Asistente de E-commerce

hace 2 semanas

Santo Domingo, Costa Rica COAMESA S.A A tiempo completo

**Asistente de E-commerce **Vacante Fresca****:
COAMESA S.A

**Publicado el**: 06-03-2024,
por COAMESA S.A.

**Descripción de la Empresa**: Consumo Masivo.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Atender a los clientes por teléfono.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
Registrar las quejas de los clientes.
Solucionar las quejas de los clientes.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.
Manejo de página online y redes sociales.
Contacto con Influencers.

Requisitos del Puesto

Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y políticas de servicio al cliente.
Estudios en Mercadeo, diseño gráfico o demás, preferiblemente.
Experiência utilizando WooCommerce y WordPress.

Experiência Deseada

Al menos 1 año de experiência.

Habilidades Deseadas

Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Santo Domingo, Heredia, Costa Rica

Nível Académico

Estudiante Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

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