Ejecutivo de Cuentas Bilingue

hace 2 semanas

Heredia, Costa Rica T&TA de Centroamérica A tiempo completo

Responsabilidades del puesto:
Dirigir el soporte post-venta e impulsa relaciones estratégicas con clientes en las cuentas clave asignadas, trabajar de forma colaborativa y cohesiva con las principales unidades de negocio de HP, a través de áreas funcionales para crear soluciones a problemas de clientes.

Responsable de la retención y crecimiento del negocio, asegura experiências excepcionales para el cliente y actúa proactivamente sobre los indicadores del cliente a través de retroalimentación directa, programas de evaluación, y mediante la colaboración con equipos de ventas y soporte.

Utilizar una comprensión profunda de los negocios del cliente y de requerimientos complejos para desarrollar casos de negocio, validar soluciones y demostrar el valor añadido de los servicios.

Utilizar habilidades técnicas y empresariales para llevar a cabo complejas actividades multifuncionales que impulsan el crecimiento continuo del negocio de servicios.

**Requisitos y conocimientos**:

- Diploma en Administración de Empresas.
- Experiência probada en administración de Servicios de Negocios
- Total orientación centrada en el cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad de dirigir equipos de trabajo hacia objetivos comunes, leer y analizar datos y una mentalidad de prevención.
- Excelentes habilidades de construcción de relaciones personales.
- Habilidades de negociación - capacidad para resolver problemas complejos de postventa en cuentas asignadas.
- Conocimiento de los procesos de soporte y servicio.
- Llevar registro de las interacciones directas con los clientes y de la resolución exitosa de problemas
- Capacidad para crear, interpretar y entregar informes complejos.
- Habilidades de administración de proyectos.
- Conocimiento de programas de evaluación de encuestas o de relacionamiento con los clientes.
- Manejo de Word, Excel, Power Point & Outlook.
- **Manejo Fluido del idioma inglés de forma verbal y escrita.**

**Entregables**:

- Desarrollar y mantener un relacionamiento con las cuentas asignadas.
- Gestión efectiva de las cuentas asignadas y entrega de una experiência al cliente de la mejor calidad.
- Obligación de conocer todos los indicadores críticos en todo momento.
- Agendar reuniones con los contactos claves de los clientes de forma regular.
- Cumplir con los indicadores críticos de éxito.
- Seguir los procedimientos de escalación todo el tiempo para todos los problemas e incidentes.
- Liderar todas las actividades de soporte y servicio.
- Gestionar proyectos para solución de problemas.
- Mantenerse al tanto de nuevos productos HP lanzados al mercado.
- Mantener alineamiento con el equipo de ventas.

**Lunes a viernes con una ventana de tiempo entre 7 a.m. a 7 p.m. ( 8 Horas )**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: ₡900,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Cuenta con experiência comprobable en este tipo de roles comerciales ?

Idioma:

- Ingles fluido (Obligatorio)

  • Ejecutivo de Cuentas Clave Kam

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Consumo Masivo A tiempo completo

    Funciones del Puesto Ejecutivo de Ventas con experiência en cadenas de supermercados Canal Moderno, estará trabajando las cadenas mas grandes del país Ofrecer una atención especializada y personalizada a los clientes asignados Velar por el seguimiento y cumplimiento de los indicadores de gestión a nível de clientes Contribuir y desarrollar en...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe con experiência en Cuentas por Pagar, quién realizará las siguientes funciones: Recibir llamadas entrantes de proveedores de cuentas en USA, y atender sus inquietudes con respecto a sus procesos de pago, atraves de Salesforce. Buscar en diferentes sistemas el estado de sus pagos, darles una respuesta o si es necesario, abrir...

  • Ejecutivo de Cuentas Clave

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica Acute Talent A tiempo completo

    **RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PUESTO** - Desarrollar y dar mantenimiento a la cartera de clientes EP Market clasificados como Cuentas Clave en sectores alimenticios de panificación, salsas y aderezos, confitería, conservas, lácteos, grasas y aceites, alimentos balanceados, u otros sectores emergentes - Desarrollar en conjunto con la Dirección...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica Europartners Group A tiempo completo

    **Europartners Group Costa Rica** **TE ESTAMOS BUSCANDO!** En **Europartners Group **estamos en la búsqueda de talento para la vacante de **Ejecutivo Comercial** para sumarse a nuestro equipo y desarrollar en conjunto nuestra estrategia 2023. Si te gustan los desafíos y te destacas por tu pasión por servir, además de que te interesaría ser parte de...

  • Fm Project Manager

    hace 1 día

    Heredia, Costa Rica CBRE A tiempo completo

    CBRE es la empresa número uno en Costa Rica y en el Mundo en Servicios y Consultoría Inmobiliaria y estamos solicitando a un FM Project Manager & MAC, esta es una gran oportunidad de hacer la diferencia y aprender del mejor equipo en Real Estate. **Requisitos**: - Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil / titulado indispensable. - Experiência...

  • Administrador(a)

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica Universidad de Iberoamerica A tiempo completo

    **Coordinar y supervisar el proceso de cobro y morosidad de la Institución.** **2.** **Aprobar los gastos diarios que no requieran aprobación de la Dirección Ejecutiva de la corporación o de la junta directiva.** **3.** **Revisión semanal de la facturación de los proveedores de la Institución para ser entregada al área contable.** **4.**...

  • Ejecutivo de Cuentas Clave

    hace 7 días

    Heredia, Costa Rica Grupo América A tiempo completo

    Profesional a cargo de promocionar nuestros productos y marcas en los distintos canales de venta mediante el establecimiento de relaciones comerciales, buscando su satisfacción y compromiso a largo plazo. Grupo América está conformado por compañías de prestigio internacional, líderes en sus giros de negocio. Nuestras empresas cuentan con más de 20...

  • Ejecutiva (o) De Cuentas Claves

    Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días

    Heredia, Costa Rica SOLPRAX A tiempo completo

    Encargado (a) de establecer un plan de penetración para mercado de Costa Rica, responsable de apertura de clientes estratégicos en Costa Rica y diseñar estrategias para la inclusión de nuevas líneas de productos de la empresa en el mercad. Introducción y promoción de productos para en segmento de mercado. La persona a contratar debe de tener mas de...

  • Asistente Dental

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica Europartners Group A tiempo completo

    **Europartners Group Costa Rica** **TE ESTAMOS BUSCANDO!** En **Europartners Group **estamos en la búsqueda de talento para la vacante de **Ejecutivo Comercial** para sumarse a nuestro equipo y desarrollar en conjunto nuestra estrategia 2023. Si te gustan los desafíos y te destacas por tu pasión por servir, además de que te interesaría ser parte de...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 9 horas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable experiência en Disputas **Funciones**: Recibir disputas de cuentas por pagar y cobrar de proveedores vía correo electrónico. Analizar dichas solicitudes de disputa, realizando la respectiva conciliación en excel, para confirmar si son válidas o no **Requisitos**: **Escolaridad**: Titulo que lo acredite como Auxiliar en Contabilidad...

  • Sr Analyst, Strategic Planning Finance

    Encontrado en: Talent CR S2 - hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Workday Costa Rica S.R.L. A tiempo completo

    About the Role In this role, you will collaborate cross functionally to collect and analyze large data sets to inform Workday’s long-term financial target setting. These financial targets will ensure that our business is on track to meet its $10B milestone goal and beyond. Additionally, you will support the team in driving changes to our company...

  • Services Operations Analyst

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Field Pricing Analytics Manager/gerente de

    hace 1 día

    Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...