Vendedor Punto De Venta

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

"1.
Brindar un servicio de atención y venta óptimo y eficaz a todos los clientes del Punto de Venta, procurando fidelizar a largo plazo la relación comercial.
Considerando:
a. Realizar un buen abordaje inicial del cliente mostrando interés y buen trato al momento de atender el requerimiento.
b. Brindar asesoría y ofrecer la mejor solución que satisfaga el requerimiento expuesto por el cliente.
c. Realizar recomendaciones asertivas a los clientes considerando sus necesidades
d. Describirle al cliente las funciones, cualidades y características de la mercadería
e. Resolver las inquietudes y reclamos de los clientes
f. Ofrecer las promociones que se tienen activas y que pueden ser de interés del cliente.
g. Ayudar a los clientes a ubicar la mercadería en pasillos
H. Informar al cliente sobre el tema de la garantía del producto"

3.
Informar a la jefatura sobre la identificación de iniciativas de la competencia, precios, productos, faltantes, etc, con el objetivo de mejorar proformas y ganar ventas.
4.
Alistar mercadería asegurándose de incluir todo lo solicitado por el cliente, empacar y entregar al aérea de despacho.
5.
Gestionar con el departamento de crédito los temas de autorización de cliente, cuentas bloqueadas o morosidades, con el fin de poder generar un pedido.
6.
Gestionar con el departamento de contabilidad situaciones referentes a exoneraciones en cuentas de clientes a las que le aplique este rubro.
7.
Solicitar al Asistente de Bodega de Punto de Venta mercadería que debe ser trasladada desde el CEDI, con el fin de concretar una venta.
8.
Generar las cotizaciones solicitadas por los clientes y dar el respectivo seguimiento hasta concretar la venta.
9.
Generar en el sistema los pedidos según el requerimiento de los clientes.
10.
Apertura en el sistema cuentas de contado de clientes nuevos.
Gestionar con el departamento de crédito y cobro la apertura de cuentas de clientes de crédito.
11.
Atender las solicitudes de clientes que se reciben vía telefónica o al WhatsApp.
12.
Verificar con el área de Transportes los montos de un envió por encomienda así como confirmar el número de guía de los pedidos enviados.
13.
Gestionar con el área de Tesorería o con el Jefe de Punto de Venta la verificación y autorización de un pago por transferencia.
14.
Guiar al cliente y brindar una solución a las solicitudes de devolución de producto.
Ofrecerle el producto indicado o hacerle el cambio por algún articulo de su interés.
15.
Verificar con el área de inventarios existencias de algún articulo y gestionar reservación de la mercadería en caso de ser requerido.
16.
Asegurarse de mantener el orden y el aseo en su lugar de trabajo, así como cumplir con las actividades de limpieza que le sean asignadas.
17.
Cumplir con todas las políticas y lineamientos de la empresa.
18.
Atender diariamente las diferentes solicitudes relacionadas al puesto, por parte de la jefatura o gerencias.
Requisitos del Puesto

Bachiller en educación media.
Se requiere experiência en el mercado ferretero.
Manejo básico de Office.
Manejo de técnicas de ventas.
Disponibilidad para trabajar de L a V de 7 a.m. a 5 p.m. sábados de 8 a.m. a 2 p.m.

Experiência Deseada

2 a 5 años de experiência en ventas en el mercad ferretero.
Habilidades Deseadas

Destreza en comunicación, optimización del tiempo, orientación a la calidad, capacidad de negociación, orientación al logro, trabajo en equipo en equipo, proactividad y polifuncionalidad.
OTROS DETALLES

Area del Puesto

Ventas

Ubicación del Puesto

Uruca, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Español: 100%