Asistente de Ventas de Call Center

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Capacitar al personal de nuevo ingreso y dar seguimiento a métricas y alcance de metas de los asesores de ventas telefónicas.
- Gestionar los procesos diarios de la gestión de llamadas de los asesores.
- Realizar coaching operativo a los asesores de ventas y documentar correctamente el proceso y los seguimientos.
- Verificar y controlar la calidad del servicio que brindan los asesores.
- Apoyo al supervisor en la generación de reportes y seguimientos de los mismos; relacionados con la gestión diaria, semanal y mensual de ventas así como documentación de temas administrativos.
- Dar seguimiento a los contratos de clientes para evitar anulaciones de contratos de forma anticipada.
- Gestionar, controlar y supervisar toda la información documental relacionada con las ventas, a departamentos involucrados.
- Apoyo en el reclutamiento y captación de nuevos asesores.
- Atención al mensajero / tramitador.
- Colaborar en la definición de los planes de incentivos mensuales para los asesores de ventas telefónicas.
- Cualquier otra función que coordine la jefatura inmediata

Requisitos del Puesto

Ventas, métricas, manejo de objeciones, manejo de personal, capacidad de dar coaching.
Amplios conocimientos en manejo de métricas y controles de Call Center
Disponibilidad para laborar sábados medios días.
Preferiblemente que viva en Desamparados y/o alrededores.
Salario fijo más variable.

Experiência Deseada

Estudiante avanzado de Adm. de Mercadeo y Ventas o carrera afín que le faculte
Bachiller en Educación Media
Manejo de Excel avanzado. (indispensable)

Habilidades Deseadas

Excelentes relaciones interpersonales, vendedor.
Formador
Apasionado por las ventas.
Excelente comunicador

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Comercial

Ubicación del Puesto

Desamparados, San Jose, Costa Rica

Salario

550.000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Profesional