Asistente de Servicio al Cliente Especializado

hace 4 semanas


San Francisco, Heredia, Costa Rica Coamesa S.A A tiempo completo

En Coamesa S.A, nos encontramos en la búsqueda de un profesional apasionado por ofrecer experiencias de servicio excepcionales a nuestros clientes.

Descripción del Puesto:

Nuestro Asistente de Servicio al Cliente Especializado será el encargado de atender a nuestros clientes mediante llamadas telefónicas, proporcionando información y resolviendo cualquier inquietud o queja que puedan tener.

Además, se le requiere para registrar y dar seguimiento a las quejas no resueltas, cumplir con las métricas establecidas por la empresa y elaborar reportes sobre sus funciones y incidencias semanales.

También participará en reuniones de mejoramiento de procesos y manejo de nuestra página online y redes sociales.

Requisitos del Puesto:

  • Manejo de hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas
  • Conocimiento de normativas y políticas de servicio al cliente
  • Estudios en Mercadeo, diseño gráfico o similar
  • Experiencia con WooCommerce y WordPress

Experiencia Deseada:

Al menos 1 año de experiencia

Habilidades Deseadas:

  • Excelente actitud de servicio
  • Paciencia y tolerancia
  • Proactivo y toma de control de decisiones para beneficio del servicio

Se estima una remuneración anual de $40.000 – $60.000, dependiendo de la experiencia del candidato.



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