modelo de calidad.
- Definirá, crearà, mantenerà, implantará, difundirá, documentará, de KPI emitidos y percibidos (NPS) de los procesos de servicio técnico de los diferentes tipos de órdenes de servicio.
- Preparará bases de datos para encuestar al cliente para determinar NPS u otros indicadores o aspectos que se requiera indagar o contrastar sobre servicio técnico.
Habilidades y Destrezas:
- Responsabilidad y diligencia.
- Fiabilidad.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Gestión del tiempo.
- Pensamiento crítico.
- Resolución de conflictos.
- Observación minuciosa de los detalles.
Competencias específicas:
- Redacción y ortografía.
- Habilidad para redactar informes.
- Análisis, diseño y programación en lenguajes de última generación.
- Manejo de base de datos.
- Idealmente con certificación cursos PMI.
- Idealmente conocimiento de programación y manejo de IA.
Soluciones y Ventajas:
- Nuevo reto laboral con expectativas salariales de $80,000 - $100,000 MXN anuales.
Condiciones Laborales:
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
Criterios de Postulación:
- ¿Cuál es su expectativa salarial?
-
Especialista en Fiscalización de Procesos
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Productos Naturales Lf A tiempo completoLa empresa Productos Naturales Lf busca un Especialista en Fiscalización de Procesos para integrar su equipo. Este es un puesto clave para asegurar la calidad y eficiencia en nuestros procesos de producción.Descripción del Puesto:Se requiere una persona con experiencia en fiscalización de procesos, manejo de sistemas documentales BPM y paquetes de...
-
San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completoEstamos buscando a un Especialista en calidad y desarrollo de productos con énfasis en inocuidad para unirse a nuestro equipo en Auto Mercado. Este es un puesto ideal para aquellos que estén interesados en garantizar la calidad e inocuidad de nuestros productos.Su función principal será asegurar procesos y certificaciones de proveedores de productos...
-
Especialista en Calidad Farmacéutica
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Bayer A tiempo completoEn Bayer, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Nuestra compañía es un líder global en la industria farmacéutica y nos especializamos en productos medicinales que mejoran vidas.Nuestro equipo busca a un Especialista en Calidad Farmacéutica que pueda ayudarnos a llevar a cabo nuestro objetivo de ofrecer productos seguros y efectivos...
-
Especialista en Fiscalización de Procesos
hace 2 semanas
San Francisco de Dos Ríos, San José, Costa Rica Productos Naturales LF A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Fiscalización de Procesos para unirse a nuestro equipo en Productos Naturales LF. Este profesional será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de nuestros procesos productivos.Responsabilidades del CargoFiscalizar y evaluar los procesos de producción para identificar áreas de mejora.Revisar...
-
Especialista en Procesos de Nómina y Contabilidad
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoEn Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A., estamos buscando a un Especialista en Procesos de Nómina y Contabilidad para formar parte de nuestro equipo.Categoría del CargoTécnico medio en contabilidad con sólidos conocimientos en registro contable.Requisitos del Cargo
-
Especialista en Calidad Industrial
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hospimedica S.A A tiempo completo¡Descubre una oportunidad para destacarte como Especialista en Calidad Industrial en Hospimedica S.A.! Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de calidad, quien pueda brindar seguimiento e implementar mejoras en nuestro Sistema Integrado de Gestión de Calidad, asegurando la conformidad con las normas ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016.Nuestro...
-
Especialista en Gestión de Procesos
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión de Procesos para unirse a nuestro equipo de calidad en Liberty Latin America Communications, Inc. En este papel, serás responsable de desarrollar y documentar procesos de la compañía, asegurando la digitalización de estos a través de herramientas que facilita la empresa. También apoyarás en...
-
Especialista en Control de Calidad
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark Corporation A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Control de Calidad que se una a nuestro equipo en Desamparados Distribution Center. Esta es una oportunidad única para contribuir al éxito de Kimberly-Clark Corporation, líder en productos de papel y higiene personal.Resumen del TrabajoSerá responsable de gestionar las inspecciones de calidad y coordinar...
-
Especialista en Optimización de Procesos
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Kerry A tiempo completoOvervew de KerryKerry es una compañía líder en el mundo de las sabores y la nutrición para las industrias de alimentos, bebidas y farmacéuticas. Todos los días colaboramos con nuestros clientes para crear productos más saludables, saborosos y sostenibles que son consumidos por miles de millones de personas en todo el mundo. Nuestra visión es ser el...
-
Especialista en Optimización de Procesos
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completoDescripción del PuestoEn Instacredit, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos. Buscamos un Especialista en Optimización de Procesos que contribuya a nuestra misión.Sobre el Cargo:Nuestro especialista en optimización de procesos será responsable de analizar y mejorar los procedimientos existentes dentro de la empresa,...
-
Especialista en Procesos Contractuales de Estado
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Nutrimed DCR A tiempo completoNutrimed DCR busca a un Especialista en Procesos Contractuales de Estado con habilidades excepcionales para desarrollar y gestionar procesos contractuales complejos. Si tienes experiencia en la gestión de contratos gubernamentales, te guste trabajar en un entorno dinámico y estés buscando una oportunidad desafiante, esta puede ser la posición perfecta...
-
Tecnico De Procesos Especialista
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Theragenics Costa Rica Ltd. A tiempo completoEn Theragenics Costa Rica Ltd., buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Tecnico De Procesos Especialista. La remuneración anual aproximada es de $60,000 a $80,000.Resumen del trabajoEl Tecnico De Procesos Especialista desempeñará un papel fundamental en la industria de dispositivos médicos. Se responsabilizará de todos los...
-
Especialista en Mejora de Procesos
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completoEn Instacredit, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación. Buscamos a un Especialista en Mejora de Procesos que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.Sobre la empresaInstacredit es una compañía líder en el sector financiero, dedicada a ofrecer soluciones financieras personalizadas a nuestras clientes.SalarioEl salario estimado para este...
-
Especialista en Procesos Internos
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completoDescripción del PuestoEn Instacredit, estamos buscando a un Especialista en Procesos Internos Jr. para ayudarnos a mejorar continuamente nuestros procesos y garantizar la eficiencia en nuestras operaciones.Resumen del CargoRealizar el ordenamiento y mejora continua de los procesos desarrollados en las diferentes áreas de la empresa.Requisitos del...
-
Especialista en Datos de Alta Calidad
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completoEn Auto Mercado estamos buscando un Especialista en Datos de Alta Calidad para garantizar la calidad óptima de nuestros datos y brindar una experiencia de usuario excepcional.El especialista trabajará junto con equipos técnicos y de negocio para resolver problemas relacionados con la calidad de los datos, desarrollar métricas para medir y analizar el...
-
San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un especialista que pueda apoyar en la digitalización de los procesos de la empresa, asegurando su desarrollo eficiente y efectivo. La persona elegida deberá tener experiencia en sistemas de gestión y conocimiento de herramientas digitales.Funciones del Puesto
-
Especialista en Digitalización de Documentos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Access A tiempo completoEn Access, buscamos un Especialista en Digitalización de Documentos para unirse a nuestro equipo de rápido crecimiento. Como especialista en imágenes, serás responsable de proporcionar la mejor experiencia de cliente a nuestros clientes mediante la digitalización de documentos.El especialista en digitalización de documentos es el principal responsable...
-
Especialista en Optimización de Procesos SAP
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEn Crg Solutions buscamos un Especialista en Optimización de Procesos SAP con experiencia en proyectos y procesos. Requiere conocimientos en diagramación de procesos, metodologías de análisis de procesos y tecnologías relacionadas. Las responsabilidades clave incluyen entender y analizar procesos de negocio, rediseñarlos para mejorar continuamente y...
-
Asistente De Calidad Senior de Procesos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Itacu Corporation A tiempo completoLa Itacu Corporation, empresa líder en exportación de fruta fresca, busca un profesional calificado para desempeñar el papel de Asistente De Calidad Senior de Procesos.Sobre la EmpresaNuestra empresa se compromete a brindar los mejores productos frescos a nuestros clientes a nivel internacional. Buscamos al mejor candidato para apoyar al encargado de...
-
Especialista en Farmacovigilancia y Calidad
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Ferrer A tiempo completo¿Quién somos?Ferrer es una empresa comprometida con generar un impacto positivo en la sociedad. Nuestro propósito es aportar valor significativo y diferencial a las personas que sufren dolencias graves, mediante el desarrollo de productos innovadores capaces de transformar la vida de los pacientes que padecen enfermedades severas y debilitantes, con...