Técnico de Apoyo de Sistemas

hace 6 días


San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

En GBM, buscas un desafío emocionante en el campo del soporte técnico de sistemas. Estamos buscando a un Técnico de Apoyo de Sistemas para reforzar nuestro equipo.

Sobre la compañía

Nuestra empresa se enfoca en proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Sueldo

El salario estimado para este puesto es de $800 - $1,200 por semana, dependiendo de tu experiencia y habilidades.

Descripción del trabajo

Como Técnico de Apoyo de Sistemas, serás responsable de brindar soporte técnico directo a los clientes para resolver problemas técnicos relacionados con sistemas y equipos informáticos. Tu función principal será:

  • Revisar y diagnosticar fallas en equipos de computo, impresoras y dispositivos móviles;
  • Realizar reparaciones y mantenimiento de equipos para asegurar un adecuado nivel de servicio;
  • Documentar y elaborar informes sobre incidentes y resoluciones; y
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una respuesta eficiente y efectiva a las necesidades de los clientes.
Responsabilidades específicas

Algunas de tus responsabilidades clave incluyen:

  • Asistir a clientes a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos para resolver problemas técnicos;
  • Identificar y reportar patrones de error recurrentes para mejorar la calidad del servicio;
  • Colaborar con otros técnicos para compartir conocimientos y experiencias;
  • Apoyar en la actualización de inventarios y control de stocks; y
  • Proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar procesos y políticas.
Certificaciones y educación

Para esta posición, debes tener:

  • Título universitario en Ingeniería en Sistemas o carrera afín;
  • Experiencia previa en soporte técnico (2 años mínimo); y
  • Habilidad demostrada en trabajos similares.
Beneficios y características laborales

Como miembro del equipo de GBM, disfrutarás:

  • Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante;
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Un salario competitivo y beneficios adicional; y
  • La oportunidad de trabajar con una variedad de clientes y proyectos interesantes.

Si eres alguien que busca un desafío emocionante y quieres formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia, solo tienes que estar allí



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