Servicio Al Cliente Telefónico

hace 3 semanas


San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.

**Misión del cargo**:
Ofrecer a los clientes actuales y potenciales la adecuada asesoría a sus consultas y solicitudes

**Funciones del cargo**:

- Coordinar con otras Áreas Operativas o de servicio del banco, para la solución de problemas de índole operativo o de servicio que presente determinado cliente, así como dar retroalimentación que permita mejorar los puntos señalados por el mismo.
- Asesorar a los clientes en la búsqueda del productos y/o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.
- Participar activamente en las reuniones del Departamento para aportar significativamente con estrategias creativas de trabajo y contribuir con oportunidades de mejora para aumentar el Nível de Servicio en el CAC.
- Dar seguimiento a los trámites solicitados por los clientes para cumplir con el tiempo de respuesta según corresponda cada caso.
- Atender las gestiones Su Banco que ingresan por medio de la web para brindar atención oportuna.
- Gestionar las tarjetas en monitoreo que sean ingresadas en el Sistema Workflow -Gestiones, con el fin de alertar a los clientes sobre movimientos anómalos en sus tarjetas y evitar posibles fraudes.
- Atención a clientes por medio del chat.

Horario de ejecutar las funciones lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 09:00 a.m. a 06:00 p.m., o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. y los días sábados de 09:00 a.m. a 07:00 p.m. y los domingos de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. con un día libre por semana, sea sábado o domingo, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.

**Lugar de trabajo**: Edificio Oficinas Centrales San José (Presencial)

**Requisitos**:
Bachiller Educación media
Estudiante de Administración de Negocios o carrera afín
Experiência en servicio al cliente

**Condiciones Oferta**:


  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días


    San José, Costa Rica PROYECTO MEDITERRANEO S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención de Clientes vía Whatsapp y telefónica Coordinación de citas para visita con los clientes empresariales y residenciales Orientado en el soporte de los clientes con ayuda en las consultas de los productos y servicios. Encargado de llevar las agendas de los instaladores y ser enlace de comunicación entre...


  • San José, Costa Rica Abogados y Consultores Tributarios SA. A tiempo completo

    Atender al cliente de forma telefónica y virtual. Servicio al Cliente. Excelente manejo de las herramientas de Microsoft Office. Orientación al servicio y al logro de los objetivos. Capacidad para realizar varias tareas de forma simultánea y efectiva. Secretariado o Estudios en Administración de Empresas. 3 años en puestos similares.


  • San José, Costa Rica Actualidad Tributaria A tiempo completo

    Atender al cliente de forma telefónica y virtual. Servicio al Cliente. Excelente manejo de las herramientas de Microsoft Office. Orientación al servicio y al logro de los objetivos. Capacidad para realizar varias tareas de forma simultánea y efectiva. Secretariado o Estudios en Administración de Empresas. 3 años en puestos similares. Tipo de puesto:...


  • San José, Costa Rica Pacifiko.cr A tiempo completo

    Estamos buscando personas obsesionadas con el cliente, ofreciendo un servicio de clase mundial. Cuando tomes decisiones debes pensar primero en el cliente, él es la prioridad para asegurarnos de seguir el camino correcto al tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo. Debes tener “ownership”, teniendo la autonomía y libertad de trabajar sin...


  • San José, Costa Rica Calzatica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender las consultas de los clientes en las plataformas digitales o vía telefónica acerca del estado de los servicios que le brinda la empresa. Informar y coordinar con el departamento de contabilidad, despacho y bodega sobre las necesidades de los clientes, facturaciones y entregas. Mantener una...


  • San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ofrecer vía telefónica la línea de productos, dar atención al cliente brindando soluciones en tiempo y forma, dar seguimiento a la cartera de clientes. Requisitos del Puesto Conclusión de estudios de Bachillerato. Manejo de Office, (Excel básico-intermedio) Residir en la Zona de Barva o alrededores...


  • San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Ofrecer a los clientes la adecuada asesoría a sus...


  • San Antonio, Costa Rica Microbiología y Calidad Industrial MCI S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Labores Administrativas Servicio al clientes por medio de correo electrónico o llamadas telefónicas. Elaboración de reportes de laboratorio en base a los documentos técnicos. Crear y dar mantenimiento a indicadores y gráficos. Requisitos del Puesto Bachiller en educación media (aprobado). Técnico medio...


  • San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atención de la central telefónica colaborar con otras funciones en la medida de lo posible Requisitos del Puesto Bachiller de secundaria (mínimo ) Preferiblemente con cursos de servicio al cliente disponibilidad inmediata Experiência Deseada 1 año manejando centrales telefónicas Habilidades...


  • San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de la central telefónica colaborar con otras funciones en la medida de lo posible **Requisitos del Puesto**: Bachiller de secundaria (mínimo ) Preferiblemente con cursos de servicio al cliente disponibilidad inmediata **Experiência Deseada**: 1 año manejando centrales...

  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas


    San José, Costa Rica Its Infocom A tiempo completo

    ¡Sé parte de nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Telefónicos de Servicio al Cliente, preferiblemente con experiência en telecomunicaciones. Funciones: Atender las llamadas entrantes al Call Center asegurando una adecuada atención de los clientes de acuerdo con los protocolos, procedimientos y políticas establecidos. Atender...


  • San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completo

    **Asesores de cobro Telefónico con amplia experiência en cobranza de todo tipo de mora,** para las **zonas de Alajuela y San Jose**, disponibilidad de horario de lunes a viernes y dos sábados al mes. Conocimiento en arreglos de pago, Experiência en cobro telefónico, WhatsApp, correo electrónico. **Pago base mensual 360.000 colones +IVA más Comisiones...

  • Asesor Telefónico

    hace 6 días


    San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completo

    Buscamos ejecutivas y ejecutivos de Ventas los cuales se encarguen de gestionar mediante llamadas telefónicas nuestra cartera de ventas, logrando las metas mensuales establecidas. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 p.m. a 4:00 p.m.(1 hora de almuerzo y 15 de café) horario especial. Pago: 250.000 CRC mensual + I.V.A. + comisiones entre el 10% y 20% de lo...


  • San José, Costa Rica GISSA Gestionadora Internacional A tiempo completo

    1. Contactar vía telefónica a los clientes asignados en el sistema de trabajo y proceder con la gestión correspondiente. 2. Llamar a todos los números que registra el sistema para lograr un contacto efectivo y por ende una negociación. 3. Llevar a cabo las llamadas cumpliendo con los estándares de calidad establecidos y siempre manteniendo el control...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Solventar las diferentes necesidades del cliente, en el...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...


  • San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completo

    Modalidad de trabajo presencial por Servicios Profesionales. (Debe de estar inscrito en hacienda o inscribirse) Su principal función será llamar y conversar con clientes para la venta de los servicios de la empresa. Como: eventos de capacitación, congresos, seminarios, foros, asesorías, consultorías etc. en temas como cobro, ventas, liderazgo, trabajo...


  • San José, Costa Rica Grupo Empresarial Cooperativo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Funciones: - Atención de clientes vía telefónica. Requisitos del Puesto - Requisitos: - Bachiller educación media.- Preferiblemente, con estudios universitarios o técnico en administración de empresas, contabilidad o carrera afín. - Mínimo 1 año de experiência en labores similares de call center. -...


  • San José, Costa Rica Grupo Empresarial Cooperativo A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Funciones: - Atención de clientes vía telefónica. **Requisitos del Puesto**: - Requisitos: - Bachiller educación media.- Preferiblemente, con estudios universitarios o técnico en administración de empresas, contabilidad o carrera afín. - Mínimo 1 año de experiência en labores similares de...