Analista De Experiencia Del Cliente

hace 22 horas


San José, Costa Rica La Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Desarrollar, organizar, dirigir y supervisar de forma integral el desarrollo y ejecución de programas, procedimientos y políticas de servicio al cliente en todos los países donde operamos (Guatemala, Costa Rica, El Salvador y Panamá).
Mantener una relación directa y constante con los clientes internos y externos con el objetivo de satisfacer sus necesidades y brindar un servicio eficiente, innovador y
ejemplar.
Además, retroalimentar a los equipos, recibir y presentar propuestas para mejorar
continuamente nuestros productos y/o servicios.
Implementar y participar activamente en la coordinación de actividades de Responsabilidad Social que se alineen con las políticas y estrategias para el desarrollo sostenible de la organización.
Realizar acciones, sensibilizaciones y comunicaciones con el fin de impulsar la estrategia de sostenibilidad de la empresa, que contempla 5 pilares: negocio ético y responsable, compromiso con nuestros colaboradores, la reducción del impacto ambiental, servicio de calidad y la seguridad en cada uno de nuestros procesos, todo esto basado en los principios ASG, la ISO 26000 y los Principios del Pacto Global.
Requisitos del Puesto

Licenciatura en Administración de empresas, Comunicación Social, Ingeniero Industrial, Licenciatura en Mercadeo o carreras afines.
Experiência Deseada

Mínimo 3 años de experiência en posiciones de análisis y comunicación de servicio al cliente.
Habilidades Deseadas

Indispensable conocimientos en esquemas de métricas de valoración del servicio.
Dominio avanzado en el manejo de herramientas tecnológicas (Excel, power point, word, canva, smartsheet).
A valorar conocimientos en Salesforce (deseable).
Debe contar con actitud positiva, empatía y manejo de emociones para la resolución eficiente de conflictos.
A valorar experiência en atención directa al público.
Facilidad de comunicarse verbal y escrita.
Deseable conocimiento en psicología del consumidor.
Inglés avanzado (deseable)

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

San José, San Jose, Costa Rica

Salario

1.200 (Dólares)

Nível Académico

Licenciatura

Nível de Cómputo

Office Profesional

**Idiomas**:
Español: 100%
Inglés: 100%



  • San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    Sobre la VacanteEn Multivex Costa Rica, buscamos a un analista de negocios y datos con experiencia en implementación para unirse a nuestro equipo.Funciones del PuestoNuestra compañía busca a una persona con experiencia en el procesamiento de datos, utilizando herramientas como SQL, Access y Excel. Las responsabilidades incluyen:Mantener y sincronizar...

  • Analista De Datos

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Cuesta Del Agua Chirripo S.A. A tiempo completo

    ¿Tienes pasión por los datos y quieres contribuir al crecimiento estratégico de una empresa en constante evolución?Si eres analítico/a, proactivo/a y te motiva trabajar con información para generar impacto, ¡queremos conocerte!Objetivo del Puesto: El/la Analista de Datos será clave para recopilar, procesar y analizar información empresarial,...


  • San José, San José, Costa Rica Clinica De Obesidad A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Somos Clinica De Obesidad, una institución líder en atención médica y regencia laboratorial.Necesitamos un analista de laboratorio clínico con experiencia para realizar exámenes de laboratorio para pacientes de nuestra clínica.El candidato ideal será alguien que tenga licenciatura en microbiología, haya sido incorporado a...

  • Analista De Calidad

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar el adecuado procedimiento de evaluación de control de calidad.Registrar, analizar y coordinar la resolución de quejas de los clientes.Generar reportes de situaciones críticas o sospechosas para su debido análisis.Cualquier otra función relacionada a la posición.Requisitos del PuestoTécnico en control...


  • San José, San José, Costa Rica Abbott Laboratories A tiempo completo

    Resumen del Empleo">Abbott busca un Analista de Negocios Estratégico para apoyar la Fuerza de Ventas en su trabajo diario. El candidato seleccionado analizará datos y elaborará informes para proporcionar a las áreas gerenciales información precisa y oportuna.">Acerca de la Función">En esta posición, el Analista de Negocios Estratégico será...

  • Analista De Crédito

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Realizar y asegurar una adecuada evaluación del crédito con el fin de identificar y mitigar riesgos.Estructurar y validar la forma y las condiciones en que será autorizado el crédito a los clientes asegurando que se cumpla con las políticas de la empresa.**Requisitos del Puesto**:Bachiller en Educación...


  • San José, San José, Costa Rica Los Agentes De Costa Rica A tiempo completo

    **Perfil Laboral**Los Agentes De Costa Rica buscan a un Analista de Cobros y Administrador Financiero para el equipo de facturación. El objetivo principal es brindar apoyo en la gestión de cobros, balances y facturas a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Investigar y responder preguntas o disputas de los clientes relacionadas a cobros.Administrar...

  • Analista De Crédito

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar y asegurar una adecuada evaluación del crédito con el fin de identificar y mitigar riesgos.Estructurar y validar la forma y las condiciones en que será autorizado el crédito a los clientes asegurando que se cumpla con las políticas de la empresa.Requisitos del PuestoBachiller en Educación Media1 año de...

  • Analista De Rrhh

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Encora A tiempo completo

    Encora Costa Rica (San José) se encuentra en búsqueda de un **Analista de Recursos Humanos tempora**l para su sede.Este perfil cubrirá una licencia de 4 meses por lo cual se requieren los siguientes requisitos y contar con **amplia apertura y comunicación con clientes internos, interés en monitorear y participar de actividades de integración,...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad De Iberoamerica A tiempo completo

    En la Universidad De Iberoamerica, estamos buscando un Analista de Laboratorio Químico para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Se requiere experiencia previa en laboratorios de análisis químico y conocimientos en equipos instrumentales. Será responsable de verificar el...


  • San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Red de Proveedores!**Requisitos**:Habilidades en Negociación, Servicio al cliente, comunicación oral y escrita, organización y control, trabajo en equipo.Persona analítica que sepa manejar datos con herramienta Excel y/o cualquier otra herramienta de cálculo.Manejo de paquetes de Office.Experiência de 2 años...


  • San José, San José, Costa Rica Softline International A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoSomos Softline International, una organización global con una presencia en más de 55 países y 95 ciudades. Buscamos un Analista Financiero entusiasta que apoye a nuestro equipo.Descripción del CargoEl analista financiero será responsable de:Apoiar al área financiera en la actualización de la información contable en el ERP...


  • San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Requisitos:- Bachiller en ingeniería en Sistemas de Computación o carrera a fin.- Mínimo 2 años de experiência cono analista de inteligencia de negocios.- Experiência en automatización de procesos.- Requerido: Experiência en SQL, Power BI Avanzado, Sap Business One (Hana), UML, RPA (UIPath y Power Automate).- Inglés Intermedio (dominio técnico)Tipo...

  • Analista De Operaciones

    hace 23 horas


    San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    ¿Estas buscando empleo como **Analista De Operaciones**?¡Esta oportunidad es para ti!Queremos que seas parte de esta gran **Familia en KrediYa**Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Analista De Operaciones ** para nuestras oficinas ubicadas en Costa Rica!Tu misión es garantizar...

  • Analista Financiero

    hace 18 horas


    San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    **ANALISTA** FINANCIERO****Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también...


  • San José, Costa Rica GSB SOLUTIONS A tiempo completo

    **analista de proyectos de la cadena de suministro**:**GSB SOLUTIONS** San José Alajuela experiência 3 años Administración Ingeniería Manufactura indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 23 horas Importante empresa internacional busca un Analista de Proyectos de la Cadena de Suministro con experiência requerida en la...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Descripción del CargoInstituto de Crédito de Costa Rica, S.A. busca un Analista de Procesos Interno para apoyar en la revisión y reingeniería de procesos internos, análisis de implementación de proyectos y gestión de documentos. El analista deberá tener experiencia en el manejo de herramientas como Office y Visio, pensamiento analítico y capacidad...

  • Business Analist

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Trs A tiempo completo

    **business analist**:**TRS**Costa RicaSan Joséexperiência3 añosIngenieríaindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 23 horasSe requiere contratar Business Analist con 3 años de experiência Funciones 1.Documentar las necesidades del negocio para mejoras al sistema.2.Realizar pruebas y levantar documentación sobre corrección de...

  • Analista De Tesorería

    hace 4 horas


    San José, Costa Rica Ar Holdings A tiempo completo

    ARHoldings busca una persona para el puesto de Analista de Tesorería para unirse a nuestro equipo, el cual se encargará ayudar la planificación financiera y la gestión de efectivo y medios de pago.En AR Holdings somos expertos en desarrollar y operar franquicias de prestigiosas marcas internacionales y estamos cambiando la forma de consumo de la...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoEn Workday, buscamos a un analista de soporte técnico avanzado que se una a nuestro equipo de HCM. Nuestra CulturaEn Workday, valoramos la colaboración y el trabajo en equipo. Nuestro equipo de HCM es responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una excelente experiencia de usuario. Buscamos a alguien que esté dispuesto...