Coordinador(A) De Calidad Y Capacitación
hace 22 horas
Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá y Colombia.
Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.
Buscamos, para nuestro equipo de trabajo, un profesional responsable por la gestión de la calidad del Centro de Contacto, así como de la capacitación constante de los diferentes procesos.
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Principales funciones*
- Responsable por la gestión de la calidad del Centro de Contacto, así como de la capacitación constante de los diferentes procesos de la gestión de incidencias, así como de los productos, tanto a colaboradores como a clientes.
- Controlar los diferentes indicadores de calidad relacionados con la gestión del Centro de Contacto y el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y políticas establecidas por la empresa.
- Controlar la calidad de la gestión realizada por los Agentes.
- Monitoreo y calibración de llamadas.
- Capacitar constantemente según sean actualizadas las políticas o procesos de los clientes corporativos.
- Manejo de personal propio del área de Calidad.
- Entre otras funciones propias del puesto.
**Requisitos**
- Con estudios universitarios avanzados en Administración, Ingeniería Industrial y/o en el área de Calidad.
- Manejo de herramientas de oficina (Office, GSuite) / Manejo intermedio-avanzado de hojas de cálculo / Manejo de métricas en Call Center / Manejo de personal
**Experiência**
- Experiência de al menos 3 años en el área de calidad y manejo de indicadores, de Centros de Contacto.
- Experiência con el manejo de personal.
**Habilidades deseadas**
- Trabajo en equipo y liderazgo
- Capacidad analítica
- Investigación y aprendizaje
- Resolución de problemas
- Servicio al cliente
- Planificación y Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación, redacción y ortografía
Si reúnes los requisitos aplica con nosotros.
Tipo de puesto: Por contrato
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Coordinador de Equipo de Calidad Senior
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completoLa compañía Kimberly-Clark está enfocada en atraer y retener a personas talentosas y profesionales que buscan unirte al mejor equipo global, ofreciendo oportunidades de crecimiento interno y un ambiente laboral óptimo.Buscamos a un(a) Coordinador de Equipo de Calidad Senior para Coris, Cartago, Costa Rica.Descripción del PuestoEn nuestra búsqueda...
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Coordinador de Ventas
hace 6 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23120612**Categoría de Empleo** Ventas y Marketing**Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen**Horario** Tiempo completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No gerencial**Descripción del Trabajo**En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y...
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Coordinador De Recursos Humanos
hace 22 horas
San José, Costa Rica Golán A tiempo completoEstamos creciendo y nos encantaría que formes parte de nuestro equipo de recursos humanos como Coordinador Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de talento humano tales como: vinculación, capacitación, desarrollo, remuneraciones, movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal, en función de los...
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Especialista En Reclutamiento Y Capacitación
hace 22 horas
San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEjecutar labores y procesos propios del área de Recursos Humanos, como reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo organizacional.Requisitos del Puesto- Bachiller en Administración de Empresas con énfasis en RRHH.- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábados (medio día)- Contar con el...
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Coordinador de Eventos Hotelero
hace 5 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen de la Empresa">Marriott International, Inc es un líder en el sector hotelero y de viajes con una cartera de marcas globalmente reconocidas. Con más de 500 propiedades en todo el mundo, Marriott Hotels se compromete a ofrecer experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Objetivo del Puesto">Nos buscamos un coordinador de eventos que se...
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Gerente de Capacitación Técnica
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Industrias De Computacion Nacional S.A (Icon) A tiempo completoACERCA DE LA EMPRESAIndustrias De Computacion Nacional S.A (Icon) se enfoca en brindar formación técnica de alta calidad a su equipo de ventas.DETALLES DEL PUESTORequisito principal: dar formación técnica de producto Apple y DJI al personal comercial de los puntos de venta, mediante la elaboración de los contenidos de formación, programación de...
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Coordinador de Ventas Mayoreo
hace 3 días
San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoImportante cliente de People Working Corp requiere contratar Coordinador de Ventas Mayoreo. **Requisitos**: 3 a 5 años de experiência en la Coordinación de Ventas Mayoreo (canal moderno) Licencia de conducir B1. Vehículo propio. Disponibilidad para realizar giras a todo el país. Celular propio. Bachiller Universitario en Administración, Mercadeo o...
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San José, Costa Rica Integra-360 A tiempo completo**OPORTUNIDAD DE EMPLEO**- Coordinador(a) de Unidad de Desarrollo Organizacional_**Requisitos**:? Lic.en Administración de Negocios o MBA? Excelentes relaciones humanas? Planificación y organización? Excelente manejo paquete Microsoft Office? Alto nível de liderazgo**Competencias**:- Comunicación asertiva- Trabajo en Equipo- Experiência en...
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Coordinador de Programa Global
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoResumen del CargoNuestro equipo de Johnson Controls busca a un Coordinador de Programa Global para liderar proyectos de alto volumen y complejidad. El candidato ideal tendrá experiencia en coordinación de proyectos, habilidades de comunicación efectivas y conocimiento de procesos de negocio.Descripción del PuestoEl Coordinador de Programa Global será...
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Coordinador de Reservas Hotelera
hace 3 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Sobre Nuestra Compañía**Marriott International es un líder en la industria hotelera con una rica historia que se remonta a 1927. Nuestro compromiso es proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y brindarles un sentido de pertenencia en cada destino.**Características del Empleo**Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un...
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Coordinador De Ventas Mayoreo
hace 18 horas
San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoImportante cliente de People Working Corp requiere contratar Coordinador de Ventas Mayoreo.**Requisitos**:3 a 5 años de experiência en la Coordinación de Ventas Mayoreo (canal moderno)Licencia de conducir B1.Vehículo propio.Disponibilidad para realizar giras a todo el país.Celular propio.Bachiller Universitario en Administración, Mercadeo o Carrera...
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Coordinador De Operaciones
hace 22 horas
San José, Costa Rica Mdh Desarrollo De Capital Humano S.A. A tiempo completo**coordinador de operaciones**:**MDH Desarrollo de Capital Humano S.A.**San JoséSan Joséexperiência3 añosIngenieríaindefinidojornada completasalario1284 USD no especificadopublicadohace 4 horasFunciones:- Revisar y controlar los contratos de reservas según los estándares de la empresa tanto electrónicamente como en físico- Gestionar labores...
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Coordinador (A) Eventos Catering Service Y Puntos
hace 22 horas
San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Coordinador (a) Eventos y Puntos de Venta con Lic B1 y Vehículo- Cotización y verificación de eventos corporativos.- Generación de estrategia comercial con el proveedor de mercadeo.- Atención a clientes.- Generación de cotizaciones.- Coordinación con el proveedor externos e interno.- Coordinación con...
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Especialista en Control de Calidad
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Distribuidora Universal De Alimentos A tiempo completoDescripción del cargo:">Distribuidora Universal de Alimentos busca un Especialista en Control de Calidad para brindar apoyo técnico a nuestras operaciones diarias.">Acerca de la empresa:">Nuestra empresa es una distribuidora líder en alimentos, comprometida con ofrecer productos de alta calidad y servicio excepcional a nuestros clientes.">Funciones del...
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Coordinador de Programas Voluntarios
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completoDescripción del PuestoBanco de Alimentos de Costa Rica busca a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Programas Voluntarios. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en una organización líder en la lucha contra el hambre y la desigualdad social.Funciones del PuestoEjecutar un programa integral de voluntariado que fomente la...
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Coordinador Asuntos Regulatorios
hace 4 horas
San José, Costa Rica Abbott Laboratories A tiempo completoCoordinador Asuntos Regulatorios en City Place, Costa Rica.Esta posicion es para el negocio de Productos Farmaceuticos Establecidos (EPD).**Acerca de Abbott**Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas.Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la...
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Coordinador(A) De Atención Al Cliente
hace 23 horas
San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completoEl Hotel Sheraton San José busca su Coordinador(a) de Atención al cliente**Misión**: Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiência del Huésped, sustentándose en los indicadores de gestión.¡¡¡Somos Creadores de Experiências!!!Te...
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Coordinador de Ventas Estratégico
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen de la Empresa">Marriott International, Inc. es un líder en la industria hotelera con una larga historia de innovación y compromiso con la satisfacción del cliente.Nuestros hoteles ofrecen experiencias únicas y memorables para los huéspedes, y trabajamos incansablemente para mantener nuestra posición como uno de los principales proveedores de...
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San José, San José, Costa Rica Cbre A tiempo completo¿Qué hace un Coordinador de Instalaciones en CBRE?CBRE es la empresa líder en servicios inmobiliarios en Costa Rica y el mundo, y estamos buscando a un profesional dedicado para ocupar este rol.Responsabilidades del puesto:Gestiona y ejecuta los mantenimientos preventivos y correctivos de instalaciones de edificios.Se encarga de la supervisión y control...
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San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completoDescripción del PuestoKimberly-Clark busca un Coordinador de Almacén Jr. con habilidades destacadas en la gestión de inventarios, administración de almacenes y mejora continua. En este rol, serás responsable de definir las necesidades de capacitación y entrenamiento para el personal de la planta, participar en la creación de iniciativas de mejora de...