Empleos actuales relacionados con Gerente de Servicios para Huéspedes - San Francisco, Heredia - Marriott International, Inc
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Gerente de Servicios a los Huéspedes
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoCrea experiencias excepcionales para nuestros clientesEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Gerente de Servicios a los Huéspedes, serás responsable de garantizar que nuestras instalaciones sean lugares donde nuestros clientes se sientan cómodos y valorados.Responsabilidades del...
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Gerente de Servicios Alimentarios
hace 16 horas
San Francisco, Heredia, Costa Rica beBee Careers A tiempo completo**Resumen del Puesto**: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Alimentarios. En este rol, serás responsable de supervisar y mejorar los servicios ofrecidos a nuestros huéspedes.**Responsabilidades**:Supervisa la calidad de los servicios gastronómicos.Establece y implementa políticas para mejorar la experiencia...
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Experto en Servicio a los Huéspedes
hace 1 semana
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoSobre Nuestra CompañíaMarriott International, Inc. es una compañía hotelera global con más de 30 años de experiencia en la industria.Nuestra misión es proporcionar experiencias memorables a nuestros huéspedes, y hemos logrado esto a través de nuestra dedicación a la innovación, la excelencia y el servicio al cliente.Responsabilidades del...
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Experto en Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoInformación del EmpleadoCategoría de Empleo: Food and Beverage & CulinaryUbicación: Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 metros oeste desde Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa RicaDescripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes. Los Expertos en Servicio de Huéspedes toman la...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoAyuda a los Huéspedes a Recordar su EstanciaEn Marriott International, Inc., queremos que cada huésped recuerde su estancia con nosotros. Nuestros Expertos en Servicio de Huéspedes están entrenados para hacer que esto suceda. Cada momento cuenta y nuestra esperanza es que usted se convierta en uno de esos momentos especiales.Sentirse como en CasaQueremos...
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Coordinador de Servicios al Huésped
hace 6 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica beBee Careers A tiempo completo**Funciones del Cargo**Como Coordinador de Servicios al Huésped, se encargará de organizar y coordinar procedimientos de ingresos y registros previos grupales, incluyendo la venta de habitaciones a huéspedes sin reservas, la anticipación a situaciones de agotamiento de disponibilidad de habitaciones y la búsqueda de alojamiento alternativo. Deberá...
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Especialista en Servicio Al Huésped
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del EmpleoNuestro equipo busca a un Especialista en Servicio al Huésped para unirse a nuestra comunidad hotelera. Este profesional apasionado estará a cargo de crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, desde el momento de su llegada hasta su partida.Duración y HorarioTítulo: Gestor de Servicio al Huésped. Duración indefinida con...
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Experto en Servicio de Huéspedes
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del PuestoNuestro hotel busca un Experto en Servicio de Huéspedes que se encargue de proporcionar una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes. El candidato ideal deberá tener una excelente atención al detalle, ser capaz de trabajar en equipo y poseer habilidades para resolver problemas.Categoria del EmpleoLa categoría de este empleo...
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Especialista en Servicio al Huésped
hace 1 día
San Francisco, Heredia, Costa Rica beBee Careers A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un Especialista en Servicio al Huésped para realizar tareas de inspección y supervisión de las habitaciones de los huéspedes, así como de las áreas públicas y la piscina.Responsabilidades PrincipalesInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas y la piscina después de su limpieza.Preparar...
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Profesional de Servicio al Huésped
hace 7 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoLa hospitalidad en acción:En Marriott International, creemos que la hospitalidad es más que un concepto; es una forma de vida. Nuestros hoteles están diseñados para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, desde la atención personalizada hasta los detalles finos que hacen la diferencia.Desafío perfecto para ti:Si eres alguien que ama...
Gerente de Servicios para Huéspedes
hace 3 semanas
Este puesto es responsable de organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos grupales. La persona seleccionada deberá vender habitaciones o alojamiento a huéspedes sin reservaciones, anticiparse a situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y proporcionar alojamiento alternativo satisfactorio si el hotel no puede alojar a los huéspedes con reservaciones.
Responsabilidades:
- Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos grupales.
- Vender habitaciones o alojamiento a huéspedes sin reservaciones.
- Anticiparse a situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y proporcionar alojamiento alternativo satisfactorio si el hotel no puede alojar a los huéspedes con reservaciones.
- Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar requisitos designados.
- Comprobar si se han duplicado las reservaciones.
- Preparar y comprobar los informes diarios y las listas de imprevistos.
- Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.
- Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente.
- Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes.
- Entregar las cajas de seguridad.
- Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.
- Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.
- Asistir a la gerencia en la motivación y el entrenamiento de los empleados y servir como modelo o mentor departamental.
- Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
- Recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
- Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
- Cultivar y mantener relaciones laborales positivas y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
- Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad; identificar y recomendar nuevas formas de aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización.
- Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.
- Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS).
- Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
- Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
