Soporte Técnico Ti

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

1. Asegurar el funcionamiento efectivo de los paquetes de software y hardware (Instalación y mantenimiento).
2. Asegurar la administración de redes y la infraestructura de Cruz Roja Costarricense.
3. Brindar reportes, informes y asesoría a la jefatura.
4. Soporte a usuario para el correcto funcionamiento de la telefonía IP y análoga.
5. Proporcionar soporte técnico a todas las áreas de Cruz Roja Costarricense.
6. Supervisar y ejecutar el oportuno mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo en las sedes administrativas y en los diferentes comités del país (Giras).
7. Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software o hardware.
8. Configurar impresoras y dispositivos de hardware además de otros periféricos.
9. Reinicio de contraseñas a cuentas de usuarios (correo electrónico), entre otros aplicativos que tenga Cruz Roja Costarricense.
10. Velar por el correcto funcionamiento de los equipos CCTV (cámaras de vigilancia).
11. Levantar, actualizar y administrar los activos tecnológicos.
12. Asegurar los servidores y UPS del data center.
13. Velar por la integridad de la información de Cruz Roja Costarricense.
14. Velar por el correcto funcionamiento de la red institucional.
15. Ejecutar otras labores que sean asignadas por su jefatura inmediata, basándose en las características y condiciones de su puesto o del área con el propósito de brindar un servicio de calidad y que cumpla con las metas y objetivos de la institución.
16. Ejecutar labores establecidas en el Plan Nacional de Respuesta a Desastres y Emergencias (PLANRED), asignadas por su jefatura inmediata, Mando (CI), Centro Coordinador de Operaciones (CCO), o Centro de Operaciones de Emergencia (COE), según la cadena de mando, unidad de mando y basándose en las características y condiciones especiales de su puesto con el propósito de brindar un servicio oportuno en la institución.

Requisitos del Puesto

1. Bachiller en Secundaria concluido.
2. Título Técnico Medio en informática, telecomunicaciones o afines.
3. Tener experiência comprobada de un año en Soporte TI o cargos similares en el área de informática
4. Realizar la instalación y mantenimiento de sistemas operativos de Microsoft (Windows 10 y 11).
5. Efectuar la instalación y manejo de Microsoft Office 2016 y 365.
6. Efectuar la instalación y utilización de antivirus.
7. Configurar el correo electrónico Outlook.
8. Conocimiento medio en Linux o software libre.
9. Realizar la configuración y conexión de computadores a redes informáticas.
10. Configurar y dar mantenimiento a equipos computacionales.
11. Brindar servicios de soporte en forma remota, telefónica y visita a Comités Auxiliares.
12. Realizar la instalación y configuración de dispositivos periféricos.
13. Brindar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo computacional (impresoras, Computadoras, UPS, equipos de red).
14. Instalación básica de diferentes aplicativos.
15. Tener conocimiento en redes, firewall, switches etc.
16. Poseer conocimientos en inglés Técnico.
17. Conocimiento básico en sistemas CCTV (cámaras de vigilancia).
18. Poseer conocimiento en cableado estructurado.
19. Conocimientos en ambiente MacOs (Deseable).
20. Contar con el esquema completo de vacunación contra COVID-19 (indispensable).
21. Hoja de delincuencia original y actualizada (vigente no mayor a 3 meses).

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Cómputo / Informática

Ubicación del Puesto

Zapote, San Jose, Costa Rica

Salario

₡450.000,00. (Moneda Local)

Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Soporte Técnico