Specialist-Guest Experience

hace 3 semanas

Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo**

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?
** N

**¿Reubicación?
** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida.
Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped.
Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.
Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad.
Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento.
Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional.
Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse).
Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas.
Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- En AC Hotels creemos que prestar atención a los detalles es la mejor forma de demostrar generosidad hacia nuestros huéspedes.
Ya se trate de una técnica creativa para servir una bebida o de las líneas elegantes de una butaca, en AC Hotels creemos que si hay tiempo para hacerlo, hay tiempo para hacerlo bonito.
Nuestros huéspedes reconocen y aprecian la belleza genuina de AC Hotels.
Comparten con nosotros su interés por los detalles.
Les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta tribu internacional.
De hecho, sentirse parte de un grupo de personas con similares intereses es una parte significativa del atractivo de AC.
- Buscamos personas que ofrezcan innovación cultural a nuestros equipos.
Si es una persona creativa, con afición al arte, el diseño y la cultura, le invitamos a unirse al equipo de AC Hotels.

  • Guest Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica beBeeHospitality A tiempo completo $45.000 - $55.000

    Job Title: Guest Experience SpecialistJob Summary:We are seeking a skilled Guest Experience Specialist to deliver exceptional service and create memorable experiences for our guests. This role requires strong communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Provide personalized service to...

  • Guest Experience Specialist

    hace 2 horas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica beBeeExperience A tiempo completo $35.400 - $40.800

    Job Title:Delivering Memorable Guest ExperiencesJob Summary:This role is designed for individuals who are passionate about providing exceptional guest experiences that leave a lasting impression. Key responsibilities include addressing operational needs, responding to guest inquiries, and collaborating with colleagues to ensure seamless service delivery.Key...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22130025**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich, Alajuela, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich, Alajuela, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 1 semana

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica beBeeService A tiempo completo ₡900.000 - ₡1.200.000

    Delivering Exceptional Guest ExperiencesWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Guest Experience Expert. In this role, you will be responsible for delivering a wide range of services that guide guests through their entire stay.Job DescriptionProcess operational needs in a timely and efficient manner.Address...

  • Guest Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica beBeeGuestExperience A tiempo completo ₡1.234.567 - ₡1.594.324

    Key ResponsibilitiesWe are seeking an expert in delivering exceptional guest experiences. The ideal candidate will take the initiative to provide a unique and memorable experience for our guests, guiding them through their entire stay.">Required Skills and QualificationsThe successful candidate will possess:Excellent communication skillsAble to work...

  • Guest Experience Associate

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica beBeeGuestExperience A tiempo completo $42.000 - $54.000

    We are seeking a highly motivated and service-oriented Guest Experience Associate who will be the primary point of contact for our guests, providing them with exceptional experiences throughout their stay.Key Responsibilities:Provide operational supportAddress guest needsProcess reportsShare local insightsAssist guests with luggage transportationThe ideal...