Especialista en Soporte de Chat

hace 14 horas


San Francisco, Heredia, Costa Rica Webhelp A tiempo completo

Desarrollo Profesional

Puesto: Especialista en Soporte de Chat

Descripción del Puesto:

Este puesto implica proporcionar asistencia y resolución de problemas a los clientes a través de chats, llamadas o consultas por internet.

Nuestro equipo se enfoca en brindar experiencias positivas a nuestros clientes y en construir relaciones sólidas con ellos. Si eres una persona amable y empática que disfruta ayudando a otros, este puede ser el puesto para ti.

Responsabilidades Principales:

- Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y respetuosa.

- Resolver problemas técnicos y de contenido relacionados con los productos o servicios que ofrecemos.

- Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y mejorar nuestras habilidades y conocimientos.

- Mantener un alto nivel de calidad en nuestro servicio y seguir mejorando continuamente.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

- Experiencia previa en soporte de clientes, especialmente en entornos de chat o centro de contacto.

- Dominio de la comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.

- Buena comprensión de la industria y productos/servicios relevantes.

- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos desafíos.

Beneficios:

Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de una amplia gama de beneficios, incluyendo capacitación continua, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo dinámico y diverso.



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