Recepcionista Bilingue Hotelero
hace 7 días
Como una empresa joven y ambiciosa, Collective Hospitality está en una trayectoria de rápido crecimiento y evolución.
Estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios y ampliar nuestro alcance.
Resumen del trabajo: El agente de recepción debe brindar un servicio amable y eficiente, atender a los huéspedes, manejar quejas, mantener limpia el área de recepción, realizar tareas de oficina y administrar la caja chica.
También deben promover experiencias, gestionar las comunicaciones a través de WhatsApp, implementar actividades, ayudar con las redes sociales, liderar los objetivos de la experiencia, responder a las reseñas y promover servicios adicionales como coworking, excursiones, surf, spa y bienestar.
Además, deben gestionar las relaciones con la comunidad local.
Responsabilidades Funciones del agente de recepción Brindar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, en línea con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente.
Llevar a cabo las tareas de atención al público, incluidas las reuniones, el saludo y la atención de las necesidades de los huéspedes, para garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
Ayudar a tratar las quejas de los clientes de manera efectiva y cortés, proporcionando o buscando soluciones lo más rápido posible.
Para ayudar a mantener el área de recepción del hotel limpia y ordenada en todo momento.
Llevar a cabo las tareas generales de oficina, incluida la correspondencia, los correos electrónicos, el archivo y la centralita, para garantizar el buen funcionamiento del área de recepción.
Realizar toda la capacitación requerida (por ejemplo, primeros auxilios, salud y seguridad, servicio al cliente).
Administrar el sistema general de caja chica y flotar de manera precisa.
Ofreciendo todos los servicios como excursiones, autobuses lanzadera y alquileres a los clientes Asegurando la mejor experiencia de todos los clientes.
Funciones de la experiencia: Conéctate con los huéspedes y asegúrate de promocionar todas las experiencias.
Transmitir conocimiento, pasión, emoción, energía y motivación al equipo de localización.
Actividades semanales y mensuales, programación, planificación y ejecución, con orientación del Cluster Experience Manager.
Propietario del chat de invitados de ubicación de Whatsapp.
Encargado de mantenerlo vivo y un lugar para conectarse.
Dueño de la comunicación directa de Whatsapp con los huéspedes.
El corazón de la experiencia del huésped: interactúa con los clientes involucrando a todo el equipo durante todo tu turno (especialmente estar presente durante las horas de entrada y salida para recibir comentarios de los huéspedes).
Implementa la bebida de bienvenida.
Reunión diaria para nuevos check-ins con el fin de conectar entre viajeros.
Recorrido diario por la propiedad y siguiendo la lista de verificación de la experiencia al menos dos veces por semana.
Comunicar y hacer un seguimiento continuos de los objetivos de experiencia y los planes de acción de las métricas del Índice de Destino con el apoyo del Cluster Experience Manager y el Cluster General Manager.
Lista de reproducción, controlando el volumen correcto y la música seleccionada a lo largo del día.
Poseer la comunicación física en locación (lineamientos de marca y marketing) en su correcta implementación y actualización constante.
(imprimir y colocar) Apoyar la creación de contenido para redes sociales a nivel de ubicación.
Proporcionar liderazgo de equipo, tutoría y supervisión al personal basado en la ubicación para el éxito de las métricas de experiencia.
Cuéntele a los huéspedes y visitantes sobre nuestros tours y transporte.
Comparte las características de estas experiencias únicas que les ayudarán a crear recuerdos inolvidables.
Promover la venta de Cowork, Retail, T&T, Surf, Spa y Wellness durante su turno y comunicar al resto del equipo sus objetivos individuales diarios y semanales y ser el motor que les mueva a alcanzar sus objetivos.
Apoyar la gestión de las relaciones con la comunidad local.
Organice un programa de residencia e intercambio en el lugar, apoyando a los creadores de contenido para que obtengan las mejores imágenes / fotos / experiencias que el lugar tiene para ofrecer.
Responda a todas las reseñas en línea y encuestas posteriores a la estadía de manera oportuna e informativa.
Conviértete en el punto de contacto para los tableros de experiencias, los creadores de contenido y los artis cuando estén en el sitio.
Cualificaciones y experiencia Debe hablar inglés y el idioma local del país de solicitud.
Experiencia previa en hoteles, restaurantes y gestión de actividades in situ.
Se valorará la experiencia trabajando con marcas de estilo de vida y marketing de eventos.
El conocimiento de los sistemas PMS es una ventaja.
La certificación de enseñanza en cualquier área relacionada con el arte/música/bienestar/cultura es una ventaja.
Se valorará la experiencia en relaciones públicas, gestión de marcas, producción de eventos, venta al por menor, diseño y festivales.
Experiencia de base trabajando en entornos multiculturales con un grupo diverso de partes interesadas locales y globales.
Experiencia en gestión de relaciones comunitarias.
Dominio de Microsoft Office y Google G-Suite.
Conocimiento y sensibilidad de la cultura local.
Personalidad social, enérgica, creativa y divertida.
Habilidades de gestión del tiempo.
Capacidad para establecer contactos y negociar.
Experiencia en facilitación de grupos.
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Recepcionista Bilingüe
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Universales Wdmc A tiempo completo**recepcionista bilingüe**:**Servicios universales WDMC**PavasSan Joséexperiência2 añosSaludindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 5 horasConsultorio médico requiere contratar los servicios de una Recepcionista bilingüe con al menos 2 años de experiência reciente gestionando agendas, atendiendo pacientes y realizando labores...
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Buscamos Recepcionista
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Consuhotel A tiempo completoBachiller en Educación Media o estudiante avanzado universitario.2 años de experiencia en como recepcionista en hotel de 3 estrellas en adelante.Preferiblemente experiencia en hoteles de cadena.Software de Front y back office hoteleros.Pasión por la hotelería y vocación al servicio al cliente y comercial.Bilingüe español-ingles indispensable.(oral...
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Recepcionista Bilingue
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Hacienda Hermosa Costa Rica A tiempo completoBuscamos recepcionista bilingüe de preferencia mayor de 20 años con experiencia de al menos 1 año deseable pero no indispensable en servicio al cliente, hotel, hostel o afines, ingles intermedio. Horario mixto ( jornada 40h a la semana) 1 día de 2pm a 10pm2 dias de 6am a 2pm2 dias de 10pm a 6am dias libres 2 (miércoles y jueves) Salario de ley + horas...
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Recepcionista Bilingüe
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Tec Talent A tiempo completoEmpresa del sector de seguros, ubicada en Paseo Colon se encuentra en busqueda de Recepcionista Bilingüe**Requisitos**:- Bachiller o en curso en Administración de Empresas o a carreras a fin- +1 año de experiência en labores de recepción y asistencia administrativa- Manejo de ingles escrito y oral mínimo 75%- Persona con fuertes habilidades de...
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Recepcionista Nocturno Hotelero
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Quality Hotel Real San José A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención al cliente logrando la satisfacción total del huéspedes, por medio de las funciones de check in check out, solicitudes de clientes y soluciones de conflictosRequisitos del PuestoExperiência del puesto o puestos similaresDominio del idioma ingles (80%)Flexibilidad de horario - Horarios rotativos diurnos y...
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Recepcionista Senior
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Consuhotel A tiempo completo**Consuhotel busca un recepcionista senior para su ubicación en San José.** El candidato ideal debe tener experiencia en el sector hotelero y ser capaz de trabajar en equipo. **Responsabilidades:**Gestionar la recepción del hotel y atender a los clientes.Cuidar de la organización y planificación de eventos. **Experiencia previa:**2 años de...
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San José, San José, Costa Rica Hacienda Hermosa Costa Rica A tiempo completoDescripción del Puesto:Nuestra empresa busca contratar a un recepcionista bilingüe para trabajar en nuestro establecimiento. El objetivo principal es brindar un servicio al cliente de alta calidad.Responsabilidades Principales:Recibir y atender a los huéspedes en la recepción, respondiendo a sus inquietudes y necesidades.Familiarizarse con las...
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Recepcionista Comunicativa
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completoAcerca de la vacanteBuscamos a alguien que sepa manejar con eficiencia las tareas administrativas y brinde un excelente servicio a nuestros clientes. Si eres alguien que busca trabajar en un entorno variado y dinámico, esta es la oportunidad perfecta.Descripción del PuestoComo recepcionista bilingüe, tendrás la responsabilidad de:Atender a los clientes...
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Recepcionista Bilingüe
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Barcelo San Jose A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtender a todos los huesped en lo que necesitenRequisitos del PuestoBachillerato en educación media.85% de ingles (indispensable)Disponibilidad de horarios.Residir en Uruca o alrededores (preferiblemente)Experiência DeseadaSeis meses de experiência en recepción hotelera.Habilidades...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completoTu labor es crucial para nuestra organización:Como recepcionista del Grupo Marta Hospitality, eres la cara visible del hotel. Debes ser amable, respetuoso y siempre dispuesto a ayudar. Tu objetivo es garantizar que cada huésped tenga una experiencia memorable en nuestro establecimiento.Pretensos requisitos:Educación: Preferiblemente bachiller...
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Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Human Capital Cr A tiempo completode la empresaEquipo MedicoDescripción del empleoServicio al cliente**Requisitos**:- Bachiller en Educación Media- Mínimo 3 años de experiência como Recepcionista, Oficinista o similares- Experiência con Central Telefónica, Archivo, Caja Chica, Agenda Electrónica- Manejo de MS Office- Bilingüe (Español- Inglés)Información adicional- Bilingüe...
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Recepcionista - Cajero - San Jose
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completo**Misión**: Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a losestándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes...
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Asistente de Recepción en Hotel
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo¿Qué es este puesto?El recepcionista del Grupo Marta Hospitality es la primera persona que los huéspedes contactan durante su estancia. Su principal función es brindar una excelente atención al cliente, respondiendo a sus necesidades y proporcionando información sobre el hotel y sus servicios.Especificaciones del PuestoHabilidad para trabajar en...
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Recepcionista Bilingüe Hotelero Senior
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Collective Hospitality A tiempo completoNuestra empresa: Como una empresa joven y ambiciosa, Collective Hospitality está en una trayectoria de rápido crecimiento y evolución. Estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios y ampliar nuestro alcance.Objetivos del puesto:Proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de un servicio amable y...
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Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Human Capital Cr A tiempo completode la empresaEquipo MédicoDescripción del empleoTelemercadeo/ Servicio al Cliente**Requisitos**:**Requisitos**:- Bachiller en Educación Media- Mínimo 3 años de experiência como Recepcionista, Oficinista o similares- Experiência con Central Telefónica, Archivo, Caja Chica, Agenda Electrónica, etc.- Manejo de MS Office- Bilingüe (Español-...
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Recepcionista - Cajero
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completo**Misión**: Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a losestándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes...
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Encargado/A De Otas-Gam
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Consuhotel A tiempo completo**encargado/a de otas-gam**:**Consuhotel**San JoseSan Joséexperiência3 añosTurismoHotel-Rest.Administraciónindefinidojornada completasalario0 USD mespublicadoayer3 años de experiência comprobada en reservas hoteleras y en hotelería.Bilingüe español-inglés.Estudios en Revenue Management acreditados.Experiência en hoteles de cadena...
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Recepcionista Bilingüe
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services De Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos organizacionalesRequisitos del PuestoBachillerato de...
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Recepcionista Bilingüe
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Hotel Presidente A tiempo completoColaborador con gran actitud de servicio al cliente y organización, ya que representa la constante conexión entre el huésped y las facilidades que ofrece el Hotel, asistir a los clientes desde su ingreso hasta su salida es parte de sus principales funciones, lleva la sinfonía de toda la operación y de sus procesos buscando así de esta manera satisfacer...
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Recepcionista De Hotel
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel Ubicado En Santa Ana A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado directo de la atención a los huéspedes, están encargados de los procesos de registro, estadía y salida de los huéspedes.Requisitos del PuestoBachillerato en Administración Hotelera1 años de experiência en posiciones similaresInglés AvanzadoHerramientas MS Office BásicoSistema de ReservasExperiência...
