It Business Analyst

**OTSI** (**Object Technology Solutions, Inc**) has an immediate opening for an IT Business Analyst (Servicios).
IT Business Analyst (Servicios) (HYBRID/HEREDIA)

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Cumplir con las buenas pra?cticas y normas esta?ndares existentes en cuanto al disen?o de soluciones funcionales de sistemas, siguiendo siempre las poli?ticas de la compan?i?a, asi?
como las reglas de segregacio?n de funciones y normas internaciones financieras y contables.
- Alto grado de conocimiento en la arquitectura funcional de soluciones en donde intervengan diferentes aplicaciones.
- Alto grado de destreza en la realizacio?n de documentacio?n de especificaciones funcionales.
- Responsable de las verificaciones de control de calidad para soluciones desarrolladas, realizando revisiones de pruebas para garantizar su adecuado funcionamiento previo a su aplicacio?n en produccio?n.
- Responsable de establecer reuniones de seguimiento con los Partner o socios de negocio de los sistemas a cargo las cuales pueden desarrollarse en espan?ol o ingle?s.
- Responsable de estar pendiente de los Upgrade de los diferentes sistemas que tendra?
a cargo para cumplir con las poli?ticas de cada partner o socio de negocio en sus actualizaciones.
- Responsabilidad de seguimiento y mantenimiento del licenciamiento dando de alta o baja de los sistemas a cargo.
- Ejecutar proyectos e iniciativas en pleno cumplimiento de procesos y controles definidos.
- Apoyar en los cierres mensuales de los centros de negocio (pai?ses); en el proceso de servicios
- previa coordinacio?n con su jefe a cargo.
- Apoyar en los horarios a convenir en el proceso de soporte para los cierres mensuales.
- Resolver y diagnosticar problemas.
- Contribuye a completar los hitos asociados con proyectos especi?ficos.
- Velar por la estabilidad de las aplicaciones y su buen funcionamiento.
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HABILIDADES REQUERIDAS
- Habilidades avanzadas de comunicacio?n (escrita y verbal) en espan?ol
- Habilidades avanzadas de comunicacio?n (escrita y verbal) en ingle?s, para un nível de un 80%.
- Habilidad para levantar requerimientos, asesorar y apoyar al cliente interno en las necesidades que se planteen.
- Capacidad para crear documentos de especificaciones funcionales y de requerimientos, en un lenguaje funcional adecuado para un departamento te?cnico.
- Habilidad para trabajar de forma independiente o autodirigido.
- Habilidades de administracio?n de proyectos y priorizar mu?ltiples tareas.
- Modificar y ejecutar planes de proyectos complejos y participar en la implementacio?n del plan con poca direccio?n
- Habilidad de dirigir reuniones relacionadas al puesto o bien de otros temas con la capacidad de realizar anotaciones y seguimiento.
- Se requiere que tenga destrezas con el orden, en cuanto a documentacio?n, seguimiento de casos, con los socios externos y cliente interno.
- Tener un pensamiento fuera de la caja, capacidad de proponer nuevas ideas acorde al negocio.
- Fuertes habilidades de comunicacio?n verbal y escrita, capacidad de escuchar atentamente y expresar ideas de forma clara y concisa.
- Habilidad para dar entrenamientos y hacerse entender fa?cilmente
- Debe ser capaz de crear relaciones constructivas y efectivas con diplomacia y tacto y respeto con compan?eros de trabajo y clientes interno
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Realiza investigaciones sobre mejores pra?cticas y tiene la capacidad de documentar adecuadamente las soluciones creadas.
- Posee la habilidad de comunicarse efectivamente con personas en mu?ltiples níveles, capacidad de organizar, conducir y documentar reuniones efectivas.
- Posee la capacidad de comunicar claramente la informacio?n funcional, verbalmente y en forma de documentacio?n escrita.
- Posee la capacidad de reconocer situaciones de conflicto y resolverlas; escalar las que no se pueden resolver.
- Posee la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo acelerado, bajo presio?n y cambiante.
Manteniendo siempre el adecuado auto control en momentos de estre?s que pueda provocar sus actividades diarias o relaciones con usuarios finales.
- Habilidades avanzadas de comunicacio?n (escrita y verbal) en espan?ol
- Habilidades avanzadas de comunicacio?n (escrita y verbal) en ingle?s, para un nível de un 80%.
- Habilidad para levantar requerimientos, asesorar y apoyar al cliente interno en las necesidades que se planteen.
- Capacidad para crear documentos de especificaciones funcionales y de requerimientos, en un lenguaje funcional adecuado para un departamento te?cnico.
- Habilidad para trabajar de forma independiente o autodirigido.
- Habilidades de administracio?n de proyectos y priorizar mu?ltiples tareas.
- Modificar y ejecutar planes de proyectos complejos y participar en la implementacio?n del plan con poca direccio?n
- Habilidad de dirigir reuniones relacionadas al puesto o bien de otros temas con la capacidad de realizar anotaciones y seguimiento.
- Se requiere que tenga destrezas con el orden, en cuanto a documen