Agente Full Bilingue

hace 2 semanas

San José, San José, Costa Rica Bmns A tiempo completo

Job Overview:
We are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Remote Gate Clerk.
As the primary point of contact for drivers and personnel, you will play a crucial role in ensuring the smooth flow of vehicles while maintaining compliance with security and safety protocols.
Your responsibilities will include customer inquiry handling, data verification, gate access authorization, document review and entry, system proficiency, data security, and collaboration with various departments.
**You will have rotating schedules to ensure coverage throughout different shifts.
Flexibility and adaptability are key qualities for success in this position.
**

Key Responsibilities:

- Customer Inquiry Handling and Communication:

- Respond to customer queries and concerns regarding gate access and entry procedures.
- Communicate with drivers, suppliers, and other personnel to facilitate the smooth flow of vehicles and ensure compliance with security and safety protocols.
- Data Verification and Data Accuracy Audits:

- Ensure accurate and timely entry of relevant information into the system.
- Cross-check data for completeness and correctness.
- Conduct periodic audits of data entries to ensure accuracy and compliance with established standards.
- Gate Access Authorization:

- Grant or deny access to authorized personnel based on established criteria and protocols.
- Document Review and Entry, Record Keeping:

- Process paperwork related to gate transactions.
- Update records with meticulous attention to detail.
- Maintain accurate records of all incoming and outgoing vehicles, including relevant details like date, time, vehicle information, and driver details.
- System Proficiency, Data Standardization, and Data Validation:

- Demonstrate expertise in using data entry software, databases, and other relevant tools.
- Implement and maintain standards for data entry.
- Verify and validate data, identifying and rectifying errors or inconsistencies.
- Data Security:

- Adhere to and enforce data security and privacy policies, ensuring the confidentiality of sensitive information.
- Data Analysis and Collaboration:

- Work closely with other departments to understand data requirements and ensure seamless integration of data.
- Inspection:

- Conduct visual inspections of vehicles to ensure compliance with safety regulations and organizational standards.
- Emergency Response and Troubleshooting:

- Be prepared to respond to emergencies or security breaches, including notifying relevant authorities and following established protocols.
- Identify and resolve issues related to data entry and gate operations, collaborating with IT or relevant departments as needed.
Qualifications:

- Education: High school diploma or equivalent.
- Language Proficiency: B2+ or higher English proficiency.
- Experience: Proven experience in a similar role, preferably in a fast-paced multitasking environment.
- Technical Proficiency: Proficiency in relevant software and data entry tools.
- Communication Skills: Strong communication and interpersonal skills.
- Organizational Skills: Detail-oriented with excellent organizational abilities.
- Internet Speed: Minimum internet speed of 150 Mbps or higher (wired connection).
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta ¢610 000,00 al mes

  • Agente Bilingüe de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Tech Mahindra A tiempo completo

    **Agente Bilingüe de Soporte Técnico (Costa Rica)***Experiência de 5 a 6 años dando soporte técnico, Service Desk, Help Desk, etc.( Comprobable)*Nível de inglés avanzado (C1)*Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes en sistema hibrido en una ventana de servicio de 7 am a 7 pm.*Escolaridad Bachillerato terminado o carrera a fin.*Conocimientos en...

  • Agente Bilingüe De Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Tech Mahindra A tiempo completo

    **Agente Bilingüe de Soporte Técnico (Costa Rica)***Experiência de 5 a 6 años dando soporte técnico, Service Desk, Help Desk, etc.( Comprobable)*Nível de inglés avanzado (C1)*Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes en sistema hibrido en una ventana de servicio de 7 am a 7 pm.*Escolaridad Bachillerato terminado o carrera a fin.*Conocimientos en...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües, asegurando la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Supervisor de Servicio al Cliente, tus funciones principales incluirán la supervisión...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües, asegurando la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.Como Supervisor de Servicio al Cliente, tus funciones...

  • Agentes De Contact Center N1

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Telecable A tiempo completo

    Asistir las consultas recibidas por parte de los clientes extranjeros que se atienden por medio del canal telefónico, cumpliendo con las métricas establecidas de acuerdo con los estándares del servicio y calidad definidos con el objeto de aclarar, orientar, dirigir y dar seguimiento a los problemas detectados para brindar una solución al...

  • Líder de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica beBeeLiderazg A tiempo completo ₡1.200.000 - ₡1.800.000

    Requisitos del PuestoNecesitamos a un profesional experimentado para liderar un equipo en la satisfacción de nuestros clientes.Funciones PrincipalesLiderar y supervisar a un equipo de agentes de servicio al cliente bilingües con eficiencia y efectividad.Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio y alcanzar los objetivos del...

  • Representante de Rentas y Servicios

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica beBeeAgente A tiempo completo $2.500.000 - $3.000.000

    Descripción del trabajoEl/a agente de Counter Bilingüe será el/la encargado/a de formalizar contratos y brindar información al cliente con respecto a las rentas de los vehículos, seguros disponibles, áreas turísticas, ventas de coberturas y adicionales.

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica beBeeLiderazgo A tiempo completo ₡900.000 - ₡1.200.000

    Buscar un Supervisor de Servicio al ClienteEncontramos un puesto para liderar equipo y ofrecer servicios excepcionales.Funciones Claves:Liderar agentes de servicio al cliente bilingües con eficiencia.Garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.Desarrollar métricas para medir el rendimiento.Requisitos Básicos:Formación académica: Licenciatura...

  • Representante Comercial

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica beBeeAgente A tiempo completo ₡7.000.000 - ₡9.500.000

    Descripción de la posiciónBuscamos a un agente bilingüe para trabajar en San José. En este rol, formalizarás contratos y brindarás información al cliente sobre las rentas de vehículos, seguros disponibles, áreas turísticas y ventas de coberturas.PUESTOS Y RESPONSABILIDADESPreparar servicios express de autos y revisarlos cuando se encuentren...

  • Collections Agent

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completo

    Bill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people. If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the "Apply" button to get started- Amazing organizations don't just happenVision, strategy and innovation come to life through execution.- Help create the future of our growing...