Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo

hace 4 semanas


San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

**El Rol**
- Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.
- Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados.
- Revisar y atender los correos en 24 horas máximo.
- Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales diariamente.
- Cumplir con las metas establecidas para cada puesto de trabajo
- Realizar Minutas de reuniones y presentarlas al cliente previa aprobación de los asistentes
- Revisar, analizar y presentar informe introductorio al cliente en compañía del corredor y/o Gerente de área y Supervisor.
- Solicitar al Área Técnica las cotizaciones según las necesidades y condiciones declaradas por el cliente, con excepción de aquellas líneas de seguros que puede cotizar de forma directa por medio de las herramientas digitales dispuestas para el efecto por las aseguradoras.
- Realizar cuadro comparativo de las cotizaciones gestionadas por su parte tanto para emisiones como para renovaciones.
- Realizar visitas al cliente para brindarle asesoría y presentarles el Informe del Programa de Seguros.
- Realizar el proceso de aseguramiento de activos y riesgos; asimismo, cumplimentar los formularios de seguro y solicitar al cliente los requisitos correspondientes en cada caso.
- Revisar las Condiciones Particulares recibidas de la aseguradora contra las cotizaciones o propuestas de renovación aceptadas por el cliente.
- Realizar cobro de la emisión al cliente y coordinar con el Departamento de Operaciones el seguimiento al Cobro respectivo.
- Trabajar las variaciones solicitadas por el cliente cumpliendo el procedimiento
- Brindar apoyo al Departamento de Operaciones para las gestiones de cobro según forma de pago, verificando las primas vrs detalle de aseguradora y reporte de cobro mensual suministrado por el supervisor, posteriormente comunicar al cliente el aviso por medio de un correo y llamadas de seguimiento
- Suministrar a las Áreas Técnicas y de Reclamos, la información solicitada en un plazo máximo de 24 horas.
- Presentar al supervisor un reporte de pólizas renovadas y no renovadas u otros reportes establecidos por la gerencia
- Revisar los valores reportados por los asegurados de pólizas de declaraciones para promover la adecuación de los montos asegurados según corresponda y gestionar las liquidaciones respectivas.
- Dar aviso y remitir al área de reclamos la información suministrada por el cliente para todos los casos de aviso de siniestro
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato

**Los Requerimientos**
- Bachillerato en educación media
- Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
- 2 a 5 años en el ámbito de seguros
- Microsoft Office
- Digitación
- Capacidad de Autogestión
- Inteligencia analítica
- Uso de la herramienta de correo electrónico Outlook
- Facilidad de expresión oral y escrita
- Trabajo en Equipo
- 2 años de experiência en servicio al cliente.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_



  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...


  • San Jose, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Supervisor de Servicio al Cliente Corporativo es la persona encargada de coordinar y administrar la cartera de clientes asignada, atendiéndola en forma integral, ya sea directamente o canalizando consultas, renovaciones, cobros y demás gestiones relacionadas con las pólizas, con el fin de garantizar que la calidad del servicio satisfaga las...


  • San Jose, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. El Rol Brindar servicio...


  • San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con marcas de calidad, variedad y...


  • San José, Costa Rica Calzatica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender las consultas de los clientes en las plataformas digitales o vía telefónica acerca del estado de los servicios que le brinda la empresa. Informar y coordinar con el departamento de contabilidad, despacho y bodega sobre las necesidades de los clientes, facturaciones y entregas. Mantener una...


  • San José, Costa Rica Unimart.com A tiempo completo

    Sobre Unimart.comUnimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con...

  • Ejecutiva de Ventas

    hace 3 semanas


    san josé, Costa Rica Tecnologia Express Sociedad Anonima A tiempo completo

    Se requiere Ejecutiva de ventas con experiencia de 1 a 3 años. Deseable experiencia en tareas administrativas, controles, reportes, cotizaciones, visitas a clientes. Preferiblemente con experiencia en Eventos Privados e Institucionales Ordenada, responsable, proactiva y con un excelente servicio al cliente tanto interno como externo. Plus si cuenta con...


  • San José, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Perez Zeledon- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados....

  • Ejecutivo de Rr.hh

    hace 5 días


    San José, Costa Rica Aspiraciones Human Capital A tiempo completo

    Funciones: - Asiste a la Gerencia General en los diferentes procesos administrativos que requieran gestión de las empresas del grupo AHC. - Responsable de la transformación digital de AHC (administración de redes sociales y mantenimiento de la página web). - Responsable junto con la Gerencia General, del marketing (confección y desarrollo del plan de...


  • San José, Costa Rica Grupo Corporativo 3R A tiempo completo

    1. Experiencia mínima de 3 años en Talleres de Enderezado y Pintura en el área de Servicio al cliente y Valoración de Daños 2. Conocimiento en peritaje automotriz 3. Conocimiento en aseguradoras 4. Conocimiento en paquete Office 5. Excelente presentación personal


  • San José, Costa Rica Right People A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender consultas de clientes vía telefónica, visita a la oficina, redes sociales y correo electrónico, etc. Hacer cotizaciones y reservaciones de vuelo, de vehículos y hoteles, nacionales e internacionales. Realizar envió digital o de ser necesario la impresión de boletos e itinerarios. Verificación...


  • San José, Costa Rica GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Deseamos vincular a nuestro equipo **EJECUTIVOS COMERCIALES SENIOR** con experiência relacionada mínima de 5 años en empresas distribuidoras y mayoristas del sector de tecnología, modelo B2B, en productos como hardware, software y soluciones tecnológicas a nível corporativo, servicios de almacenamiento en la nube entre otros, debe contar con muy buena...


  • San Pedro, Costa Rica COCOCO A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Desarrollo y reactivación de cartera de clientes Asesorías en soluciones TI Generar oportunidades de negocios Constituir propuestas de negocios y actuar como vinculo entre empresa y clientes Requisitos del Puesto Egresado Universitario +3 de experiência en ventas corporativas o puestos similares Excel...


  • San Pedro, Costa Rica COCOCO A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Desarrollo y reactivación de cartera de clientes Asesorías en soluciones TI Generar oportunidades de negocios Constituir propuestas de negocios y actuar como vinculo entre empresa y clientes **Requisitos del Puesto**: Egresado Universitario +3 de experiência en ventas corporativas o puestos...


  • San Antonio, Costa Rica Microbiología y Calidad Industrial MCI S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Labores Administrativas Servicio al clientes por medio de correo electrónico o llamadas telefónicas. Elaboración de reportes de laboratorio en base a los documentos técnicos. Crear y dar mantenimiento a indicadores y gráficos. Requisitos del Puesto Bachiller en educación media (aprobado). Técnico medio...


  • San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    **Gestor (a) de cuentas (Servicio al cliente ) **Vacante Fresca****: United Facility Services de Costa Rica **Publicado el**: 04-09-2023, por United Facility Services de Costa Rica. **Descripción de la Empresa**: Empresa Integradora de Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar una excelente atención al cliente y asegurarse que...


  • San José, Costa Rica Actualidad Tributaria A tiempo completo

    Atender al cliente de forma telefónica y virtual. Servicio al Cliente. Excelente manejo de las herramientas de Microsoft Office. Orientación al servicio y al logro de los objetivos. Capacidad para realizar varias tareas de forma simultánea y efectiva. Secretariado o Estudios en Administración de Empresas. 3 años en puestos similares. Tipo de puesto:...


  • San José, Costa Rica Abogados y Consultores Tributarios SA. A tiempo completo

    Atender al cliente de forma telefónica y virtual. Servicio al Cliente. Excelente manejo de las herramientas de Microsoft Office. Orientación al servicio y al logro de los objetivos. Capacidad para realizar varias tareas de forma simultánea y efectiva. Secretariado o Estudios en Administración de Empresas. 3 años en puestos similares.


  • San José, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Servicio al cliente (seguimiento a los trámites), interrelación con diferentes intercesores internos y externos que participan en la cadena logística de importación. 2. Mantener comunicación y coordinación constante con el cliente. 3. Seguimiento de trámites, coordinación con exámenes previos,...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 semanas


    San José, Costa Rica Top Talent A tiempo completo

    Importante organización se encuentra en busca de un Ejecutivo Comercial que apoye e impulse los servicios de capacitación que ofrecen. **Requisitos**: - Bachiller en administración de empresas, ventas o campo relacionado. - Experiência en ventas, preferiblemente en el campo de servicios de capacitación o formación empresarial. - Conocimiento sólido...