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Supervisor de Televentas

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**Supervisor de Televentas (Canales Outsourcing) **Vacante Fresca****:
Banprocesos

**Publicado el**: 16-02-2024,
por Banprocesos.

**Descripción de la Empresa**: Financiera.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Velar por que se tenga un alto conocimiento de los productos y servicios financieros para dar un excelente servicio
- Supervisar el cumplimiento de las Normas del Protocolo de Servicio establecidas.
- Supervisar los avances en las ventas de productos adicionales y rescate de cuentas con el fin de alcanzar las metas propuestas por el departamento en beneficio del Banco.
- Brindar seguimiento a casos especiales de clientes molestos y tomar decisiones para lograr la satisfacción del mismo.
- Administrar el personal a su cargo mediante el adecuado cumplimiento de los objetivos y metas propuestos.
- Asistir al Jefe del área en atención al personal, reuniones o actividades que se requieran en el momento.

Requisitos del Puesto

Experiência en supervisión preferiblemente de Centros de Contacto.
Conocimiento de la norma COPC (preferiblemente)
Amplio conocimiento de productos y servicios financieros.
Excel Avanzado ( preferiblemente).
Bachiller en educación media o estudiante universitario.

Experiência Deseada

Experiência en supervisión preferiblemente de Centros de Contacto

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

San José, San Jose, Costa Rica

Salario

900000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

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