Gestor de Procesos y Operaciones

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

**Sobre Sonda It**

Nuestra misión es transformar la forma en que las empresas operan. Nos enfocamos en brindar servicios tecnológicos innovadores que nos permiten ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes.

**Resumen del cargo**

Buscamos un Gestor de Procesos y Operaciones para unirse a nuestro equipo. En esta función, tendrás como objetivo supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado, garantizando la calidad y eficiencia en la atención al cliente.

Responsabilidades

  • Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad para obtener resultados óptimos.
  • Dirigir y coordinar las operaciones del área de negocio asignada para alcanzar los niveles de servicio contractuales (SLA) establecidos.
  • Interactuar con clientes y proveedores para resolver problemas de performance de redes.
  • Analisar y consolidar las atenciones al cliente para evaluar horas trabajadas y productividad del personal.

Requisitos y habilidades**

  • Profundo conocimiento sobre la industria tecnológica.
  • Estudios universitarios completos en Ingeniería en Sistemas.
  • 3-5 años de experiencia cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos.
  • 2 años de experiencia en posiciones similares.

Beneficios**

  • Flexibilidad laboral para equilibrar vida personal y profesional.
  • Desarrollo profesional continuo y evolución constante de habilidades según intereses.
  • Ambiente colaborativo, diverso e innovador que fomenta trabajo en equipo.

Otras ventajas**

  • Sonda Academy: plataforma educativa de aprendizaje constante para potenciar desarrollo profesional.
  • Sonda Wellness: programa para apoyar balance de vida personal y profesional con iniciativas en salud física, mental y social.


  • San José, San José, Costa Rica Corporacion ACS A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gestor de Operaciones y Calidad que se encargue de llevar a cabo estrategias innovadoras para mejorar nuestros servicios. Si eres alguien que disfruta del desafío de encontrar soluciones creativas, esta es tu oportunidad.Descripción del Puesto:El objetivo principal de este puesto es implementar mejoras en nuestras operaciones para...


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  • San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    Acerca de la vacanteUniversal De Tornillos Y Herramientas S.A. busca un especialista en cobros y gestión para su equipo. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con clientes y colegas para garantizar el pago efectivo de las deudas acumuladas.Descripción del PuestoEl papel principal del Gestor De Recaudaciones Y Servicios es facilitar y promover...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gestor de Recursos Humanos y Finanzas apasionado por la gestión eficiente de los recursos humanos y financieros de nuestra institución. El candidato ideal tendrá experiencia en la elaboración de presupuestos, la gestión de procesos de contratación y la administración de la documentación.Responsabilidades...


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    San José, San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completo

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