Guest Service Expert

hace 3 semanas

Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24074394

**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary

**Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico. El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y** te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24067479 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Airport Belen, Cityzen Epicentro Laboral and Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24030356 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Airport Belen, Cityzen Epicentro Laboral and Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23109598 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Heredia Belen, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22205854 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Heredia Belen, Cityzen Epicentro Laboral and Social Calle la Rivera, Belen, Heredia, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23052759 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Heredia Belen, Cityzen Epicentro Laboral & Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23052756 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Heredia Belen, Cityzen Epicentro Laboral & Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Service Expert

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23154513 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24030468 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Guest Environment Expert

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22205853 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** AC Hotel Heredia Belen, Cityzen Epicentro Laboral and Social Calle la Rivera, Belen, Heredia, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23194552 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23015548 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24064617 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24015728 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23145977 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23210054 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Service Desk Supervisor

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica Auxis A tiempo completo

    Job Summary: The Service Desk Supervisor (SDSUP) responsibility is to oversee the Service Desk resources and ensure that the end-users are receiving the appropriate assistance. The SDSUP will ensure the optimum operation of the Service Desk and Service Desk Analysts, including scheduling, performance reviews, monitoring of performance and reporting of KPIs...

  • Gerente de Bares

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23091618 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen, 700 meters west from Bridgestone/Firestone, Heredia, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include...

  • HR Reporting na Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Bayer A tiempo completo

    **HR Reporting NA Expert** When you show proactivity and ambition, we’ll harness it through a variety of opportunities and challenges in the diverse areas of our business - all with a strong and meaningful purpose. Where do you want to go? What do you want to do? How do you want to make a difference? The choice is yours, and we’ll help you get there. Be...

  • Guest Experience Supervisor F&B

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...

  • Contract Expert

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Bayer A tiempo completo

    **Contract Expert** When you show proactivity and ambition, we’ll harness it through a variety of opportunities and challenges in the diverse areas of our business - all with a strong and meaningful purpose. Where do you want to go? What do you want to do? How do you want to make a difference? The choice is yours, and we’ll help you get there. **Be...