Especialista en Atención Al Cliente Bancaria

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

En Banprocesos, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

¿Qué ofrece este puesto?

Esta posición se encuentra dentro del área de Servicio al Cliente y tiene como objetivo atender las consultas y gestiones de los clientes de manera efectiva y eficiente.

Funciones del Puesto

Los responsables de esta función deben:

  • Asegurarse de que todas las consultas y gestiones sean resueltas de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.
  • Comunicarse de manera clara y profesional con los clientes a través de diversos canales.
  • Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones adecuadas.

Requisitos del Puesto

Para desempeñar este papel, es necesario contar con:

  • Experiencia previa en posiciones similares de atención al cliente en servicios telefónicos inbound.
  • Habilidad para evaluar y resolver problemas complejos.
  • Escucha activa y comunicación efectiva.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener un alto nivel de motivación.

Nivel de Experiencia

No menos de 1 año de experiencia en áreas similares.

Otros Detalles

Área del Puesto: Servicio al Cliente.

Ubicación del Puesto: San Jose, Costa Rica.

Salario: $350,000 (Moneda Local).

Grado Académico: Bachillerato Secundaria.



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