Especialista en Experiencia del Cliente Digital

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completo
Descripcion de la Empleo

Nuestro objetivo es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Publicar contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente.
  • Publicar y moderar todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda.
  • Participar proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido.
  • Gestionar las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones.
  • Interacturar con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers.
  • Realizar informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
  • Investigar nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
  • Realizar la cobertura de eventos RTM.
  • Interacción diaria con los clientes.

Requisitos:

  • 2 años de experiencia como Community Manager.
  • Profesional en Marketing, Publicidad, Periodismo o Comunicación Social.
  • Nivel de inglés intermedio/alto.
  • Aportar conocimiento en manejo de plataformas de gestión de Engagement, Pauta digital, Monitoreo y Listening.

Beneficios:

  • Esquema de trabajo hibrido.
  • Medicina prepagada.
  • Flexibilidad Horaria.
  • 23 días de vacaciones.
  • Día libre de cumpleaños.

Sobre Nosotros:

No discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.

Salario estimado: 40.000 - 60.000 pesos mensuales

La empresa Findasense es una compañía global de Customer Experience que utiliza el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.



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